![코드잇(codeit)-교육 운영 매니저 [디지털 기초역량훈련]](https://image.wanted.co.kr/optimize?src=https%3A%2F%2Fstatic.wanted.co.kr%2Fimages%2Fcompany%2F1939%2Fswzwjygoxj6izlei__1080_790.jpg&w=700&q=100)
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포지션 상세
【 2025 코드잇 대규모 인재 채용 】
K-Digital Credit(디지털 기초역량훈련) 교육과정의 운영을 전담하며, 수강생이 안정적으로 학습을 시작하고 수료까지 완주할 수 있도록 전 과정을 함께 관리합니다. 정확한 운영, 원활한 커뮤니케이션, 꼼꼼한 데이터 관리 등을 통해 수료율 향상과 운영 품질 개선을 목표로 일합니다.
1. 수강생 학습 관리 및 커뮤니케이션
• 수강생의 출결, 진도, 수료 상태 등을 정기적으로 모니터링하고, 수료를 위한 학습 흐름이 끊기지 않도록 관리합니다.
• 중간에 학습이 지연되거나 어려움을 겪는 수강생에게 상황에 맞는 안내와 독려를 진행하고, 필요한 조치를 직접 실행합니다.
• 문의 사항에 대해서는 CX 매니저와 협업하거나 직접 응답하며, 수강생이 혼란 없이 과정을 따라올 수 있도록 커뮤니케이션의 품질을 높입니다.
• 운영 중에 발견된 안내 흐름의 오류, 메시지 타이밍의 혼선 등을 개선하며, 학습자가 더 잘 따라올 수 있는 구조를 만들어갑니다.
2. 학습 경험 기획 및 온라인 세션 운영
• 온라인 기반 학습 환경에서 수강생의 이해도와 참여도를 높이기 위해, 학습 중간 지점을 보강할 수 있는 실시간 세션을 기획하고 운영합니다.
• 강사(외부 또는 내부)와 협업해 세션 주제, 구성, 진행 방식 등을 조율하고, 수강생의 학습 몰입을 돕는 흐름을 설계합니다.
• 수업 진행 중 반복적으로 혼동이 생기는 지점이나 학습 부담이 높은 시기를 파악하고, 운영 방식을 보완하거나 커뮤니케이션 내용을 개선합니다.
• 실시간 세션 외에도, 수강생의 학습 경험을 높일 수 있는 다양한 온라인 운영 방식을 함께 고민하고 실험합니다.
3. 운영 데이터 관리 및 흐름 개선
• 출결, 진도율, 수료율, 설문 응답 등 운영 데이터를 정리하고, 이를 바탕으로 운영 흐름을 점검합니다.
• 수강생 이탈이 잦은 구간, 만족도가 낮은 활동 등을 데이터로 파악하고, 개선을 위한 근거 자료로 삼습니다.
• 반복되는 업무는 템플릿화하거나 자동화 도구를 도입해 효율적으로 정리하며, 운영 품질과 리소스를 함께 고려한 개선 방향을 제안합니다.
• 수강생의 경험을 꼼꼼히 살피고, 운영 품질을 높이는 데 집중하실 수 있는 분
• 반복되는 업무를 효율적으로 정리하고, 프로세스를 더 나은 방향으로 개선해 보고 싶으신 분
• 다양한 디지털 툴(Zoom, Discord, Google Docs 등)을 능숙하게 사용하고, 새로운 툴에도 빠르게 적응하시는 분
• 수강생과의 커뮤니케이션에 능숙하고, 상황에 맞게 유연하고 명확하게 소통하실 수 있는 분
• 국비 교육과정의 흐름과 수료율 관리의 중요성을 이해하고, 학습자 중심의 운영을 함께 고민하고 싶으신 분
주요업무
【 이런 일을 해요 】K-Digital Credit(디지털 기초역량훈련) 교육과정의 운영을 전담하며, 수강생이 안정적으로 학습을 시작하고 수료까지 완주할 수 있도록 전 과정을 함께 관리합니다. 정확한 운영, 원활한 커뮤니케이션, 꼼꼼한 데이터 관리 등을 통해 수료율 향상과 운영 품질 개선을 목표로 일합니다.
1. 수강생 학습 관리 및 커뮤니케이션
• 수강생의 출결, 진도, 수료 상태 등을 정기적으로 모니터링하고, 수료를 위한 학습 흐름이 끊기지 않도록 관리합니다.
• 중간에 학습이 지연되거나 어려움을 겪는 수강생에게 상황에 맞는 안내와 독려를 진행하고, 필요한 조치를 직접 실행합니다.
• 문의 사항에 대해서는 CX 매니저와 협업하거나 직접 응답하며, 수강생이 혼란 없이 과정을 따라올 수 있도록 커뮤니케이션의 품질을 높입니다.
• 운영 중에 발견된 안내 흐름의 오류, 메시지 타이밍의 혼선 등을 개선하며, 학습자가 더 잘 따라올 수 있는 구조를 만들어갑니다.
2. 학습 경험 기획 및 온라인 세션 운영
• 온라인 기반 학습 환경에서 수강생의 이해도와 참여도를 높이기 위해, 학습 중간 지점을 보강할 수 있는 실시간 세션을 기획하고 운영합니다.
• 강사(외부 또는 내부)와 협업해 세션 주제, 구성, 진행 방식 등을 조율하고, 수강생의 학습 몰입을 돕는 흐름을 설계합니다.
• 수업 진행 중 반복적으로 혼동이 생기는 지점이나 학습 부담이 높은 시기를 파악하고, 운영 방식을 보완하거나 커뮤니케이션 내용을 개선합니다.
• 실시간 세션 외에도, 수강생의 학습 경험을 높일 수 있는 다양한 온라인 운영 방식을 함께 고민하고 실험합니다.
3. 운영 데이터 관리 및 흐름 개선
• 출결, 진도율, 수료율, 설문 응답 등 운영 데이터를 정리하고, 이를 바탕으로 운영 흐름을 점검합니다.
• 수강생 이탈이 잦은 구간, 만족도가 낮은 활동 등을 데이터로 파악하고, 개선을 위한 근거 자료로 삼습니다.
• 반복되는 업무는 템플릿화하거나 자동화 도구를 도입해 효율적으로 정리하며, 운영 품질과 리소스를 함께 고려한 개선 방향을 제안합니다.
자격요건
【 이런 분을 찾고 있어요 】• 수강생의 경험을 꼼꼼히 살피고, 운영 품질을 높이는 데 집중하실 수 있는 분
• 반복되는 업무를 효율적으로 정리하고, 프로세스를 더 나은 방향으로 개선해 보고 싶으신 분
• 다양한 디지털 툴(Zoom, Discord, Google Docs 등)을 능숙하게 사용하고, 새로운 툴에도 빠르게 적응하시는 분
• 수강생과의 커뮤니케이션에 능숙하고, 상황에 맞게 유연하고 명확하게 소통하실 수 있는 분
• 국비 교육과정의 흐름과 수료율 관리의 중요성을 이해하고, 학습자 중심의 운영을 함께 고민하고 싶으신 분
