레디포스트-CS 운영담당자
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레디포스트서울 강남구경력 1-10년

CS 운영담당자

포지션 상세

레디포스트는 부동산 산업의 DX(Digital Transformation)화를 선도하고 있는 프롭테크 1위 기업입니다.

연 60조 원 이상의 시장 규모를 가진 상업용 건물(오피스텔, 상가, 지식산업센터 등)과 도시정비(재개발, 재건축 등) 분야를 대상으로, 온라인 총회, 업무용 ERP, 소유자 전용 앱 및 웹 서비스 등 B2B 및 B2C 고객을 위한 다양한 IT 서비스를 제공하고 있습니다.
또한, 확보한 사용자 데이터를 기반으로 비즈니스 모델을 지속적으로 확장해 나가고 있으며, 2021년부터 2024년까지 CAGR(연평균 성장률) 122%를 기록하며 빠르게 사업을 성장시키고 있습니다.

레디포스트가 만들어가는 새로운 방식과 문화로 세상을 변화시키는 여정에 함께하며, 함께 성장하고자 하는 분들의 많은 지원을 기다립니다.

[주요 서비스]
• 총회원스탑 :
https://www.chongone.com/solution/home
• 원스탑빌리지 :
https://www.buonestop.com/
• 레디포스트 :
https://readypost.career.greetinghr.com/ko/intro

[주요 성과]
• 업계 최초 국토부 장관상(22년) 및 과기부 장관상(24년) 수상
• 2024년 서울시 정비사업 전자투표 시범사업 입찰 전국1위 단독 선정
• 2024년 30억 규모 시리즈 A투자 유치
• 2025년 중소벤처기업부 포스트팁스 선정
• 사용고객(조합/관리단): 누적 1,000개 이상, 소유자: 누적 35만명 이상

[우리는 이렇게 일해요]
1. 자기주도성
• 우리는 주어진 업무뿐만 아니라, 내가 기여할 수 있는 일은 스스로 찾아서 해결하고 문제가 발생하면 적극적으로 이를 해결하기 위해 능동적으로 행동합니다.
2. 책임감
• 우리는 승부욕을 가지고 맡은 일에 대해 끝까지 해내며, 그 결과물에 대해서도 주인 의식을 가지고 행동합니다
3. 성과와 성장
• 우리는 높은 목표를 설정하고 끊임없이 시도하며, 그 과정을 통해 최선의 결과를 만들어내고 성장해 나갑니다
4. 팀 워크
• 우리는 함께하는 가치를 추구합니다. 동료와의 협업을 통해 더 나은 아이디어를 창출하고, 더 높은 성과를 달성하고자 노력합니다

[합류하게 될 팀에 대해 알려드려요]
상업용 건물 본부는 집합건물법에 근거한 관리단 집회 진행 절차와 복잡한 건물 분쟁 상황에 대응하여, 고객의 문제를 해결하고 집회를 성공적으로 이끌기 위한 전문 조직입니다.

영업팀은 운영팀과 유기적인 협업을 통해 전문적인 컨설팅을 제공하며, 실질적인 해결책을 제시함으로써 고객이 신뢰할 수 있는 관리단 집회 지원 파트너의 역할을 수행합니다.

주요업무

• 인바운드 문의 최초 상담을 진행해 내용을 요약하여 영업팀에 전달합니다.
• 계약 이후 고객의 관리단집회 일정 전반을 설계하고, 법적 절차에 맞춘 전문 컨설팅을 제공합니다.
• 사내 프로그램 고도화 및 표준 운영 프로세스 개선을 통해 서비스 품질을 지속적으로 향상시킵니다.
• 고객의 니즈에 맞춘 해결책을 제시합니다.
• 진상 고객을 응대하며 고객 만족도를 증대시킵니다.

자격요건

• CS 상담 또는 그에 준하는 경험을 보유하신 분
• 법무법인 컨설팅 관련 경험을 보유하신 분
• MS 오피스 활용능력이 중급 이상이신 분
• 뛰어난 실행력과 문제해결 능력을 보유하신 분
• 우수한 커뮤니케이션 및 대인 관계 능력을 가지신 분

기술 스택 • 툴

태그

마감일

상시채용

근무지역

서울특별시 강남구 학동로11길 6, 4층
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