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■ '인아웃' - 200만 회원 No.1 다이어트 버티컬 플랫폼

'인아웃'은 개인 건강 기록, AI 분석 & 코칭, 소셜 네트워킹, 게이미피케이션 등 다양하고 폭넓은 서비스를 통해 다이어터들의 일상을 더 재밌게 바꿔나가고 있는 다이어트 버티컬 플랫폼 서비스입니다. 고객 중심의 귀납적 사고에 집중하는 동안 유저 친화적인 UX와 참신한 기능들로 카테고리 내 독보적인 1위 자리를 굳혀왔고, 이제 본격적인 BM 구축 1년 만에 빠른 수익성 확보로 자체 손익분기점 돌파도 목전에 두고 있습니다.

출시 후 만 4년에 이르는 동안 꾸준히 우상향으로 성장해 왔지만 그중에서도 가장 난이도 높은 스테이지에 막 도착해 있고, 이 과정에서 현명하고 집요하게 함께 문제를 파고들 수 있는 뛰어난 동료들을 기다리고 있습니다. 초기 단계의 불확실성은 벗어났지만 여전히 빠르게 성장하는 B2C 서비스에서 성과를 만들어내는 데 관심이 있는 분이라면, 지금 합류하셔서 저희와 함께 문제 풀이에 도전해 주세요.

[직무 소개 : 그로스/CRM 마케터]

• ‘그로스/CRM 마케터' 채용에서는 방대한 인앱 행동 양상을 분석하고 내부 고객들을 상대로 다양한 마케팅 캠페인을 전개해 나갈 분을 찾고 있습니다.
• 서비스가 다양한 기능과 BM을 다루고 있는 만큼 리텐션 관리, 이탈 방어, 결제 전환, 구독 관리 등 다양한 성격의 캠페인을 진행할 수 있습니다. 일간 반복 접속이 많은 데일리 앱의 특성 상 숫자적으로 매우 큰 볼륨의 데이터가 수집되고 있어 분석의 확장성도 상당히 큰 편입니다.
• 이미 큰 볼륨의 데이터가 쌓여있는 환경에서, 다각도로 백 데이터를 분석하고 서비스에 최적화된 CRM 룰을 찾아 하나씩 정규화 시키는 업무를 시작해야 합니다. 개인화 마케팅에 대한 관심, 왕성한 탐구욕, 새로운 툴이나 개념을 학습하는 데 흥미가 있으신 분들께 최적의 환경이 될 수 있을 거라 생각합니다.

주요업무

• 유저 행동 데이터 분석을 통해 다양한 세그멘테이션을 설계하고, 고객 여정별로 개인화된 맞춤형 메세지를 제공합니다.
• CRM 솔루션을 활용해 각 퍼널/액션마다 최적의 타이밍에 개입하며 주요 액션 전환율과 리텐션을 끌어올립니다.
• 구독 관리 솔루션을 활용해 LTV, MRR, 유지율 등 주요 지표를 모니터링하고 개선점을 발굴합니다.
• 서비스 유입 이후 매력적인 온보딩 여정을 설계하여 안정적인 초기 인게이지먼트 경험을 구축하고 이탈 방어 전략을 수립합니다.
• A/B 테스트 및 캠페인 실행 결과에 대한 성과 관리 체계를 구축하고 효율화 합니다.
• 비수기 리텐션을 끌어올릴 수 있는 있는 각종 프로모션, 리워드 캠페인 등을 기획합니다.

자격요건

• 앱 서비스에서 3년 이상의 CRM/그로스 마케팅 경력을 보유하신 분
• Braze, OneSignal, Flarelane 등 마케팅 솔루션을 활용한 CRM 자동화 경험을 보유하신 분
• 데이터 기반의 A/B 테스트 설계와 가설-측정-개선 사이클에 대한 풍부한 경험을 갖추신 분
• 항상 고객 중심으로 사고하며 트렌드에 민감한 분
• 센스 있는 문안 소재를 빠르게 작성할 수 있는 UX 라이팅 능력을 갖추신 분
• 불확실한 상황, 모수가 적은 데이터로도 사고력을 바탕으로 근거 있는 결론을 뽑아낼 수 있는 분

[인아웃] 그로스/CRM 마케터

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주요업무

자격요건

기술 스택 • 툴

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