포지션 상세
※ 본 포지션은 리디의 국내외 콘텐츠 사업을 아우르는 Growth Marketing Team 소속입니다.
국내 1위 콘텐츠 플랫폼 ‘리디(RIDI)’의 견고한 리텐션 전략을 고도화하는 동시에, 북미를 중심으로 가파르게 성장 중인 글로벌 서비스 ‘만타(Manta)’의 확장을 주도하는 핵심 포지션 입니다.
저희 그로스 마케팅팀은 국내와 글로벌 시장의 각기 다른 유저 행동 패턴을 분석하고 교차 적용하며 최상의 시너지를 만들어냅니다.
CRM 파트는 Braze, Amplitude 등 고도화된 솔루션을 활용해 유저 생애 주기(Life Cycle) 전반의 문제를 정의하고 해결하는 ‘데이터 기반 전략 조직’입니다. 리디의 안정적인 매출 순환을 이끄는 동시에, 만타의 글로벌 유저 확장을 위한 공격적인 실험과 개인화 전략을 설계하며 비즈니스 성장에 직접적인 임팩트를 만들어내실 분을 기다립니다.
- 글로벌 유저의 온보딩부터 재구매, 이탈 방지에 이르는 전 과정을 통합적인 관점에서 분석합니다.
- 각 서비스 단계별(Stage) 병목 구간을 발견하고, 이를 해결하기 위한 정교한 CRM 시나리오를 기획·운영하여 LTV(생애 가치)를 극대화합니다.
✔ 글로벌/로컬 프로모션 기획 및 매출 성과 견인
- 북미 시장의 트렌드와 국내 웹툰 독자의 특성을 각각 고려한 맞춤형 프로모션 및 캠페인을 기획합니다.
- 특히 성장세가 두드러진 글로벌 시장(만타)에서의 구매 전환율 증대와 구독 모델 안착을 위해, 타겟에 맞는 큐레이션 및 개인화 오퍼를 설계합니다.
✔ 데이터 기반 세그멘테이션 & 솔루션 활용
- Braze, Amplitude, SQL 등을 활용하여 방대한 규모의 국내외 유저 데이터를 심도 있게 분석합니다.
- 직관이 아닌 데이터에 근거하여 타겟 세그먼트를 추출하고, 캠페인 성과(Open Rate, Conversion, Retention 등)를 분석하여 인사이트를 도출합니다.
✔ A/B 테스트를 통한 캠페인 최적화 & 고도화
- 이메일, 앱 푸시, 인앱 메시지(IAM) 등 멀티 채널을 활용해 다양한 변인(메시지, 타이밍, 타겟 등)에 대한 A/B 테스트를 주도합니다.
- 지속적인 실험을 통해 리디의 리텐션 방어 로직을 견고히 하고, 만타의 초기 유저 안착 및 해지율 개선을 위한 성공 방정식(Winning Formula)을 찾아냅니다.
- 유저 데이터를 기반으로 퍼널(Funnel) 및 리텐션(Retention)을 분석하고 실제 지표를 개선해 본 경험이 있는 분
- Braze, Amplitude 등의 솔루션을 활용해 대규모 캠페인 및 멀티 채널(Email, App Push, IAM) 운영 경험이 있는 분
- 가설 수립 → 실험(A/B Test) → 검증 및 회고의 프로세스를 통해 CRM 효율을 높여본 경험이 있는 분
- SQL 활용 등 데이터 추출 및 가공/분석 역량을 보유한 분
- 데이터팀, 개발팀, 사업팀 등 유관 부서와 논리적이고 원활한 협업이 가능한 분
국내 1위 콘텐츠 플랫폼 ‘리디(RIDI)’의 견고한 리텐션 전략을 고도화하는 동시에, 북미를 중심으로 가파르게 성장 중인 글로벌 서비스 ‘만타(Manta)’의 확장을 주도하는 핵심 포지션 입니다.
저희 그로스 마케팅팀은 국내와 글로벌 시장의 각기 다른 유저 행동 패턴을 분석하고 교차 적용하며 최상의 시너지를 만들어냅니다.
CRM 파트는 Braze, Amplitude 등 고도화된 솔루션을 활용해 유저 생애 주기(Life Cycle) 전반의 문제를 정의하고 해결하는 ‘데이터 기반 전략 조직’입니다. 리디의 안정적인 매출 순환을 이끄는 동시에, 만타의 글로벌 유저 확장을 위한 공격적인 실험과 개인화 전략을 설계하며 비즈니스 성장에 직접적인 임팩트를 만들어내실 분을 기다립니다.
주요업무
✔ Ridi & Manta 통합 라이프사이클(Life cycle) 전략 수립- 글로벌 유저의 온보딩부터 재구매, 이탈 방지에 이르는 전 과정을 통합적인 관점에서 분석합니다.
- 각 서비스 단계별(Stage) 병목 구간을 발견하고, 이를 해결하기 위한 정교한 CRM 시나리오를 기획·운영하여 LTV(생애 가치)를 극대화합니다.
✔ 글로벌/로컬 프로모션 기획 및 매출 성과 견인
- 북미 시장의 트렌드와 국내 웹툰 독자의 특성을 각각 고려한 맞춤형 프로모션 및 캠페인을 기획합니다.
- 특히 성장세가 두드러진 글로벌 시장(만타)에서의 구매 전환율 증대와 구독 모델 안착을 위해, 타겟에 맞는 큐레이션 및 개인화 오퍼를 설계합니다.
✔ 데이터 기반 세그멘테이션 & 솔루션 활용
- Braze, Amplitude, SQL 등을 활용하여 방대한 규모의 국내외 유저 데이터를 심도 있게 분석합니다.
- 직관이 아닌 데이터에 근거하여 타겟 세그먼트를 추출하고, 캠페인 성과(Open Rate, Conversion, Retention 등)를 분석하여 인사이트를 도출합니다.
✔ A/B 테스트를 통한 캠페인 최적화 & 고도화
- 이메일, 앱 푸시, 인앱 메시지(IAM) 등 멀티 채널을 활용해 다양한 변인(메시지, 타이밍, 타겟 등)에 대한 A/B 테스트를 주도합니다.
- 지속적인 실험을 통해 리디의 리텐션 방어 로직을 견고히 하고, 만타의 초기 유저 안착 및 해지율 개선을 위한 성공 방정식(Winning Formula)을 찾아냅니다.
자격요건
- CRM 마케팅 유관 경력 4년 이상인 분- 유저 데이터를 기반으로 퍼널(Funnel) 및 리텐션(Retention)을 분석하고 실제 지표를 개선해 본 경험이 있는 분
- Braze, Amplitude 등의 솔루션을 활용해 대규모 캠페인 및 멀티 채널(Email, App Push, IAM) 운영 경험이 있는 분
- 가설 수립 → 실험(A/B Test) → 검증 및 회고의 프로세스를 통해 CRM 효율을 높여본 경험이 있는 분
- SQL 활용 등 데이터 추출 및 가공/분석 역량을 보유한 분
- 데이터팀, 개발팀, 사업팀 등 유관 부서와 논리적이고 원활한 협업이 가능한 분
