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와이어바알리는 2016년에 설립된 해외 송금 전문 핀테크 스타트업입니다. 글로벌 리서치 회사 CB Insights가 선정한 유망한 글로벌 핀테크 기업 250에 Toss와 함께 유일한 한국기업으로 이름을 올렸습니다. 한국을 비롯하여 미국, 호주, 뉴질랜드, 홍콩, 싱가포르, 베트남에 법인을 갖고 있습니다. 현재 한국, 호주, 미국, 뉴질랜드, 홍콩, 캐나다, 베트남 등 7개의 송금 국가, 수취국 45개국, 520개국의 송금 구간을 통한 송금 서비스를 제공합니다. 해외송금 서비스를 넘어 기업 대상 해외 송금 서비스 및 E월렛 서비스 등을 도입해 아시아 선두는 물론 종합 글로벌 페이먼트 회사로 도약하고 있습니다. 와이어바알리와 함께 성장할 글로벌 인재를 찾습니다!
• 고객 여정(Customer Journey) 설계 및 관리: 가입 활성화 재구매 리텐션 단계별 전략 수립
• 이메일, 앱 푸시, SMS 등 다채널 맞춤형 CRM 캠페인 기획 및 실행
• 고객 세그먼트별 행동 데이터 분석을 통한 맞춤형 커뮤니케이션 전략 수립
2. CRM 성과 개선 및 분석
• CRM 캠페인 성과 분석: 유입, 전환, 재구매율, 리텐션 등 핵심 지표 모니터링
• A/B 테스트 및 데이터 기반 인사이트를 활용한 CRM 전략 최적화
• 캠페인 ROI 및 실적 보고서 작성, 경영진/팀과 공유
3. CRM 솔루션 기획 및 운영
• CRM 솔루션(예: Salesforce, Braze 등) 기획 및 기능 개선 참여
• 마케팅 자동화 워크플로우 설계 및 운영 경험
• 솔루션을 활용한 고객 데이터 통합 관리 및 효율화
ㆍIT 서비스, 핀테크 또는 모바일앱의 마케팅 전담한 경험 있으신 분
ㆍ비즈니스 영어 writing 및 speaking 가능
ㆍMS Office 이용 능력 중상, 리포트 작성 능력 보유
ㆍ유관부서 및 동료와의 원활한 협업 및 커뮤니케이션 가능
ㆍGA, Firebase, 태블로, MMP 툴 및 CRM 솔루션 사용 경험 있는 분
주요업무
1. CRM & 고객 여정 관리• 고객 여정(Customer Journey) 설계 및 관리: 가입 활성화 재구매 리텐션 단계별 전략 수립
• 이메일, 앱 푸시, SMS 등 다채널 맞춤형 CRM 캠페인 기획 및 실행
• 고객 세그먼트별 행동 데이터 분석을 통한 맞춤형 커뮤니케이션 전략 수립
2. CRM 성과 개선 및 분석
• CRM 캠페인 성과 분석: 유입, 전환, 재구매율, 리텐션 등 핵심 지표 모니터링
• A/B 테스트 및 데이터 기반 인사이트를 활용한 CRM 전략 최적화
• 캠페인 ROI 및 실적 보고서 작성, 경영진/팀과 공유
3. CRM 솔루션 기획 및 운영
• CRM 솔루션(예: Salesforce, Braze 등) 기획 및 기능 개선 참여
• 마케팅 자동화 워크플로우 설계 및 운영 경험
• 솔루션을 활용한 고객 데이터 통합 관리 및 효율화
자격요건
ㆍ유관 경력 2년 이상ㆍIT 서비스, 핀테크 또는 모바일앱의 마케팅 전담한 경험 있으신 분
ㆍ비즈니스 영어 writing 및 speaking 가능
ㆍMS Office 이용 능력 중상, 리포트 작성 능력 보유
ㆍ유관부서 및 동료와의 원활한 협업 및 커뮤니케이션 가능
ㆍGA, Firebase, 태블로, MMP 툴 및 CRM 솔루션 사용 경험 있는 분
