![링글잉글리시에듀케이션서비스-[인턴] B2B Sales Manager (전환형)](https://image.wanted.co.kr/optimize?src=https%3A%2F%2Fstatic.wanted.co.kr%2Fimages%2Fcompany%2F6073%2Fkqftnpvijlqlouvp__1080_790.jpg&w=700&q=100)
포지션 상세
링글은 누구나 영어의 장벽을 넘어 더 큰 기회를 잡을 수 있는 세상을 만듭니다.
링글은 1:1 화상영어 서비스를 통해 전 세계 비영어권 국가의 사람들이 언어의 장벽을 넘어 더 많은 기회를 누리고 창출할 수 있도록 돕는 회사입니다. 2021년 차별화된 콘텐츠, 튜터, 기술력을 바탕으로 기업가치 1,000억을 인정받으며 200억 규모의 시리즈 A 펀딩을 성공적으로 진행하였으며, 앞으로 진짜 배움과 성장이 일어나는 전 세계 No.1 Edu-Tech 서비스로 도약하고자 합니다.
여러분이 커리어의 어떤 단계에 계시든, 링글은 여러분의 지속적인 성장을 응원하고 든든하게 서포트할 준비가 되어있습니다. 링글과 함께 성장하기를 원하신다면, 주저하지 말고 지원해주세요!
[B2B Sales Intern Role]
채널 및 다이렉트 세일즈의 엔드유저, 채널파트너, 고객사 담당자와 커뮤니케이션하며 고객 성공을 위해 노력하는 포지션입니다.
*B2B SDR: Sales Development Representative, 비즈니스 간 거래에서 잠재 고객을 발굴하고, 첫 접점을 만들어 세일즈 팀에 연결하는 역할을 하는 영업 개발 담당자
- 신규 B2B 고객사에게 플랫폼 사용 방법을 트레이닝하고 원활하게 화상 교육 플랫폼을 도입할 수 있도록 합니다. 사용률, 참여율 등의 데이터를 분석하여 저조한 경우 원인을 파악하고 대책을 제안합니다.
• 기업 담당자 포인트 연락 창구
- 할당된 고객사의 주요 연락 창구로서, 플랫폼 사용 중 발생하는 문의나 요구 사항에 신속하게 대응합니다. 전화, 이메일, 화상 회의 등을 통해 전문적이고 친절하게 지원하며, 문제 발생 시 내부 기술 지원팀과 협조하여 신속히 해결합니다.
• 기업 고객 관계 관리
- 고객사의 HR/교육팀, 경영진 등 핵심 이해관계자와의 긴밀한 관계를 구축하여 신뢰를 확보합니다. 고객사의 전략 변화나 추가 니즈를 지속적으로 파악하고, 우리 서비스가 장기적인 파트너로 자리매김하도록 관계를 발전시킵니다.
• 갱신 및 확장 (Renewal & Upsell) 관리
- 계약 만료 전에 고객과 협의하여 갱신 계약을 체결하고, 추가 구매 등 업셀 기회를 모색합니다. 이 과정에서 협상력을 발휘하여 고객에게 가치를 제공하면서도 회사의 비즈니스 목표를 달성합니다.
• 고객 피드백 전달 및 제품 개선안 제안
- 고객으로부터 받은 피드백, 요구 기능, 불편 사항 등을 체계적으로 수집하여 내부에 전달합니다. 필요 시 고객 요구 사항에 따른 임시 해결책을 제시하고, 장기적으로 제품 로드맵에 반영될 수 있도록 조율합니다.
- 1:1 화상영어, AI Tutor, AI Speaking Test 등 다양한 제품을 링글을 대표해서 설명할 수 있음
• 탁월한 커뮤니케이션 능력과 설득력
- 전화 및 대면/비대면 미팅에서 명확하고 전문적으로 의사소통할 수 있는 능력
• 협상 및 설득력
- 고객의 관심을 이끌어내고 미팅 약속 또는 PoC(Proof of Concept)를 성사시킬 수 있는 능력
- 갱신 계약이나 기능 업셀 등 비즈니스 상황에서 고객 가치를 극대화하면서 회사의 목표도 달성할 수 있도록 전략적으로 협상하는 역량
• 목표 지향적 태도
- 세일즈 타겟 달성을 위한 자기 주도적 업무 추진력과 성과 분석 역량
• 관계 구축 및 유지
- 신뢰를 기반으로 한 장기적인 고객 관계를 구축하고 유지하는 능력. 다양한 고객 성향에 유연하게 대응하며, 고객 만족도를 지속적으로 관리
• 인턴 6개월
• 3개월 근무 후 퍼포먼스 리뷰를 통해 3개월 연장
• 이후 정규직 전환을 위한 3차 인터뷰 안내가 진행될 예정입니다.
링글은 1:1 화상영어 서비스를 통해 전 세계 비영어권 국가의 사람들이 언어의 장벽을 넘어 더 많은 기회를 누리고 창출할 수 있도록 돕는 회사입니다. 2021년 차별화된 콘텐츠, 튜터, 기술력을 바탕으로 기업가치 1,000억을 인정받으며 200억 규모의 시리즈 A 펀딩을 성공적으로 진행하였으며, 앞으로 진짜 배움과 성장이 일어나는 전 세계 No.1 Edu-Tech 서비스로 도약하고자 합니다.
여러분이 커리어의 어떤 단계에 계시든, 링글은 여러분의 지속적인 성장을 응원하고 든든하게 서포트할 준비가 되어있습니다. 링글과 함께 성장하기를 원하신다면, 주저하지 말고 지원해주세요!
[B2B Sales Intern Role]
채널 및 다이렉트 세일즈의 엔드유저, 채널파트너, 고객사 담당자와 커뮤니케이션하며 고객 성공을 위해 노력하는 포지션입니다.
*B2B SDR: Sales Development Representative, 비즈니스 간 거래에서 잠재 고객을 발굴하고, 첫 접점을 만들어 세일즈 팀에 연결하는 역할을 하는 영업 개발 담당자
주요업무
• 기업 온보딩 및 수강생 관리- 신규 B2B 고객사에게 플랫폼 사용 방법을 트레이닝하고 원활하게 화상 교육 플랫폼을 도입할 수 있도록 합니다. 사용률, 참여율 등의 데이터를 분석하여 저조한 경우 원인을 파악하고 대책을 제안합니다.
• 기업 담당자 포인트 연락 창구
- 할당된 고객사의 주요 연락 창구로서, 플랫폼 사용 중 발생하는 문의나 요구 사항에 신속하게 대응합니다. 전화, 이메일, 화상 회의 등을 통해 전문적이고 친절하게 지원하며, 문제 발생 시 내부 기술 지원팀과 협조하여 신속히 해결합니다.
• 기업 고객 관계 관리
- 고객사의 HR/교육팀, 경영진 등 핵심 이해관계자와의 긴밀한 관계를 구축하여 신뢰를 확보합니다. 고객사의 전략 변화나 추가 니즈를 지속적으로 파악하고, 우리 서비스가 장기적인 파트너로 자리매김하도록 관계를 발전시킵니다.
• 갱신 및 확장 (Renewal & Upsell) 관리
- 계약 만료 전에 고객과 협의하여 갱신 계약을 체결하고, 추가 구매 등 업셀 기회를 모색합니다. 이 과정에서 협상력을 발휘하여 고객에게 가치를 제공하면서도 회사의 비즈니스 목표를 달성합니다.
• 고객 피드백 전달 및 제품 개선안 제안
- 고객으로부터 받은 피드백, 요구 기능, 불편 사항 등을 체계적으로 수집하여 내부에 전달합니다. 필요 시 고객 요구 사항에 따른 임시 해결책을 제시하고, 장기적으로 제품 로드맵에 반영될 수 있도록 조율합니다.
자격요건
• 링글의 제품에 대한 높은 이해도- 1:1 화상영어, AI Tutor, AI Speaking Test 등 다양한 제품을 링글을 대표해서 설명할 수 있음
• 탁월한 커뮤니케이션 능력과 설득력
- 전화 및 대면/비대면 미팅에서 명확하고 전문적으로 의사소통할 수 있는 능력
• 협상 및 설득력
- 고객의 관심을 이끌어내고 미팅 약속 또는 PoC(Proof of Concept)를 성사시킬 수 있는 능력
- 갱신 계약이나 기능 업셀 등 비즈니스 상황에서 고객 가치를 극대화하면서 회사의 목표도 달성할 수 있도록 전략적으로 협상하는 역량
• 목표 지향적 태도
- 세일즈 타겟 달성을 위한 자기 주도적 업무 추진력과 성과 분석 역량
• 관계 구축 및 유지
- 신뢰를 기반으로 한 장기적인 고객 관계를 구축하고 유지하는 능력. 다양한 고객 성향에 유연하게 대응하며, 고객 만족도를 지속적으로 관리
고용조건
• 정규직전환형• 인턴 6개월
• 3개월 근무 후 퍼포먼스 리뷰를 통해 3개월 연장
• 이후 정규직 전환을 위한 3차 인터뷰 안내가 진행될 예정입니다.
