포지션 상세
[우리 팀을 소개합니다]
• 유저 리텐션은 비즈니스의 지속성과 성장을 뒷받침하는 핵심 지표입니다.
쏘카의 리텐션 마케터는 데이터를 기반으로 유저의 행동을 분석하고, 반복적이고 지속적인 이용을 유도하는 구조를 설계합니다.
• 멤버십·크레딧 적립제·운전점수·PLCC 등 다양한 로열티 프로그램을 기획 및 운영합니다.
• 쏘카는 현재 멤버십 체계 개편을 준비 중입니다. 1,100만 명에 이르는 고객의 경험과 회원 등급 구조 전반을 새롭게 설계하는 이 과정은 커리어에서 다시 만나기 어려운 방점을 찍을 기회입니다. 함께 의미 있는 변화를 만들어갈 분을 기다립니다.
• 멤버십 체계 고도화 및 가치 설계 : 고객 등급 체계 및 리워드 구조(크레딧, 쿠폰, 서비스 혜택 등)를 설계하고 지속적으로 개선합니다.
• 리텐션 루프를 구축하는 프로모션 운영 : 일회성 프로모션이 아닌 반복적인 실험을 통해, 이용-리워드-재이용이 선순환되는 캠페인 프로세스를 만듭니다.
• 제휴 파트너십 운영 : PLCC, 간편 결제사, 외부 브랜드와의 제휴를 통해 내외부 혜택을 결합하고 쏘카만의 경제적 해자를 만듭니다.
• 5년 이상의 디지털 마케팅 실무 경험을 보유하신 분 (산업군 무관)
• 특정 채널이나 도구(CRM, 프로모션 등)에만 매몰되지 않고, 문제 해결에 집중하여 마케팅 믹스를 유연하게 설계할 수 있는 '풀스택(Full-stack) 마케터'의 역량을 지향하시는 분
• 고객 생애 가치(LTV)와 증분 효과(Incrementality) 관점으로 마케팅 캠페인의 정량적 성과를 분석하고 개선한 경험이 있는 분
• 다양한 유관 부서(사업, 개발, 디자인 등)와 공통의 목표를 설정하고, 명확한 커뮤니케이션을 통해 프로젝트를 주도적으로 리딩할 수 있는 분
• 유저 리텐션은 비즈니스의 지속성과 성장을 뒷받침하는 핵심 지표입니다.
쏘카의 리텐션 마케터는 데이터를 기반으로 유저의 행동을 분석하고, 반복적이고 지속적인 이용을 유도하는 구조를 설계합니다.
• 멤버십·크레딧 적립제·운전점수·PLCC 등 다양한 로열티 프로그램을 기획 및 운영합니다.
• 쏘카는 현재 멤버십 체계 개편을 준비 중입니다. 1,100만 명에 이르는 고객의 경험과 회원 등급 구조 전반을 새롭게 설계하는 이 과정은 커리어에서 다시 만나기 어려운 방점을 찍을 기회입니다. 함께 의미 있는 변화를 만들어갈 분을 기다립니다.
주요업무
[담당하시게 될 업무를 소개합니다]• 멤버십 체계 고도화 및 가치 설계 : 고객 등급 체계 및 리워드 구조(크레딧, 쿠폰, 서비스 혜택 등)를 설계하고 지속적으로 개선합니다.
• 리텐션 루프를 구축하는 프로모션 운영 : 일회성 프로모션이 아닌 반복적인 실험을 통해, 이용-리워드-재이용이 선순환되는 캠페인 프로세스를 만듭니다.
• 제휴 파트너십 운영 : PLCC, 간편 결제사, 외부 브랜드와의 제휴를 통해 내외부 혜택을 결합하고 쏘카만의 경제적 해자를 만듭니다.
자격요건
[이런 분과 함께 성장하고 싶습니다]• 5년 이상의 디지털 마케팅 실무 경험을 보유하신 분 (산업군 무관)
• 특정 채널이나 도구(CRM, 프로모션 등)에만 매몰되지 않고, 문제 해결에 집중하여 마케팅 믹스를 유연하게 설계할 수 있는 '풀스택(Full-stack) 마케터'의 역량을 지향하시는 분
• 고객 생애 가치(LTV)와 증분 효과(Incrementality) 관점으로 마케팅 캠페인의 정량적 성과를 분석하고 개선한 경험이 있는 분
• 다양한 유관 부서(사업, 개발, 디자인 등)와 공통의 목표를 설정하고, 명확한 커뮤니케이션을 통해 프로젝트를 주도적으로 리딩할 수 있는 분
