포지션 상세

#대한민국 단기임대 No.1
#출시 후 매년 3배 이상 성장
#구글플레이/앱스토어 평균 4.7점
## 누적 계약 10만 건, 거래액·거래건수 기준 업계 1위

[잠깐 살 집이 필요한 모든 순간, 가장 먼저 떠오르는 이름]
장기출장, 인테리어 공사, 이사 날짜가 안 맞을 때, 한 달 살기...
살다 보면 잠깐 살 집이 꼭 필요한 순간이 찾아옵니다.
삼삼엠투는 그런 순간에도 누구나 안전하고 편리하게
잠깐 살 집을 구할 수 있도록 돕는 단기임대 플랫폼입니다.
단기임대가 누구에게나 자연스러운 선택지가 되도록
기존의 주거 경험을 새롭게 바꿔나가고 있습니다.

[우리는 이미 시장을 바꾸고 있습니다]
스페이스브이는 삼삼엠투를 운영하는 프롭테크 스타트업입니다.
출시 이후 매년 고성장을 이어가며,
현재 단기임대 시장에서 거래액과 거래건수 기준 1위를 기록하고 있습니다.
지금 이 순간에도 수많은 집과 사람을 연결하며,
주거의 새로운 표준을 만들어가고 있습니다.

[이제, 더 빛나는/탁월한/좋은 동료들과 더 멀리 나아갑니다]
우리는 여전히 성장 중입니다.
더 정교한 기술, 더 뛰어난 사용자 경험, 더 넓은 확장을 위해
함께할 좋은 동료를 찾고 있습니다.

우리는 ‘좋은 동료’의 가치를 믿습니다.
스스로를 돌아볼 줄 아는 사람,
좋은 품성과 뛰어난 역량을 갖춘 사람.
그래서, 함께 일하고 싶은 사람.
우리는 그런 사람이 진짜 좋은 동료라고 믿습니다.

좋은 동료는 최고의 복지이며,
좋은 동료와 함께할 때 더 멀리 갈 수 있다고 확신합니다.

스페이스브이의 좋은 동료가 될 준비가 되셨다면,
지금 이 여정에 함께해 주세요.

주요업무

• 고객서비스 정책 수립 및 개선
• 고객센터 운영 최적화
• 고객센터 프로세스 효율화 및 품질 관리
• CS 채널 및 툴 고도화 (챗봇, 자동화 시스템 등)
• 고객응대 실무 직접 수행 (전화/채팅/이메일)
• 팀원 응대품질 모니터링 및 코칭
• 고객 만족도 향상을 위한 개선방안 도출

자격요건

• 최소 30명 규모 이상 고객센터 총괄 경험 및 프로젝트 리딩 경험 필수
• SaaS, 상담 서비스 툴 도입 및 개선 경험
• 주말/휴일 교대근무 가능자

[삼삼엠투] 고객센터 관리자(7년 이상)

포지션 상세

주요업무

자격요건

기술 스택 • 툴

태그

마감일

근무지역