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#알고케어
우리는 더 나은 삶과 사람을 위한 웰니스를 설계합니다. 웰니스란 단순히 건강을 유지하는 차원을 넘어, 인간이 자신의 시간과 에너지를 가장 가치 있는 곳에 집중할 수 있도록 돕는 일이라 믿습니다. 그러나 오늘날의 현실은 그리 간단하지 않습니다. 수많은 영양제와 건강 정보가 넘쳐나지만, 정작 각자에게 맞는 해결책을 찾는 일은 어렵고 복잡합니다. 바쁜 일상 속에서 스스로 건강을 관리하는 데 드는 수고는 점점 더 커지고 있습니다.
알고케어는 이러한 문제를 풀기 위해, AI와 과학적 데이터를 기반의 새로운 라이프스타일을 제안합니다. 알고케어를 이용하면 버튼 클릭 몇 번으로 자신에게 꼭 맞는 영양조합을 간편하게 챙길 수 있으며, 불필요한 고민이나 번거로운 선택에서 벗어날 수 있습니다.
이는 단순한 건강기능식품이 아니라, 기술과 디자인, 그리고 라이프스타일이 하나로 이어지는 새로운 웰니스 경험을 추구합니다. 우리가 만드는 서비스의 목적은 결국 삶의 본질을 회복하는 데 있습니다. 웰니스가 특정한 순간에만 필요한 특별한 행위가 아니라, 누구나 지속할 수 있는 생활의 일부가 되기를 바랍니다.
더 많은 사람들이 자신의 잠재력에 집중하고, 건강을 기반으로 한 삶의 자유를 누릴 수 있도록, 알고케어는 오늘도 더 나은 웰니스를 설계합니다.
• 2024년 3월 시리즈 A 150억 투자 유치
• 런칭 8개월 만에 대기업 L사, S사, H사, P사 등의 정식 도입을 성사시키며 현재 ARR 10억 돌파
• 2025년 7월, 알고케어 국가대표 선수단 및 프로축구팀 정식 도입
• 2025년 현재, 대기업부터 스타트업까지 약 90여개사 알고케어 정식 도입
• 2025년 11월, 가정용 제품 ‘알고케어 홈’ 런칭 예정
[알고케어 CX 매니저를 소개합니다]
우리는 가전제품과 건강기능식품이 결합된 AI 기반 헬스케어 서비스를 만들고 있으며, 제품과 경험이 하나의 라이프스타일로 만드는 중심에는 부드러운 고객여정이 있다고 생각합니다.
CX매니저는 단순히 고객 문의를 처리하는 역할이라기보다, 이 과정을 설계하고 운영하는 고객 경험 담당자입니다. B2B 기업용 서비스와 더불어, 이제 막 시작하는 B2C 가정용 제품의 고객여정까지 책임집니다.
고객의 첫 인상부터 반복 사용, 문제 해결, 재구매까지의 전 여정을 관리하며, 알고케어라는 브랜드가 시장에서 신뢰받고 사랑받을 수 있도록 CX의 기준을 새롭게 세웁니다.
[알고케어에 지금 합류해야 하는 이유]
• 대기업부터 스타트업까지 다양한 어카운트 매니징부터 경험과, 프리미엄 웰니스 브랜드의 고객 경험까지 설계하여 B2B·B2C 양쪽의 CX를 모두 경험할 수 있어요.
• 온보딩, 설치, 상담, 운영 개선까지 CX의 전 과정을 직접 설계하고 실행해보며, 고객이 진짜로 “만족”하는 순간을 만드는 일을 합니다.
• AI와 자동화 기반의 CX 운영 체계를 함께 만들어가며, 단순 반복 응대가 아닌 “고객의 여정을 개선하는 일”에 집중할 수 있어요.
• 데이터 기반 CX 의사결정 문화 속에서, VOC·이용패턴 등을 토대로 실질적인 개선 인사이트를 제안하고 실행할 수 있어요.
• 2025년 B2C 제품 런칭과 함께 폭발적으로 확장될 고객 접점을 고민하며, 향후 병원·호텔·프리미엄 레지던스 등 새로운 제휴 형태의 고객 경험도 함께 설계할 수 있습니다.
- 채널톡 솔루션을 통한 전화, 메일, 채팅 등 고객 문의 응대
- 클레임 고객 응대 및 후속 조치, VOC 접수부터 원인 분석까지 주도
- 상담 매뉴얼·FAQ·교육 자료 등 CX 가이드 지속 업데이트 및 관리
• 백오피스 업무 대응
- 서비스 도입/계약 후 고객사 현장 방문, 제품 설치 및 온보딩 진행
- 제품 재고 관리 및 신규 도입을 위한 상품화 작업
• 고객 경험 개선
- 제품/서비스팀에 고객 불편사항 전달, 개선 요청 실행
• CX/CS/고객관리 등 유관 경력 1~3년차(최대 5년 미만)
• 고객 및 내부 구성원과 논리적·명확한 커뮤니케이션이 가능한 분
• 현장 대응 상황에서도 문제 해결 중심의 사고로 대응할 수 있는 분
• IT 툴(슬랙, 노션, 구글 워크스페이스 등)에 친숙한 분
우리는 더 나은 삶과 사람을 위한 웰니스를 설계합니다. 웰니스란 단순히 건강을 유지하는 차원을 넘어, 인간이 자신의 시간과 에너지를 가장 가치 있는 곳에 집중할 수 있도록 돕는 일이라 믿습니다. 그러나 오늘날의 현실은 그리 간단하지 않습니다. 수많은 영양제와 건강 정보가 넘쳐나지만, 정작 각자에게 맞는 해결책을 찾는 일은 어렵고 복잡합니다. 바쁜 일상 속에서 스스로 건강을 관리하는 데 드는 수고는 점점 더 커지고 있습니다.
알고케어는 이러한 문제를 풀기 위해, AI와 과학적 데이터를 기반의 새로운 라이프스타일을 제안합니다. 알고케어를 이용하면 버튼 클릭 몇 번으로 자신에게 꼭 맞는 영양조합을 간편하게 챙길 수 있으며, 불필요한 고민이나 번거로운 선택에서 벗어날 수 있습니다.
이는 단순한 건강기능식품이 아니라, 기술과 디자인, 그리고 라이프스타일이 하나로 이어지는 새로운 웰니스 경험을 추구합니다. 우리가 만드는 서비스의 목적은 결국 삶의 본질을 회복하는 데 있습니다. 웰니스가 특정한 순간에만 필요한 특별한 행위가 아니라, 누구나 지속할 수 있는 생활의 일부가 되기를 바랍니다.
더 많은 사람들이 자신의 잠재력에 집중하고, 건강을 기반으로 한 삶의 자유를 누릴 수 있도록, 알고케어는 오늘도 더 나은 웰니스를 설계합니다.
• 2024년 3월 시리즈 A 150억 투자 유치
• 런칭 8개월 만에 대기업 L사, S사, H사, P사 등의 정식 도입을 성사시키며 현재 ARR 10억 돌파
• 2025년 7월, 알고케어 국가대표 선수단 및 프로축구팀 정식 도입
• 2025년 현재, 대기업부터 스타트업까지 약 90여개사 알고케어 정식 도입
• 2025년 11월, 가정용 제품 ‘알고케어 홈’ 런칭 예정
[알고케어 CX 매니저를 소개합니다]
우리는 가전제품과 건강기능식품이 결합된 AI 기반 헬스케어 서비스를 만들고 있으며, 제품과 경험이 하나의 라이프스타일로 만드는 중심에는 부드러운 고객여정이 있다고 생각합니다.
CX매니저는 단순히 고객 문의를 처리하는 역할이라기보다, 이 과정을 설계하고 운영하는 고객 경험 담당자입니다. B2B 기업용 서비스와 더불어, 이제 막 시작하는 B2C 가정용 제품의 고객여정까지 책임집니다.
고객의 첫 인상부터 반복 사용, 문제 해결, 재구매까지의 전 여정을 관리하며, 알고케어라는 브랜드가 시장에서 신뢰받고 사랑받을 수 있도록 CX의 기준을 새롭게 세웁니다.
[알고케어에 지금 합류해야 하는 이유]
• 대기업부터 스타트업까지 다양한 어카운트 매니징부터 경험과, 프리미엄 웰니스 브랜드의 고객 경험까지 설계하여 B2B·B2C 양쪽의 CX를 모두 경험할 수 있어요.
• 온보딩, 설치, 상담, 운영 개선까지 CX의 전 과정을 직접 설계하고 실행해보며, 고객이 진짜로 “만족”하는 순간을 만드는 일을 합니다.
• AI와 자동화 기반의 CX 운영 체계를 함께 만들어가며, 단순 반복 응대가 아닌 “고객의 여정을 개선하는 일”에 집중할 수 있어요.
• 데이터 기반 CX 의사결정 문화 속에서, VOC·이용패턴 등을 토대로 실질적인 개선 인사이트를 제안하고 실행할 수 있어요.
• 2025년 B2C 제품 런칭과 함께 폭발적으로 확장될 고객 접점을 고민하며, 향후 병원·호텔·프리미엄 레지던스 등 새로운 제휴 형태의 고객 경험도 함께 설계할 수 있습니다.
주요업무
• 고객상담 응대/문의 해결- 채널톡 솔루션을 통한 전화, 메일, 채팅 등 고객 문의 응대
- 클레임 고객 응대 및 후속 조치, VOC 접수부터 원인 분석까지 주도
- 상담 매뉴얼·FAQ·교육 자료 등 CX 가이드 지속 업데이트 및 관리
• 백오피스 업무 대응
- 서비스 도입/계약 후 고객사 현장 방문, 제품 설치 및 온보딩 진행
- 제품 재고 관리 및 신규 도입을 위한 상품화 작업
• 고객 경험 개선
- 제품/서비스팀에 고객 불편사항 전달, 개선 요청 실행
자격요건
• (필수) 운전면허 자격증(2종 보통 이상) 보유자• CX/CS/고객관리 등 유관 경력 1~3년차(최대 5년 미만)
• 고객 및 내부 구성원과 논리적·명확한 커뮤니케이션이 가능한 분
• 현장 대응 상황에서도 문제 해결 중심의 사고로 대응할 수 있는 분
• IT 툴(슬랙, 노션, 구글 워크스페이스 등)에 친숙한 분
