포지션 상세
브랜드마케팅 조직은, 컬리의 브랜드 가치를 높이고, 고객이 컬리를 더 잘 알고, 좋아하고, 선택하게 만드는 역할을 합니다. 카피, 캠페인, 브랜드 콘텐츠 등 다양한 접점을 통해 컬리다운 메시지를 고객에게 전달합니다.
소셜 미디어 마케터는, 컬리가 고객과 직접 만나고 대화하는 공식 SNS 채널(Instagram 등)의 콘텐츠를 기획하고 운영하는 역할입니다. 현재 식품·리빙 중심의 컬리 공식 Instagram과 뷰티·패션 Instagram을 함께 운영하며, 팀에서 수립한 채널 전략과 콘텐츠 방향에 맞춰 콘텐츠 기획·제작·발행부터 고객과의 인터랙션까지 채널 운영 전반의 실무를 담당합니다.
• 컬리 공식 SNS 채널의 연간/분기 운영 전략 및 성장 계획 수립
• Instagram을 중심으로 각 채널의 타깃, 역할 및 콘텐츠 전략 수립
• 팔로워·도달·조회·참여 등 주요 지표를 기반으로 채널 성장 목표 설정 및 실행
• 플랫폼 및 고객 행동 변화, 소셜 트렌드 분석을 통한 신규 콘텐츠 및 채널 성장 기회 발굴
• Threads 등 신규 소셜 플랫폼의 브랜드 활용 가능성 검토 및 채널 론칭·운영
2. SNS 콘텐츠 기획 및 운영
• 컬리의 브랜드 및 상품 경쟁력을 효과적으로 전달할 수 있는 SNS 콘텐츠 기획 및 제작 리딩
• Feed·Reels·Stories 등 플랫폼별 특성에 맞는 콘텐츠 포맷 및 시리즈 개발
• 월간/주간 콘텐츠 캘린더 수립 및 발행 일정 관리
• 브랜드 캠페인, 시즌 이슈, 주요 상품 및 프로모션과 연계한 SNS 콘텐츠 기획
• 카피, 이미지, 숏폼 영상 등 콘텐츠 결과물의 브랜드 톤앤매너 및 퀄리티 관리
3. 고객 인터랙션 및 소셜 트렌드
• 댓글·DM 등 고객 반응을 지속적으로 모니터링하고 브랜드와 고객 간의 인터랙션 활성화
• 실시간 트렌드와 소셜 이슈를 빠르게 포착하여 컬리다운 방식의 콘텐츠 및 커뮤니케이션으로 연결
• 고객 반응과 소셜 데이터를 기반으로 콘텐츠 및 브랜드 인사이트 도출
• 고객이 자발적으로 참여하고 공유할 수 있는 소셜 콘텐츠 및 참여형 액션 기획
4. 콘텐츠 제작 및 협업
• 디자이너 등 유관부서와 협업하여 콘텐츠 제작 전반 리딩
• MD 및 각 사업 조직과 협업하여 상품의 특징과 셀링포인트를 고객 관점의 소셜 콘텐츠로 구체화
• 브랜드 캠페인 및 주요 마케팅 프로젝트와 연계한 SNS 커뮤니케이션 기획
• 복수의 이해관계자와 제작 일정을 조율하며 콘텐츠의 완성도와 발행 일정 관리
5. 성과 분석 및 고도화
• 팔로워 성장, Reach, Engagement, 조회수 등 SNS 핵심 지표 관리 및 정기적인 성과 분석
• 콘텐츠별 성과 분석을 통한 성공/실패 요인 및 인사이트 도출
• 데이터와 고객 반응을 기반으로 콘텐츠 포맷 및 채널 운영 전략 지속 개선
• 경쟁 브랜드 및 국내외 주요 브랜드 SNS 사례 분석을 통한 새로운 시도 제안
• SNS/소셜 미디어 마케팅 관련 경력 2년 이상이신 분
• 브랜드 공식 SNS 채널을 직접 운영하고 성장시켜 본 경험이 있으신 분
• Instagram을 중심으로 콘텐츠 기획·제작·발행·성과 분석까지 End-to-End로 경험하신 분
• 디자이너·MD 등 다양한 유관부서와 협업하여 콘텐츠를 제작한 경험이 있으신 분
[지식/스킬]
• Instagram을 비롯한 주요 소셜 플랫폼의 알고리즘, 콘텐츠 포맷 및 이용자 특성에 대한 높은 이해가 있으신 분
• 소셜 트렌드와 고객 반응을 빠르게 파악하여 콘텐츠 아이디어로 연결하는 역량이 있으신 분
• 브랜드 전략과 톤앤매너를 SNS에 적합한 콘텐츠로 구체화할 수 있는 기획력을 갖추신 분
• SNS 데이터를 분석하여 채널 및 콘텐츠 개선점을 도출할 수 있는 분
• 다양한 유관부서 및 제작 파트너와 원활하게 협업할 수 있는 커뮤니케이션 능력을 갖추신 분
[필요역량]
• SNS를 하나의 콘텐츠 발행 채널이 아니라 브랜드를 성장시키는 중요한 고객 접점이라고 생각하는 분
• 좋은 콘텐츠를 만드는 것뿐 아니라 내가 담당하는 계정을 실제로 성장시키는 것에서 성취감을 느끼는 분
• SNS를 많이 보고 즐기며 새로운 밈, 포맷, 크리에이터와 플랫폼의 변화를 빠르게 발견하는 분
• 브랜드의 톤앤매너를 지키면서도 소셜에서는 조금 더 빠르고 과감한 시도를 할 수 있는 분
• 고객의 댓글과 반응을 관찰하고 직접 대화하며 브랜드 팬을 만들어가는 과정에 관심이 많은 분
• 콘텐츠 아이디어를 제안하는 데 그치지 않고 실제 제작·발행·성과 확인까지 끝까지 책임지는 분
소셜 미디어 마케터는, 컬리가 고객과 직접 만나고 대화하는 공식 SNS 채널(Instagram 등)의 콘텐츠를 기획하고 운영하는 역할입니다. 현재 식품·리빙 중심의 컬리 공식 Instagram과 뷰티·패션 Instagram을 함께 운영하며, 팀에서 수립한 채널 전략과 콘텐츠 방향에 맞춰 콘텐츠 기획·제작·발행부터 고객과의 인터랙션까지 채널 운영 전반의 실무를 담당합니다.
주요업무
1. SNS 채널 전략 및 성장• 컬리 공식 SNS 채널의 연간/분기 운영 전략 및 성장 계획 수립
• Instagram을 중심으로 각 채널의 타깃, 역할 및 콘텐츠 전략 수립
• 팔로워·도달·조회·참여 등 주요 지표를 기반으로 채널 성장 목표 설정 및 실행
• 플랫폼 및 고객 행동 변화, 소셜 트렌드 분석을 통한 신규 콘텐츠 및 채널 성장 기회 발굴
• Threads 등 신규 소셜 플랫폼의 브랜드 활용 가능성 검토 및 채널 론칭·운영
2. SNS 콘텐츠 기획 및 운영
• 컬리의 브랜드 및 상품 경쟁력을 효과적으로 전달할 수 있는 SNS 콘텐츠 기획 및 제작 리딩
• Feed·Reels·Stories 등 플랫폼별 특성에 맞는 콘텐츠 포맷 및 시리즈 개발
• 월간/주간 콘텐츠 캘린더 수립 및 발행 일정 관리
• 브랜드 캠페인, 시즌 이슈, 주요 상품 및 프로모션과 연계한 SNS 콘텐츠 기획
• 카피, 이미지, 숏폼 영상 등 콘텐츠 결과물의 브랜드 톤앤매너 및 퀄리티 관리
3. 고객 인터랙션 및 소셜 트렌드
• 댓글·DM 등 고객 반응을 지속적으로 모니터링하고 브랜드와 고객 간의 인터랙션 활성화
• 실시간 트렌드와 소셜 이슈를 빠르게 포착하여 컬리다운 방식의 콘텐츠 및 커뮤니케이션으로 연결
• 고객 반응과 소셜 데이터를 기반으로 콘텐츠 및 브랜드 인사이트 도출
• 고객이 자발적으로 참여하고 공유할 수 있는 소셜 콘텐츠 및 참여형 액션 기획
4. 콘텐츠 제작 및 협업
• 디자이너 등 유관부서와 협업하여 콘텐츠 제작 전반 리딩
• MD 및 각 사업 조직과 협업하여 상품의 특징과 셀링포인트를 고객 관점의 소셜 콘텐츠로 구체화
• 브랜드 캠페인 및 주요 마케팅 프로젝트와 연계한 SNS 커뮤니케이션 기획
• 복수의 이해관계자와 제작 일정을 조율하며 콘텐츠의 완성도와 발행 일정 관리
5. 성과 분석 및 고도화
• 팔로워 성장, Reach, Engagement, 조회수 등 SNS 핵심 지표 관리 및 정기적인 성과 분석
• 콘텐츠별 성과 분석을 통한 성공/실패 요인 및 인사이트 도출
• 데이터와 고객 반응을 기반으로 콘텐츠 포맷 및 채널 운영 전략 지속 개선
• 경쟁 브랜드 및 국내외 주요 브랜드 SNS 사례 분석을 통한 새로운 시도 제안
자격요건
[경험]• SNS/소셜 미디어 마케팅 관련 경력 2년 이상이신 분
• 브랜드 공식 SNS 채널을 직접 운영하고 성장시켜 본 경험이 있으신 분
• Instagram을 중심으로 콘텐츠 기획·제작·발행·성과 분석까지 End-to-End로 경험하신 분
• 디자이너·MD 등 다양한 유관부서와 협업하여 콘텐츠를 제작한 경험이 있으신 분
[지식/스킬]
• Instagram을 비롯한 주요 소셜 플랫폼의 알고리즘, 콘텐츠 포맷 및 이용자 특성에 대한 높은 이해가 있으신 분
• 소셜 트렌드와 고객 반응을 빠르게 파악하여 콘텐츠 아이디어로 연결하는 역량이 있으신 분
• 브랜드 전략과 톤앤매너를 SNS에 적합한 콘텐츠로 구체화할 수 있는 기획력을 갖추신 분
• SNS 데이터를 분석하여 채널 및 콘텐츠 개선점을 도출할 수 있는 분
• 다양한 유관부서 및 제작 파트너와 원활하게 협업할 수 있는 커뮤니케이션 능력을 갖추신 분
[필요역량]
• SNS를 하나의 콘텐츠 발행 채널이 아니라 브랜드를 성장시키는 중요한 고객 접점이라고 생각하는 분
• 좋은 콘텐츠를 만드는 것뿐 아니라 내가 담당하는 계정을 실제로 성장시키는 것에서 성취감을 느끼는 분
• SNS를 많이 보고 즐기며 새로운 밈, 포맷, 크리에이터와 플랫폼의 변화를 빠르게 발견하는 분
• 브랜드의 톤앤매너를 지키면서도 소셜에서는 조금 더 빠르고 과감한 시도를 할 수 있는 분
• 고객의 댓글과 반응을 관찰하고 직접 대화하며 브랜드 팬을 만들어가는 과정에 관심이 많은 분
• 콘텐츠 아이디어를 제안하는 데 그치지 않고 실제 제작·발행·성과 확인까지 끝까지 책임지는 분
