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미래 10년을 책임질 차세대 소셜 핀테크 서비스를 당신의 손으로!
당신의 전문성이 티웨이브의 새로운 역사가 됩니다!
티웨이브는 혁신적인 소셜 핀테크 서비스로 새로운 금융 경험을 제공하며 빠르게 성장하고 있습니다.
이제 우리는 현재의 성공에 안주하지 않고, 미래를 향한 위대한 도약을 준비합니다.
오퍼레이션팀은 고객에게 안정적이고 일관된 서비스를 제공하기 위해, 정확한 운영 실행과 체계적인 관리로 서비스 품질을 유지·개선하는 역할을 담당하고 있습니다.
플랫폼의 일상적인 운영 업무를 수행하고, 운영 데이터 관리 및 이슈 모니터링을 통해 서비스 안정화에 기여하며 저희와 함께 새로운 역사를 만들어갈 분을 기다립니다.
1. 대고객 운영 커뮤니케이션 관리
• 공지사항, FAQ 등 고객 안내 콘텐츠 기획 및 게시
• 웹, 앱 내 운영 배너 및 알림 영역 관리
2. 서비스 모니터링 및 콘텐츠 관리
• 고객이 등록한 콘텐츠 품질·정책 준수 여부 모니터링
• 서비스 내 비정상 콘텐츠 식별 및 조치 요청
3. 백오피스 관리 및 운영 이슈 모니터링
• 백오피스(관리자 도구) 기능 점검 및 데이터 관리
• 시스템 오류·비정상 동작 등 운영 이슈 실시간 모니터링
4. 운영 이슈 초기 대응 및 보고
• 운영 이슈 발생 시 1차 원인 파악
• 리더 및 관련 부서에 신속 보고
5. CS·CX 지원
• 고객 문의 및 VOC 처리 지원
• 반복 이슈 및 VOC 수집 후 CX·운영팀 전달
• 경력 1~5년 내외
• 플랫폼 서비스 운영 경험
• 꼼꼼하고 정확한 업무 처리 능력
• 데이터 리포트 작성 능력
• 백오피스, 관리자 페이지 등 운영 도구 사용 경험
당신의 전문성이 티웨이브의 새로운 역사가 됩니다!
티웨이브는 혁신적인 소셜 핀테크 서비스로 새로운 금융 경험을 제공하며 빠르게 성장하고 있습니다.
이제 우리는 현재의 성공에 안주하지 않고, 미래를 향한 위대한 도약을 준비합니다.
오퍼레이션팀은 고객에게 안정적이고 일관된 서비스를 제공하기 위해, 정확한 운영 실행과 체계적인 관리로 서비스 품질을 유지·개선하는 역할을 담당하고 있습니다.
플랫폼의 일상적인 운영 업무를 수행하고, 운영 데이터 관리 및 이슈 모니터링을 통해 서비스 안정화에 기여하며 저희와 함께 새로운 역사를 만들어갈 분을 기다립니다.
주요업무
🌟 이런 위대한 여정을 함께 합니다1. 대고객 운영 커뮤니케이션 관리
• 공지사항, FAQ 등 고객 안내 콘텐츠 기획 및 게시
• 웹, 앱 내 운영 배너 및 알림 영역 관리
2. 서비스 모니터링 및 콘텐츠 관리
• 고객이 등록한 콘텐츠 품질·정책 준수 여부 모니터링
• 서비스 내 비정상 콘텐츠 식별 및 조치 요청
3. 백오피스 관리 및 운영 이슈 모니터링
• 백오피스(관리자 도구) 기능 점검 및 데이터 관리
• 시스템 오류·비정상 동작 등 운영 이슈 실시간 모니터링
4. 운영 이슈 초기 대응 및 보고
• 운영 이슈 발생 시 1차 원인 파악
• 리더 및 관련 부서에 신속 보고
5. CS·CX 지원
• 고객 문의 및 VOC 처리 지원
• 반복 이슈 및 VOC 수집 후 CX·운영팀 전달
자격요건
이런 분을 찾습니다• 경력 1~5년 내외
• 플랫폼 서비스 운영 경험
• 꼼꼼하고 정확한 업무 처리 능력
• 데이터 리포트 작성 능력
• 백오피스, 관리자 페이지 등 운영 도구 사용 경험
