포지션 상세

[우리를 소개해요]

요기요 R&D Center는 Product Owner, Developer, QA Engineer, Designer 등 다양한 직무의 구성원들이
한 그룹으로 일하고 있습니다. 우리는 음식 배달의 영역을 넘어 고객의 모든 일상에서 언제나 즐거운 경험을
제공하기 위해 퀵커머스, 광고, 핀테크 등 다양한 영역으로 비즈니스를 확장하고자 합니다.

요기요 Product Owner는 사용자 중심으로 고민하고 데이터와 인사이트를 기반으로 요기요 서비스 전반의
전략과 방향을 설계합니다.

Customer팀, Growth팀, Merchant&Rider팀, Fintech팀으로 구성되어 있으며, 요기요 Product Owner로
지원하시면 여러분이 가진 경험과 강점을 토대로 가장 시너지가 날 수 있는 팀과 역할을 함께 찾아가고자 합니다.

[이런 경험을 할 수 있어요]

• 고객, 사장님, 라이더까지 다양한 사용자 관점의 프로덕트를 만들 수 있습니다.
• “음식과 배달" 이라는 키워드를 중심으로, 프로덕트를 통해 고객과 소통하는 방법을 배우게 됩니다.
• 데이터 기반으로 핵심 지표를 설정하고 성과를 모니터링하여 지속적인 개선 주도할 수 있습니다.

[합류하시면 함께할 수 있는 팀을 소개해요]

• Customer팀
고객을 최우선으로 생각하며, 최적의 탐색 경험을 제공하기 위해 고객과 서비스를 분석하고 설계합니다.
고객의 니즈와 취향에 적합한 추천을 고민하고, CVR개선을 견인하기 위해 노력하며, 고객만족과 서비스
품질을 극대화하는 핵심역할을 수행합니다.

• Growth팀
신규 고객 유입과 및 재방문을 확대하기 위한 성장 전략을 수립합니다.
쿠폰, 할인, 포인트 등 핵심 보상 수단부터 마케팅 자동화 툴, 채널링 운영 시스템까지 Growth 영역의
주요 프로덕트를 폭넓게 담당합니다. 사용자 경험 개선 뿐 아니라 내부 운영 효율, 마케팅 실행력, 파트너
관점의 기능까지 다양한 주체와 목적에 맞춘 프로덕트를 설계·운영하며, 비즈니스 목표 달성에 기여할 수 있는
전략적 기능을 우선순위에 따라 기획하고 실행합니다.

• Merchant&Rider팀
사장님들이 요기요와 함께 지속적인 매출 성장을 이루어 내고 고객들에게 최상의 배달 경험을 제공할 수 있도록
고객, 사장님, 라이더 모두가 신뢰할 수 있는 시스템을 만들고 개선합니다. 빠른 온보딩과 편리한 가게 관리 서비스를
통해 요기요와 사장님을 연결하고, 사장님들이 매일 사용하는 사장님 사이트, 사장님 앱, 주문접수 프로그램과 셀프서비스의
경험을 개선하고 있습니다. 사장님 향의 서비스들에 대한 고도화와 다양한 비즈니스 모델을 적용시켜 사장님들의 성공적인
사업 활동에 직접적으로 도움이 되는 경험을 할 수 있습니다. 또한 고객이 최고의 배달 품질을 경험할 수 있도록 Rider
시스템을 지속적으로 관리하고 성장시키고 있습니다.

• Fintech팀
고객이 신뢰할 수 있는 안전하고 편리한 결제 경험을 설계하고 요기요의 모든 Fintech 경험을 책임집니다.
주문, 결제, 정산 등 요기요만의 Fintech 서비스를 기획하고 운영합니다. 데이터와 기술을 기반으로 새로운 결제 방식과
Fintech 서비스 기회를 발굴하며, ‘결제 그 이상’을 제공하는 경험을 나갑니다.

주요업무

[우리는 이런 일을 해요]

• 배달 서비스 전반의 사용자 여정을 분석하고, 사용자 중심의 서비스 전략 및 로드맵을 수립합니다.
• 프로덕트의 요구사항을 정의하고 기능 구현에 필요한 모든 과정을 주도합니다.
• 가설을 수립하고, 실험을 통해 도출된 인사이트 기반으로 가설을 검증하며, 이 과정을 반복함으로써
사용자의 문제를 해결하고 지표를 개선합니다.
• 비즈니스 목표 달성을 위한 최선의 의사 결정을 하고, 디자이너, 개발자, QA, 마케팅, 유관 부서 등 다양한
이해 관계자들과의 원활한 협업을 이끌어냅니다.
• 프로젝트의 성공 기준을 사전에 결정하고, 런칭 후 비즈니스 임팩트 및 기대 효과를 검증합니다.
• 장기적인 프로덕트의 방향성을 설정하고 중장기 로드맵을 설계합니다.

자격요건

[우리는 이런 분과 함께 하고 싶어요]

• 5년 이상 프로덕트를 기획/운영한 경험이 있는 분
• 프로덕트 런칭부터 운영/유지보수까지의 전체 프로세스(End-to-End)에 대한 경험
(목표 수립, 문제 정의, 가설 설정, 상세 기획, 런칭 후 효과 측정, 운영 등)이 있는 분
• 고객경험 개선 프로젝트를 실행한 경험이 있는 분
• Cross-functional 프로젝트를 주도한 경험 (개발, 디자인, 운영 등과의 협업)
• A/B테스트 및 퍼널분석 실행 등 데이터 기반 서비스 개선 및 운영 경험이 있으신 분
• 데이터 분석을 기반으로 이해관계자를 설득하고, 의사결정 경험이 있는 분
• 과제 우선순위를 정리하고, 과제 내에서도 MVP 스펙을 정의할 수 있는 분

[Product] Product Owner (5년 이상)

포지션 상세

주요업무

자격요건

기술 스택 • 툴

태그

마감일

근무지역