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포지션 상세
• Retail Onboarding 조직은 쿠팡의 핵심 서비스인 로켓배송 상품을 고객에게 가장 빠르고 정확하게 소개하는 데 기여하는 팀입니다.
우리는 고객이 원하는 셀렉션을 적시에 확보할 수 있도록, 공급사와의 긴밀한 커뮤니케이션을 통해 상품 등록을 원활히 진행하고 있습니다.
• Consumable Onboarding 팀은 특히 소비재 상품의 온보딩 프로세스를 표준화하고, 자동화 및 효율화를 통해 고객 경험을 극대화하는 데 집중합니다.
데이터 기반의 운영 전략과 프로세스 개선을 통해 Defect를 사전에 감지하고, 빠르게 대응함으로써 조직의 품질과 속도를 동시에 향상시키는 역할을 수행합니다.
• 이 팀의 매니저는 다양한 이해관계자와 협업하며 신규 프로젝트를 셋업하고, 전략적 방향성을 제시하는 리더로서 조직의 성장을 이끄는 핵심 역할을 맡게 됩니다.
• 온보딩 프로세스 각 단계의 단순화 및 자동화 추진
• 데이터 기반 인사이트 도출을 통한 Defect 탐지 및 개선
• 리테일 비즈니스 조직과 협업하여 신규 프로젝트 프로세스 셋업
• 운영 전략 구조화 및 실행, 가이드 및 매뉴얼의 체계적 관리
• 팀의 목표 설정 및 성과 관리, 인력 운영 및 역량 개발
• 팀원들의 업무 방향성 제시 및 코칭을 통한 조직 역량 강화
• 데이터 기반 문제 해결 및 전략 수립 능력
• KPI 수립, 프로세스 표준화 및 개선 경험
• 복잡한 프로젝트를 동시에 관리하며 우선순위 조정 능력이 뛰어난 분
• 빠르게 변화하는 환경에서도 유연하게 대응하고 긍정적인 마인드를 가진 분
• 중규모 이상의 조직 운영 및 성과 관리 경험
우리는 고객이 원하는 셀렉션을 적시에 확보할 수 있도록, 공급사와의 긴밀한 커뮤니케이션을 통해 상품 등록을 원활히 진행하고 있습니다.
• Consumable Onboarding 팀은 특히 소비재 상품의 온보딩 프로세스를 표준화하고, 자동화 및 효율화를 통해 고객 경험을 극대화하는 데 집중합니다.
데이터 기반의 운영 전략과 프로세스 개선을 통해 Defect를 사전에 감지하고, 빠르게 대응함으로써 조직의 품질과 속도를 동시에 향상시키는 역할을 수행합니다.
• 이 팀의 매니저는 다양한 이해관계자와 협업하며 신규 프로젝트를 셋업하고, 전략적 방향성을 제시하는 리더로서 조직의 성장을 이끄는 핵심 역할을 맡게 됩니다.
주요업무
• 리테일 상품의 온보딩 프로세스 표준화 및 관리 기준 수립• 온보딩 프로세스 각 단계의 단순화 및 자동화 추진
• 데이터 기반 인사이트 도출을 통한 Defect 탐지 및 개선
• 리테일 비즈니스 조직과 협업하여 신규 프로젝트 프로세스 셋업
• 운영 전략 구조화 및 실행, 가이드 및 매뉴얼의 체계적 관리
• 팀의 목표 설정 및 성과 관리, 인력 운영 및 역량 개발
• 팀원들의 업무 방향성 제시 및 코칭을 통한 조직 역량 강화
자격요건
• 이커머스 또는 온/오프라인 리테일 업계에서 10년 이상의 운영 및 프로세스 개선 경험• 데이터 기반 문제 해결 및 전략 수립 능력
• KPI 수립, 프로세스 표준화 및 개선 경험
• 복잡한 프로젝트를 동시에 관리하며 우선순위 조정 능력이 뛰어난 분
• 빠르게 변화하는 환경에서도 유연하게 대응하고 긍정적인 마인드를 가진 분
• 중규모 이상의 조직 운영 및 성과 관리 경험
