포지션 상세
컬리는 풀필먼트부터 딜리버리까지 이어지는 물류 운영 전 과정을 직접 구축하며, 고객에게 가장 안정적인 배송 경험을 제공하기 위해 꾸준히 시스템을 고도화하고 있습니다. 여러 유형의 풀필먼트/딜리버리 모델을 운영하며 쌓아온 경험과 데이터는 컬리만의 강점이자, 앞으로 더 나은 물류 플랫폼을 만들어갈 기반입니다.
이러한 운영 경험을 바탕으로 더 큰 가치를 만들어가기 위해, 함께 프로덕트를 설계하고 개선해 나갈 Product Manager를 모시고자 합니다. 현장을 이해하고 문제를 발견하며, 기술을 통해 운영을 더 스마트하게 만들고 싶은 분들과 함께 성장하길 기대합니다.
[풀필먼트 Product Manager]
풀필먼트 Product Manager는 물류상품, 발주, 입고, 재고, 주문관리, 출고관리, 출고실행(피킹, 분배, 패킹,분류), 출고운영시스템, 작업자 관리 등 주문 이행에 필요한 풀필먼트 시스템 전반을 기획하고 관리합니다.
• 물류상품 관리 : 상품 특성에 기반해 운영에 필요한 속성 구조를 정의하고, 물류 흐름에 맞는 관리 기능을 설계합니다.
• 발주 관리: 공급사·센터별 수요 및 운영 제약을 고려한 발주 생성·배분 로직을 기획하고, 발주 실행 프로세스를 효율화합니다.
• 입고 관리 : 입고 예약, 도착 차량 처리, 검수 및 입고 확정 등 입고 전 과정을 시스템으로 연결하여 공급사·센터 간 운영 효율을 높입니다.
• 재고 관리 : 상품의 상태, 위치, 수량 변화를 정확하게 반영하는 재고 모델을 설계하고, 재고 정확도 향상을 위한 기능을 고도화합니다.
• 주문 관리 : 주문이행이 필요한 모든 채널의 주문을 수집하여 각 시스템에 처리 요청을 전달하는 관문 역할을 수행합니다.
출고 관리 : 센터 작업 상황, 출고 마감 시간, 상품 특성 등을 고려하여 최적의 출고 지시 및 워크배치를 생성하는 로직을 설계합니다.
• 출고 실행 (피킹/분배/패킹/분류) 및 출고운영시스템 관리 : 피킹 경로 및 방식, 분배 정책, 패킹 기준 등을 시스템으로 구현해 작업 시간을 최소화하고 작업 정확도를 높이는 기능을 기획합니다. 또한 센터의 자동화 설비와 연결된 작업자 기능들을 기획하고 관리합니다.
• 작업자 관리 (컬리로) : 풀필먼트 서비스를 직접 수행하는 물류 현장의 작업자분들이 즐겁고 보람있게 일할 수 있는 환경을 만들고, 업무 효율을 높일 수 있도록 도움을 주는 컬리로 제품을 기획하는 업무를 담당합니다.
[딜리버리 Product Manager]
딜리버리 Product Manager는 컬리 배송 시스템 전반의 전략 수립과 고도화를 담당합니다. 배송매니저와 간선매니저를 위한 앱과 배차, 배송권역, 파트너사들을 관리하고 배송 운영상황을 관제 하거나 SLA 관리 등 배송 운영에 필요한 시스템 전반을 기획하고 관리합니다.
• 라스트마일 배송 운영 시스템 : 라스트마일 배송에 필요한 배차·동선 최적화·배송권역 최적화 등 전체 배송 운영 흐름을 설계하고 효율화합니다.
• 간선 운영 시스템 : 허브–센터 간 물량 이동, 간선 스케줄·배차·운행 관리 등 미들마일 배송 운영 시스템을 기획하고 관리합니다.
• 기사용 앱 (컬리버드, 컬리간선) : 배송매니저와 간선매니저를 위한 앱을 기획하고 고도화합니다.
• 배송관제 시스템 : 배송 진행 상황을 실시간 모니터링하고 지연·예외 상황을 감지·대응할 수 있는 관제 기능과 운영 대시보드를 설계합니다.
• 파트너사 관리 : 배송·간선 파트너사 운영 정책, SLA, 계약 요건을 시스템화하고 안정적인 파트너 연동 및 정산 구조를 기획합니다.
[공통 업무]
풀필먼트/딜리버리 Product Manager는 아래와 같은 공통 역할을 수행하며, 담당 도메인에 따라 특화 업무를 중점적으로 리드합니다.
• 프로덕트 전략 및 로드맵 수립: 비즈니스 목표 및 핵심 지표 달성을 위한 중장기 프로덕트 전략 수립, 프로젝트 우선순위 결정 및 백로그 관리
• 프로덕트 기획 및 실행 리드: 다양한 이해관계자(운영, 파트너, 고객 등)의 근본적인 페인 포인트를 파악하여 프로세스 및 시스템 구축 기획
• 협업 및 이해관계자 관리: 유관 조직(개발, 디자인, QA, 데이터 팀, 현장 운영 조직 등)과의 긴밀한 협업을 주도하여 목표 달성 및 최적의 합의 도출
• 성과 분석 및 지속 개선: 프로덕트 성과 모니터링 및 주요 지표 분석, 데이터와 사용자 피드백을 바탕으로 프로덕트 개선 방향성 도출 및 최적화/자동화
• 서비스 또는 솔루션 개발 과정에 참여하여 프로덕트를 출시하고 개선한 경험이 있는 분
• 데이터와 피드백을 기반으로 올바른 가설을 세우고 증명하며, 그 결과를 비즈니스에 적용한 경험이 있는 분
• 여러 난관을 돌파하고 성과를 만들어내는 프로덕트 리더십을 보유하신 분
• 복잡한 문제를 분석하고 해결 가능하게 체계화해서 종합하는 문제 해결 능력을 보유하신 분
• 다양한 이해 당사자간의 의견을 조율하여 최적의 합의를 도출하는 능력이 있으신 분
이러한 운영 경험을 바탕으로 더 큰 가치를 만들어가기 위해, 함께 프로덕트를 설계하고 개선해 나갈 Product Manager를 모시고자 합니다. 현장을 이해하고 문제를 발견하며, 기술을 통해 운영을 더 스마트하게 만들고 싶은 분들과 함께 성장하길 기대합니다.
주요업무
*풀필먼트/딜리버리 프로덕트에서 모두 검토하며, 전형 과정 또는 인터뷰 결과에 따라 소속 부서를 안내드릴 예정입니다.[풀필먼트 Product Manager]
풀필먼트 Product Manager는 물류상품, 발주, 입고, 재고, 주문관리, 출고관리, 출고실행(피킹, 분배, 패킹,분류), 출고운영시스템, 작업자 관리 등 주문 이행에 필요한 풀필먼트 시스템 전반을 기획하고 관리합니다.
• 물류상품 관리 : 상품 특성에 기반해 운영에 필요한 속성 구조를 정의하고, 물류 흐름에 맞는 관리 기능을 설계합니다.
• 발주 관리: 공급사·센터별 수요 및 운영 제약을 고려한 발주 생성·배분 로직을 기획하고, 발주 실행 프로세스를 효율화합니다.
• 입고 관리 : 입고 예약, 도착 차량 처리, 검수 및 입고 확정 등 입고 전 과정을 시스템으로 연결하여 공급사·센터 간 운영 효율을 높입니다.
• 재고 관리 : 상품의 상태, 위치, 수량 변화를 정확하게 반영하는 재고 모델을 설계하고, 재고 정확도 향상을 위한 기능을 고도화합니다.
• 주문 관리 : 주문이행이 필요한 모든 채널의 주문을 수집하여 각 시스템에 처리 요청을 전달하는 관문 역할을 수행합니다.
출고 관리 : 센터 작업 상황, 출고 마감 시간, 상품 특성 등을 고려하여 최적의 출고 지시 및 워크배치를 생성하는 로직을 설계합니다.
• 출고 실행 (피킹/분배/패킹/분류) 및 출고운영시스템 관리 : 피킹 경로 및 방식, 분배 정책, 패킹 기준 등을 시스템으로 구현해 작업 시간을 최소화하고 작업 정확도를 높이는 기능을 기획합니다. 또한 센터의 자동화 설비와 연결된 작업자 기능들을 기획하고 관리합니다.
• 작업자 관리 (컬리로) : 풀필먼트 서비스를 직접 수행하는 물류 현장의 작업자분들이 즐겁고 보람있게 일할 수 있는 환경을 만들고, 업무 효율을 높일 수 있도록 도움을 주는 컬리로 제품을 기획하는 업무를 담당합니다.
[딜리버리 Product Manager]
딜리버리 Product Manager는 컬리 배송 시스템 전반의 전략 수립과 고도화를 담당합니다. 배송매니저와 간선매니저를 위한 앱과 배차, 배송권역, 파트너사들을 관리하고 배송 운영상황을 관제 하거나 SLA 관리 등 배송 운영에 필요한 시스템 전반을 기획하고 관리합니다.
• 라스트마일 배송 운영 시스템 : 라스트마일 배송에 필요한 배차·동선 최적화·배송권역 최적화 등 전체 배송 운영 흐름을 설계하고 효율화합니다.
• 간선 운영 시스템 : 허브–센터 간 물량 이동, 간선 스케줄·배차·운행 관리 등 미들마일 배송 운영 시스템을 기획하고 관리합니다.
• 기사용 앱 (컬리버드, 컬리간선) : 배송매니저와 간선매니저를 위한 앱을 기획하고 고도화합니다.
• 배송관제 시스템 : 배송 진행 상황을 실시간 모니터링하고 지연·예외 상황을 감지·대응할 수 있는 관제 기능과 운영 대시보드를 설계합니다.
• 파트너사 관리 : 배송·간선 파트너사 운영 정책, SLA, 계약 요건을 시스템화하고 안정적인 파트너 연동 및 정산 구조를 기획합니다.
[공통 업무]
풀필먼트/딜리버리 Product Manager는 아래와 같은 공통 역할을 수행하며, 담당 도메인에 따라 특화 업무를 중점적으로 리드합니다.
• 프로덕트 전략 및 로드맵 수립: 비즈니스 목표 및 핵심 지표 달성을 위한 중장기 프로덕트 전략 수립, 프로젝트 우선순위 결정 및 백로그 관리
• 프로덕트 기획 및 실행 리드: 다양한 이해관계자(운영, 파트너, 고객 등)의 근본적인 페인 포인트를 파악하여 프로세스 및 시스템 구축 기획
• 협업 및 이해관계자 관리: 유관 조직(개발, 디자인, QA, 데이터 팀, 현장 운영 조직 등)과의 긴밀한 협업을 주도하여 목표 달성 및 최적의 합의 도출
• 성과 분석 및 지속 개선: 프로덕트 성과 모니터링 및 주요 지표 분석, 데이터와 사용자 피드백을 바탕으로 프로덕트 개선 방향성 도출 및 최적화/자동화
자격요건
• 5년 이상의 Product Manager 또는 유관 경력을 보유하신 분• 서비스 또는 솔루션 개발 과정에 참여하여 프로덕트를 출시하고 개선한 경험이 있는 분
• 데이터와 피드백을 기반으로 올바른 가설을 세우고 증명하며, 그 결과를 비즈니스에 적용한 경험이 있는 분
• 여러 난관을 돌파하고 성과를 만들어내는 프로덕트 리더십을 보유하신 분
• 복잡한 문제를 분석하고 해결 가능하게 체계화해서 종합하는 문제 해결 능력을 보유하신 분
• 다양한 이해 당사자간의 의견을 조율하여 최적의 합의를 도출하는 능력이 있으신 분
