포지션 상세
펫프렌즈는 국내 반려동물 용품 쇼핑 시장에서 38%의 점유율을 차지하며 업계를 선도하고 있습니다.
현재 100만 개의 펫 데이터, 8억 건의 고객 행동 데이터, 1,700만 건의 구매 데이터를 기반으로 문제를 정의하고, 가설을 세우고, 실험을 반복하며 서비스를 고도화하고 있습니다.
CRM팀은 고객 리텐션을 제고하기 위해 고객 세그먼트별 Journey를 최적화하고, 고객이 펫프렌즈를 친숙하게 느낄 수 있도록 다양한 방식으로 소통하고 있습니다. 또한, 고객에게 개인별 최적화된 혜택과 알림을 제공하기 위한 다양한 활동도 수행하고 있습니다.
새로운 한 해를 시작하며, 데이터 기반 의사결정과 실험을 통해 고객 경험과 비즈니스 성과를 함께 성장시킬 동료를 기다리고 있습니다. 많은 지원 바랍니다!
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[펫프렌즈 연혁]
2018년 매출 30억원
2020년 매출 400억원
2021년 사모펀드 IMM PE, GS리테일 공동 인수, 매출 608억원 이상 달성
2022년 연간 거래액 1,032억원, 매출액 864억원
2023년 앱 MAU 31만명, 누적 다운로드 수 약 190만건
2023년 역대 최고치인 거래액 1,234억원, 매출액 1,030억원 달성
2024년 월간 손익분기점(BEP)을 넘어 흑자전환 달성
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[유의사항]
서류 합격자에 한해 연락 드립니다.
직무 또는 상황에 따라 전형 절차는 변경될 수 있습니다.
본 채용은 수시 진행으로 우수 인재 채용 시 마감될 수 있습니다.
입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용이 취소될 수 있습니다.
3개월의 수습 기간이 있습니다. 수습 기간에도 같은 급여와 복리후생을 보장 받습니다.
2. 고객 세그먼트 기반 캠페인/ 여정 기획 및 A/B 테스트 운영
3. 고객 여정(customer journey) 최적화
• 가설 수립 -＞ 실행 -＞ 결과 분석
• 위 과정에서의 테스트와 데이터를 기반으로 한 의사결정
(CRM / 그로스 마케팅등 데이터 기반의 마케팅 업무 수행 경험 있을 시 기존 포지션 명에 구애 받지 않음)
2. Braze, Amplitude, Tableau 등 마테크 솔루션 경험이 있으신 분
3. 데이터 분석을 통해 인사이트를 도출하여 지표를 개선한 경험이 있으신 분
4. 논리적인 사고 능력과 이를 바탕으로한 커뮤니케이션이 가능하신 분
5. 고객 중심 관점에서 pain point를 찾아낼 수 있는 능력이 있으신 분
현재 100만 개의 펫 데이터, 8억 건의 고객 행동 데이터, 1,700만 건의 구매 데이터를 기반으로 문제를 정의하고, 가설을 세우고, 실험을 반복하며 서비스를 고도화하고 있습니다.
CRM팀은 고객 리텐션을 제고하기 위해 고객 세그먼트별 Journey를 최적화하고, 고객이 펫프렌즈를 친숙하게 느낄 수 있도록 다양한 방식으로 소통하고 있습니다. 또한, 고객에게 개인별 최적화된 혜택과 알림을 제공하기 위한 다양한 활동도 수행하고 있습니다.
새로운 한 해를 시작하며, 데이터 기반 의사결정과 실험을 통해 고객 경험과 비즈니스 성과를 함께 성장시킬 동료를 기다리고 있습니다. 많은 지원 바랍니다!
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[펫프렌즈 연혁]
2018년 매출 30억원
2020년 매출 400억원
2021년 사모펀드 IMM PE, GS리테일 공동 인수, 매출 608억원 이상 달성
2022년 연간 거래액 1,032억원, 매출액 864억원
2023년 앱 MAU 31만명, 누적 다운로드 수 약 190만건
2023년 역대 최고치인 거래액 1,234억원, 매출액 1,030억원 달성
2024년 월간 손익분기점(BEP)을 넘어 흑자전환 달성
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[유의사항]
서류 합격자에 한해 연락 드립니다.
직무 또는 상황에 따라 전형 절차는 변경될 수 있습니다.
본 채용은 수시 진행으로 우수 인재 채용 시 마감될 수 있습니다.
입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용이 취소될 수 있습니다.
3개월의 수습 기간이 있습니다. 수습 기간에도 같은 급여와 복리후생을 보장 받습니다.
주요업무
1. 고객 리텐션 및 가치(LTV) 제고를 위한 CRM 활동 수행2. 고객 세그먼트 기반 캠페인/ 여정 기획 및 A/B 테스트 운영
3. 고객 여정(customer journey) 최적화
• 가설 수립 -＞ 실행 -＞ 결과 분석
• 위 과정에서의 테스트와 데이터를 기반으로 한 의사결정
자격요건
1. 1~5년차 경력 이상 또는 그에 준하는 역량을 보유하신 분(CRM / 그로스 마케팅등 데이터 기반의 마케팅 업무 수행 경험 있을 시 기존 포지션 명에 구애 받지 않음)
2. Braze, Amplitude, Tableau 등 마테크 솔루션 경험이 있으신 분
3. 데이터 분석을 통해 인사이트를 도출하여 지표를 개선한 경험이 있으신 분
4. 논리적인 사고 능력과 이를 바탕으로한 커뮤니케이션이 가능하신 분
5. 고객 중심 관점에서 pain point를 찾아낼 수 있는 능력이 있으신 분
