포지션 상세
AB180은 광고 성과 분석 솔루션 Airbridge를 개발하는 B2B SaaS 스타트업입니다. Airbridge는 메타, 구글, 틱톡과 같은 글로벌 플랫폼의 아시아 유일 공식 성과측정 파트너로 그 기술력을 인정받고 있으며, 국내뿐 아니라 세계적으로 빠르게 성장하고 있습니다. AB180은 Airbridge 외에도 세계 1위 프로덕트 분석 솔루션 Amplitude와 CRM 자동화 솔루션 Braze를 국내 시장에 공급하며 Mar-tech 시장의 선도기업으로 자리매김하고 있습니다.
오늘의집, 당근마켓, 카카오스타일과 같은 스타트업뿐 아니라 삼성증권, 현대카드, 롯데멤버스와 같은 대기업 모두 AB180의 솔루션을 활용해 비즈니스 성공을 만들어내고 있습니다.
[Customer Success Manager - Airbridge 포지션에서의 기회]
• 퍼포먼스 마케팅 및 MMP 분야의 전문가로 성장
Airbridge는 국내 MMP 시장 점유율 1위 솔루션입니다. AB180의 CSM은 이커머스, 핀테크, 라이프스타일, 콘텐츠 등 다양한 산업의 마케팅 데이터를 다루며, 데이터 수집부터 분석까지의 전 과정을 경험함으로써 전문성 있는 커리어를 개발할 수 있습니다.
• 광고 성과 최적화 실무 경험 축적
UA(User Acquisition), 리타게팅, 광고 효율화, 채널·캠페인 성과 진단, KPI 베이스라인 설정 등 퍼포먼스 마케팅의 핵심 스킬을 실전 데이터로 경험하며, MMP와 마케팅 성과 분석의 전문성을 빠르게 확보할 수 있습니다.
• 가파른 러닝 커브와 공유 문화 속 성장을 통한 커리어 확장
AB180 CSM은 SDK·S2S·API 등 기술 요소와 마케팅 퍼널 전반을 동시에 다루기 때문에 데이터, 기술, 마케팅을 아우르는 폭넓은 역량을 빠르게 강화할 수 있습니다.
또한 정기적인 스터디, 성공 사례 퍼블리싱, 내부 지식 공유 프로그램을 통해 개인의 경험을 팀 전체의 자산으로 확산합니다. 이러한 문화 속에서 CSM은 가파른 러닝 커브를 그려나가며 데이터와 전략을 겸비한 MarTech 전문가로 성장하게 됩니다. 이렇게 축적된 경험을 바탕으로 향후 Performance Marketer, Growth Manager, Product Manager, Solution Architect 등으로 커리어 패스를 확장할 수 있습니다.
• 앱/웹 유입, 전환, 리텐션 등 핵심 KPI에 대한 분석
• 채널·캠페인별 성과 비교 및 최적화 방향 제안
• 광고 성과 지표(CPI/CPA/ROAS/LTV) 분석 및 개선 가이드 제공
2) 데이터 파이프라인 및 연동 구조 지원
• SDK·API·BI 시스템 등 솔루션 간 연동 구조 점검 및 설정 검토 등 트러블슈팅 지원 제공
• Engineering Group 및 Data Group과 협력하여 데이터 파이프라인 구축 및 개선 가이드 제공
3) 고객 운영 관리 및 인사이트 기반 최적화 제안
• 정기 체크업 미팅, 리포트 리뷰, 전략 미팅을 통해 체계적인 고객 활용도 및 만족도 관리
• 고객 데이터를 분석하여 인사이트를 도출하고 최적화 방향 제안
• Executive Business Review(EBR)를 통해 주요 의사결정자와 목표 및 실행 전략 수립
• Airbridge 활용 세션을 주도하여 기능 이해도와 실제 활용 수준 고도화
4) 시장 인사이트 및 AB180·Airbridge Product Feedback 제공
• 고객사의 요구사항을 바탕으로 Product Division과 협력하여 제품 개선 방향 도출
• 글로벌 애드테크·마테크 시장 트렌드 리서치 및 인사이트 제공
• 성공 사례를 케이스스터디 형태로 제작하여 공유
• 논리적으로 사고하고 구조화된 커뮤니케이션(전달력, 문서 작성 능력)이 가능하신 분
• 생소한 개념(SDK, API, 어트리뷰션 등)에 강한 호기심과 이해력을 바탕으로, 가파른 러닝 커브를 그릴 수 있는 분
• 책임감 있게 업무를 수행하며 고객사와의 소통을 주도할 수 있는 적극적 태도를 가지신 분
• ‘Happy to Help’ 마인드를 바탕으로 지식을 기꺼이 공유하고, 고객 및 동료의 문제 해결에 즐겁게 기여할 수 있으신 분
오늘의집, 당근마켓, 카카오스타일과 같은 스타트업뿐 아니라 삼성증권, 현대카드, 롯데멤버스와 같은 대기업 모두 AB180의 솔루션을 활용해 비즈니스 성공을 만들어내고 있습니다.
[Customer Success Manager - Airbridge 포지션에서의 기회]
• 퍼포먼스 마케팅 및 MMP 분야의 전문가로 성장
Airbridge는 국내 MMP 시장 점유율 1위 솔루션입니다. AB180의 CSM은 이커머스, 핀테크, 라이프스타일, 콘텐츠 등 다양한 산업의 마케팅 데이터를 다루며, 데이터 수집부터 분석까지의 전 과정을 경험함으로써 전문성 있는 커리어를 개발할 수 있습니다.
• 광고 성과 최적화 실무 경험 축적
UA(User Acquisition), 리타게팅, 광고 효율화, 채널·캠페인 성과 진단, KPI 베이스라인 설정 등 퍼포먼스 마케팅의 핵심 스킬을 실전 데이터로 경험하며, MMP와 마케팅 성과 분석의 전문성을 빠르게 확보할 수 있습니다.
• 가파른 러닝 커브와 공유 문화 속 성장을 통한 커리어 확장
AB180 CSM은 SDK·S2S·API 등 기술 요소와 마케팅 퍼널 전반을 동시에 다루기 때문에 데이터, 기술, 마케팅을 아우르는 폭넓은 역량을 빠르게 강화할 수 있습니다.
또한 정기적인 스터디, 성공 사례 퍼블리싱, 내부 지식 공유 프로그램을 통해 개인의 경험을 팀 전체의 자산으로 확산합니다. 이러한 문화 속에서 CSM은 가파른 러닝 커브를 그려나가며 데이터와 전략을 겸비한 MarTech 전문가로 성장하게 됩니다. 이렇게 축적된 경험을 바탕으로 향후 Performance Marketer, Growth Manager, Product Manager, Solution Architect 등으로 커리어 패스를 확장할 수 있습니다.
주요업무
1) 성과 측정 및 어트리뷰션 기반 컨설팅 제공• 앱/웹 유입, 전환, 리텐션 등 핵심 KPI에 대한 분석
• 채널·캠페인별 성과 비교 및 최적화 방향 제안
• 광고 성과 지표(CPI/CPA/ROAS/LTV) 분석 및 개선 가이드 제공
2) 데이터 파이프라인 및 연동 구조 지원
• SDK·API·BI 시스템 등 솔루션 간 연동 구조 점검 및 설정 검토 등 트러블슈팅 지원 제공
• Engineering Group 및 Data Group과 협력하여 데이터 파이프라인 구축 및 개선 가이드 제공
3) 고객 운영 관리 및 인사이트 기반 최적화 제안
• 정기 체크업 미팅, 리포트 리뷰, 전략 미팅을 통해 체계적인 고객 활용도 및 만족도 관리
• 고객 데이터를 분석하여 인사이트를 도출하고 최적화 방향 제안
• Executive Business Review(EBR)를 통해 주요 의사결정자와 목표 및 실행 전략 수립
• Airbridge 활용 세션을 주도하여 기능 이해도와 실제 활용 수준 고도화
4) 시장 인사이트 및 AB180·Airbridge Product Feedback 제공
• 고객사의 요구사항을 바탕으로 Product Division과 협력하여 제품 개선 방향 도출
• 글로벌 애드테크·마테크 시장 트렌드 리서치 및 인사이트 제공
• 성공 사례를 케이스스터디 형태로 제작하여 공유
자격요건
• 2년 이상의 디지털 마케팅(퍼포먼스, CRM, 그로스) 혹은 그 외 동종업계(마케팅 컨설팅사, 대행사, 랩사, 매체사 등) 경험이 있으신 분• 논리적으로 사고하고 구조화된 커뮤니케이션(전달력, 문서 작성 능력)이 가능하신 분
• 생소한 개념(SDK, API, 어트리뷰션 등)에 강한 호기심과 이해력을 바탕으로, 가파른 러닝 커브를 그릴 수 있는 분
• 책임감 있게 업무를 수행하며 고객사와의 소통을 주도할 수 있는 적극적 태도를 가지신 분
• ‘Happy to Help’ 마인드를 바탕으로 지식을 기꺼이 공유하고, 고객 및 동료의 문제 해결에 즐겁게 기여할 수 있으신 분
