제로엑스플로우-Customer Success Manager (English Education)
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제로엑스플로우서울 강남구경력 1-20년

Customer Success Manager (English Education)

포지션 상세

[회사 소개]
제로엑스플로우는 영어 선생님의 AI 보조교사, 원아워 서비스를 통해 영어교육 시장을 혁신하고 있는 스타트업입니다. 하나벤처스, 라구나인베스먼트, 에이스톤벤처스, 머스트벤처스 등 주요 기관으로부터 투자를 받았으며, 교육부 장관상을 수상한 국내 1위 영어교육 AI 코스웨어로서 서울특별시교육청, 교원위즈 등을 비롯한 1,800여개의 유료 학교 및 학원과 함께하고 있습니다.

현재 제로엑스플로우는 국내 에듀테크 업체 중 가장 빠른 성장세를 보이고 있으며 시장을 선도하고 있고, 궁극적으로 글로벌 유니콘 에듀테크 기업이 되기 위해 노력하고 있습니다.

제로엑스플로우는 네이버, 카카오, 토스, 쿠팡, 우아한형제들 등 국내 빅테크 출신의 팀원들로 구성되어 있으며, 빠르게 성장하는 과정에서 함께할 새로운 팀원을 적극적으로 모시고 있습니다.
영어 교육 현장을 혁신하는 경험에 함께하고 싶다면, 지금 제로엑스플로우에 지원해주세요.

[서비스 소개]
원아워는 디즈니/능률 등 국내외 주요 영어 콘텐츠와 TMS, LMS, DMS, CMS 등의 AI기능을 탑재한 영어 프로그램으로, 영어 교육 현장을 혁신하고 있습니다.
• 영어 선생님이 온오프라인 교육을 편하고 효과적으로 하실 수 있는 Teaching Management System
• 오프라인 교재를 온라인으로 흡수하여 30개 이상의 학습 체인을 제공하는 Learning Management System
• 학생의 학습 데이터를 분석 및 스케줄링하여 학부모나 선생님께 공유 가능한 Data Management System
• 세상의 모든 영어 교재(영상, 책, MP3, PDF등)을 흡수할 수 있는 Content Management System

주요업무

• 원아워 서비스 내 콘텐츠를 기반으로 영어교육 커리큘럼을 설계합니다.
• 설계한 커리큘럼을 고객이 효과적으로 활용할 수 있도록 교육·세미나·온보딩을 진행합니다.
• 콜/미팅 등 고객 접점을 통해 사용 활성화·재구매·업셀을 지속적으로 관리합니다.
• 고객의 사용 현황을 모니터링하며, 지속적 사용을 위한 안내·지원·Follow-up을 수행합니다.

자격요건

• 영어교육 콘텐츠에 대한 높은 이해를 바탕으로 커리큘럼 설계가 가능하신 분
• 영어 교육·지도 경험을 보유하신 분
• 고객 및 이해관계자와의 원활한 커뮤니케이션(전화·미팅) 능력을 갖추신 분
• 본인의 목표와 이를 실현하기 위한 선행지표를 정의하고, 실행·점검·개선할 수 있는 분

기술 스택 • 툴

태그

마감일

상시채용

근무지역

서울 마포구 마포대로 109, 101동 2304호
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