포지션 상세

회사 소개

쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의 이커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있습니다. 쿠팡은 가장 빠르게 성장하는 이커머스 기업 중 하나로, 국내 커머스 업계에서의 독보적인 입지와, 고객 신뢰를 구축했습니다.

쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사라고 자부합니다. 이것이 창립 당시의 기민함을 지하며, 신규 서비스를 끊임없이 출시하며 비즈니스를 확장해 나가는 우리의 성장 동력입니다. 쿠팡의 모든 임직원에게는 기업가 정신을 갖추고 새로운 혁신과 이니셔티브를 추진할 수 있는 기회가 주어집니다. 주저 없이 일에 뛰어들어 성과를 이루고자 하는 과감성이, 바로 쿠팡이 일하는 방식의 본질입니다. 쿠팡에서는 여러분 자신, 동료, 팀 그리고 회사 전체가 매일 성장하는 모습을 목격할 것입니다.

쿠팡의 모든 직원은 커머스의 미래를 만들겠다는 쿠팡의 미션에 진심입니다. 우리는 고객의 문제를 해결해 나가고, 전통적인 관념과 통념에 맞서며 실현 가능한 한계를 뛰어넘고 있습니다. 고가용성 (always-on) 과 최첨단의 앞선 기술 (high-tech), 초연결사회 (hyper-connected world) 에서의 놀라운 업무 경험을 원하신다면, 지금 바로 쿠팡에 합류하세요.

직무 소개
Compliance Automation팀은 쿠팡의 오퍼레이터가 복잡한 정책도 쉽고 빠르게 따를 수 있도록 지원하며, 최신 AI 기술을 적극 도입해 운영의 효율성과 정확성을 혁신합니다. 데이터 기반의 프로세스 개선과 기술 도입을 통해, 고객과 오퍼레이터 모두에게 더 나은 경험을 제공하는 것이 우리의 목표입니다. 이 직무는 단순히 프로젝트를 수행하는 수준을 넘어, 전략적 우선순위를 설정하고 실행을 이끄는 리더 역할을 담당합니다. 매니저는 다양한 이해관계자와 협력해 팀의 목표를 명확히 하고, AI 혁신 프로젝트를 성공적으로 추진할 수 있는 방향성을 제시합니다. 또한 문제 상황을 선제적으로 해결하고, 조직 전체에 긍정적인 영향을 줄 수 있는 리더십을 발휘해야 합니다.

CXD 컴플라이언스 자동화 프로그램 매니저는 최신 AI 기술을 활용해 오퍼레이터가 복잡한 정책도 쉽고 빠르게 준수할 수 있도록 돕고, 운영 효율성과 정확성을 혁신합니다. 단순한 프로젝트 수행자가 아니라, 전략적 우선순위를 설정하고 실행을 주도하는 매니저 역할을 맡습니다. 다양한 이해관계자와 협력하며 문제를 선제적으로 해결하고, 조직 전반에 긍정적인 영향을 주는 리더십이 요구됩니다.

주요업무

• AI 관련 프로젝트 통합 관리: 디지털 혁신 로드맵에 맞춘 전략적 우선순위 설정 및 운영 방향 수립
• 현업 및 이해관계자 협업: 프로젝트 목표·KPI 설정, 예산 산출, 리스크 분석을 통한 의사결정 지원
• 기술 및 벤더 관리: 요구사항과 기술 트렌드 기반으로 솔루션 비교·분석, 협업 체계 구축, 계약 및 SLA 관리
• 프로젝트 리스크 및 이슈 관리: 유관 부서 및 외부 파트너와 협력하여 안정적인 프로젝트 수행
• 조직 전략과 목표를 이해하고, 이를 기반으로 팀의 우선 순위와 실행 계획을 수립
• 팀원들의 성장을 지원하고 성과를 관리하며, 긍정적인 팀 문화를 형성

자격요건

• 7년 이상 프로젝트 관리 경험을 보유한 분(AI·STT·TTS·TA 등 디지털 혁신 및 운영 개선 프로젝트/컨설팅 경험 필수)
• 데이터와 성과 지표 기반의 분석력 및 의사결정 능력을 보유한 분
•비즈니스 요구사항 분석, 기술 평가, 문제 해결 등 실질적인 실행 경험이 있는 분
•다양한 이해관계자와의 조율 및 원활한 커뮤니케이션 역량이 뛰어난 분

[쿠팡] CXD 컴플라이언스 자동화 프로그램 매니저 (7년 이상)

포지션 상세

주요업무

자격요건

기술 스택 • 툴

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