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[임팩티브AI 소개]
임팩티브AI는 수요예측에 특화된 AI 솔루션 전문기업입니다.
자체 솔루션 Deepflow 통해 제품 수요예측, 원자재 가격예측, 신제품 성과예측을 수행하여 재고관리 및 원자재 구매관리 최적화를 실현합니다. 제조·유통 산업에서 기술력을 인정받으며, 고객사의 성과 창출을 지원하고 있습니다.

• AI 특허 출원 및 등록 72건 (미국 특허 7건 포함)
• 시리즈-A 84억원 투자 유치, 누적 110억원 투자 유치
• 과학기술정보통신부 장관상 3회 및 중소벤처기업부 장관상 1회 수상
• 삼성전자, 롯데이노베이트, 포스코 등 국내 주요 기업과 협력 및 솔루션 공급
• 독일 프라운호퍼 생산기술 연구소(Fraunhofer IWU)와 예측 AI 기술 협력
• 세계적 AI 학회 ‘AAAI-26 Summer Symposium Series’ 논문 채택
• 컴퓨터과학 분야 최우수 국제 학술대회 ‘CIKM2025’ 논문 채택 등 연구 성과
• APAC CIO Outlook 주관 Top AI 솔루션 기업 20 선정
• 독일 최대 모빌리티 플랫폼 드라이버리 베를린 마켓플레이스 대회 우승
• 딥테크 팁스, 초격차 스타트업 1000+ 등 다수 사업 선정
• 삼성금융 C-Lab Outside 삼성생명 보험금예측 모델개발 우수상 수상
• 신용보증기금 프리아이콘(Pre-ICON) 선정
• 미국, 동남아시아, 유럽 등 글로벌 기업 대상 PoC 및 솔루션 공급 확대
• 아프리카 AI 교육 봉사 등 정기적인 사회공헌 활동
• 병역특례업체 선정 등

[포지션/팀 소개]
• AX Manager는 고객사와 긴밀하게 소통하고, High-Level의 고객 경험 창출을 위한 전략을 수행합니다.
• 고객사의 재고 리스크 최적화를 위한 성공적인 AI 도입을 주도하고, 자사의 AI 솔루션을 잘 활용할 수 있도록 고객 온보딩을 전담합니다.
• Sales Team 내에 속하여 Sales Manager와 긴밀히 소통하며 고객의 리텐션 관리 및 업셀링을 위한 전략 수립 및 실행을 담당합니다.

주요업무

○ 수요/가격 예측 AI 솔루션의 성공적인 온보딩 및 프로세스 리드
• 고객사의 요구사항에 부합한 AI 모델 공급을 위한 전체적인 프로젝트 및 팀 관리
• 솔루션 온보딩 간 고객의 요구사항을 취합하고, 고객사 및 내부 관계자들과 소통하여 원활한 온보딩 리드
• 예측 AI 솔루션의 ROI 창출을 위한 산업/고객별 맞춤 컨설팅
• 고객 온보딩 시나리오 설계, 교육 자료 제작 및 배포
• 필요 시 모델링 기간(2~3개월) 간 고객사 부분 상주를 통한 비즈니스 도메인 이해, Product Delivery까지 수행

○ 신규 및 기존 고객 리텐션(Retention) 강화 방안 설계 및 수행
• 기존/신규 계약 고객의 Pain Point를 성공적으로 해결하기 위한 다양한 Best Practice 제안
• 세일즈/마케팅 매니저와 협업하여 더 많은 Qualified Lead 발굴을 위한 Best Practice 콘텐츠화
• 계약 갱신 시점에 고객 이탈을 방지하기 위한 리스크 관리 및 고객 관계 구축

○ VoC(Voice of Customer) 중심의 서비스 고도화에 기여
• 고객의 피드백을 수집, 내부 유관부서에 주기적으로 전달하고 시장에 자사 서비스가 성공적으로 안착될 수 있도록 유기적으로 커뮤니케이션

자격요건

• AI 또는 IT 분야에서 B2B PM, CSM(고객성공매니저), 컨설팅 업무 3년 이상 ~ 8년 이하
• AI/IT 분야에서 CSM 또는 PM으로서 고객 온보딩 간 다양한 이해관계자들을 조율하며 솔루션 온보딩 또는 프로젝트를 진행해본 경험
• 고객의 Pain Point를 이해/분석하고, 이를 성공적으로 해결해 본 경험
• 자사 솔루션에 대한 긍정적인 고객 경험 창출을 위한 다양한 툴의 활용 능력

[Deepflow] AX 매니저(AI Transformation Manager)

포지션 상세

주요업무

자격요건

기술 스택 • 툴

태그

마감일

근무지역