로앤굿-고객 커뮤니케이션 매니저 (육아휴직 대체 1년 계약직)
로앤굿-고객 커뮤니케이션 매니저 (육아휴직 대체 1년 계약직)
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로앤굿서울 강남구경력 1-7년계약직

고객 커뮤니케이션 매니저 (육아휴직 대체 1년 계약직)

포지션 상세

로앤굿은 금융과 기술을 기반으로 한 법률 서비스를 제공하는 혁신 스타트업입니다.

로앤굿은 ①의뢰인에게 착수금 등 변호사 비용을 지급하는 소송금융 서비스, ②의뢰인과 변호사를 연결하는 온라인 플랫폼, ③AI 기술을 기반으로 한 법률 금융 서비스를 통하여 고객에게 새로운 가치를 제공하고 있습니다.

빠르게 성장하는 로앤굿의 소송금융, 플랫폼 비즈니스를 이해하고 고객과의 접점에서 활약하실 매니저님을 찾습니다.

■ 소송금융(변호사비 지급)은 어떤 서비스인가요?
• 소송금융은 변호사비를 지급해주는 금융서비스입니다.
- 소송금융은 변호사비가 필요한 사람들에게 변호사비를 먼저 지급해주고, 나중에 승소하면 소송에서 받은 돈을 기초로 약정금을 되돌려받는 혁신적인 금융서비스입니다.
- 만약 소송에서 지면(패소) 1원도 돌려받지 않습니다.
- 로앤굿은 국내에서 유일하게 소송금융 서비스를 제공하고 있습니다.

주요업무

• 소송금융 운영 업무
이해를 돕고자 비교한다면 은행의 대출 담당 직원의 업무와 유사할 것 같습니다

- 소송금융 지급 조건을 안내하고 협의하여 계약 과정을 주도합니다.
- 계약 이후 소송 진행내역 업데이트 등 지급 사건 데이터를 관리합니다.
- 고객의 서비스 관련 문의를 대응합니다.
- 수집된 VOC(고객 보이스)를 바탕으로 서비스 개선안을 찾고 운영 효율성을 높입니다

자격요건

• 고객 응대 경험이 있고 고객과 부담없이 소통하실 수 있는 분
• 고객 경험을 바탕으로 서비스 개선 방안 도출 및 업무 효율화 경험이 있는 분
• 스스로 업무의 가치를 생각하고 높은 책임감을 가진 분
• 자율적인 환경에서 주도적으로 성과를 만들어내는 것을 선호하는 분

고용조건

• 계약직 1년

기술 스택 • 툴

태그

마감일

2025.10.10

근무지역

서울 강남구 테헤란로83길 15, 7층
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