포지션 상세
회사 소개
쿠팡이츠서비스(Coupang Eats Services)는 Delivery Service에 대한 차별화 전략을 세우고, 쿠팡이츠의 고객, 상점주, 그리고 배달 파트너들에게 한층 더 강화된 서비스와 지원을 제공하고 있습니다.
쿠팡이츠서비스는 원하는 음식을 언제 어디서든 빠르고 안전하게 배달함으로써 고객에게 놀라운 고객 경험을 선사하고, 상점주에게는 주문부터 배달, 고객 응대까지 제공하는 원스톱 서비스를 통해 안정적인 판매 기회를 확보할 수 있는 시스템을 운영하고 있습니다.
여러 분야의 전문가로 구성된 쿠팡이츠서비스는 하나의 팀으로서 고객과 상점주, 배달파트너가 원하는 가치를 고민하고 연구하며, 새로운 혁신과 패러다임 변화를 이끌어가고 있습니다.
팀 소개
Brand Account Manager는 쿠팡 벤더 서비스(CVS – Coupang Vendor Services) 팀에서 활동하며, 로켓배송에 입점한 주요 브랜드의 비즈니스 성장을 지원하는 전략 파트너 역할을 수행합니다. 이 포지션은 브랜드사의 상품 운영을 돕고, 성과 데이터를 분석하여 매출 증대를 위한 실행 가능한 인사이트와 전략을 제시합니다. 또한, 브랜드의 핵심 목표 달성을 위해 원활한 커뮤니케이션, 벤더 관리, 그리고 쿠팡 내부 팀과의 협업을 통해 브랜드와의 신뢰를 구축하고, 서비스 만족도를 높이는 데 기여합니다.
• 브랜드의 운영 목표와 과제를 파악하고, 실행 가능한 솔루션을 제안 및 실행
• 상품 등록, 재고 관리, 카탈로그 품질 향상 등 전반적인 운영 프로세스를 지원
• 판매 증진을 위한 프로모션 기획 및 상품 노출 전략을 수립하고 실행
• 성과 데이터를 분석하여 브랜드 맞춤형 성장 전략을 도출하고 개선 방향을 제시
• 브랜드사의 니즈에 따라 업무 우선순위를 조정하고 실행 계획을 수립
• 내부 부서(영업, 고객센터, 콘텐츠 등)와 협업하여 브랜드사의 요청에 신속하게 대응
• 다양한 이해관계자와 원활하게 커뮤니케이션이 가능하신 분
• 데이터를 기반으로 실행 계획 수립하고 직접 실행을 하실 수 있는 분
• MS Office, 엑셀 중급 이상 활용 능력 가지신 분
쿠팡이츠서비스(Coupang Eats Services)는 Delivery Service에 대한 차별화 전략을 세우고, 쿠팡이츠의 고객, 상점주, 그리고 배달 파트너들에게 한층 더 강화된 서비스와 지원을 제공하고 있습니다.
쿠팡이츠서비스는 원하는 음식을 언제 어디서든 빠르고 안전하게 배달함으로써 고객에게 놀라운 고객 경험을 선사하고, 상점주에게는 주문부터 배달, 고객 응대까지 제공하는 원스톱 서비스를 통해 안정적인 판매 기회를 확보할 수 있는 시스템을 운영하고 있습니다.
여러 분야의 전문가로 구성된 쿠팡이츠서비스는 하나의 팀으로서 고객과 상점주, 배달파트너가 원하는 가치를 고민하고 연구하며, 새로운 혁신과 패러다임 변화를 이끌어가고 있습니다.
팀 소개
Brand Account Manager는 쿠팡 벤더 서비스(CVS – Coupang Vendor Services) 팀에서 활동하며, 로켓배송에 입점한 주요 브랜드의 비즈니스 성장을 지원하는 전략 파트너 역할을 수행합니다. 이 포지션은 브랜드사의 상품 운영을 돕고, 성과 데이터를 분석하여 매출 증대를 위한 실행 가능한 인사이트와 전략을 제시합니다. 또한, 브랜드의 핵심 목표 달성을 위해 원활한 커뮤니케이션, 벤더 관리, 그리고 쿠팡 내부 팀과의 협업을 통해 브랜드와의 신뢰를 구축하고, 서비스 만족도를 높이는 데 기여합니다.
주요업무
브랜드사 파트너십 운영 및 커뮤니케이션 진행• 브랜드의 운영 목표와 과제를 파악하고, 실행 가능한 솔루션을 제안 및 실행
• 상품 등록, 재고 관리, 카탈로그 품질 향상 등 전반적인 운영 프로세스를 지원
• 판매 증진을 위한 프로모션 기획 및 상품 노출 전략을 수립하고 실행
• 성과 데이터를 분석하여 브랜드 맞춤형 성장 전략을 도출하고 개선 방향을 제시
• 브랜드사의 니즈에 따라 업무 우선순위를 조정하고 실행 계획을 수립
• 내부 부서(영업, 고객센터, 콘텐츠 등)와 협업하여 브랜드사의 요청에 신속하게 대응
자격요건
• 온/오프라인 리테일, 이커머스, 고객사 대응 등 관련 분야에서 2년 이상의 경력이 있으신 분• 다양한 이해관계자와 원활하게 커뮤니케이션이 가능하신 분
• 데이터를 기반으로 실행 계획 수립하고 직접 실행을 하실 수 있는 분
• MS Office, 엑셀 중급 이상 활용 능력 가지신 분
