포지션 상세
종합 라이프스킬 플랫폼, 숨고
모두의 더 나은 삶을 위해 숨고와 함께 변화를 만들어갈 동료를 찾습니다.
2015년부터 숨고는 재능과 기술을 지닌 전문가와
그들의 서비스를 필요로 하는 고객을 연결하고 있습니다.
이사, 청소, 인테리어, 취미 등 생활에서 필요한 1,000여가지 이상의 서비스를
전국 200만 고수와 함께 1,400만 고객에게 제공하고 있습니다.
고객은 원하는 서비스와 견적을 한 번에 비교할 수 있고
고수는 고객을 쉽고 편하게 만날 수 있습니다.
이제 숨고는 고객과 고수를 연결하는 것을 넘어,
정보 탐색부터 전문가 연결까지 모든 과정을 숨고 하나에서 해결할 수 있도록 나아가고 있습니다.
이러한 변화를 통해 고객은 여러 플랫폼을 오가며 정보를 찾고 비교하는 번거로움을 줄이고,
고수는 더 많은 고객을 빠르게 만날 수 있습니다.
고객에게는 더 나은 생활의 변화를, 고수에게는 더 나은 비즈니스 성장을 만들어가는
'종합 라이프스킬 플랫폼' 숨고에서 당신을 기다립니다.
[우리가 만들어낸 성과]
• 2025. 03 : 리브랜딩을 통해 종합 라이프스킬 플랫폼으로 도약
• 2024. 12 : 매출액 624억원 / 영업이익 137억원 달성
• 2024. 06 : 포브스 코리아, 대한민국 고속성장 스타트업 50 선정
• 2023. 12 : 누적 견적서 1억 건 돌파
• 2023. 03 : 누적 가입자 수 1,000만 돌파
• 2023. 02 : 손익분기점 달성
• 2022. 01 : 첫 TVC 런칭
• 2021. 11 : 스마트대한민국대상 수상
[포지션 정보]
• 소속 팀: Product Team / PO Chapter
• 고용 형태: 정규직 (3개월 수습 기간)
• 근무 시간: 주 5일 (월~금), 탄력근무제 운영 (오전 8시~11시 자율 출근), 주 40시간 근무제 운영
[숨고 합류 여정]
• 제출 서류: 경력 중심의 이력서, 포트폴리오 (필수), 자기소개서 (선택)
• 채용 과정: 서류 전형 ＞ 1차 인터뷰 ＞ 2차 인터뷰 ＞ 처우 협의 ＞ 최종 합격
• 전형 과정에서 인터뷰 전형 이후 레퍼런스 체크가 진행될 수 있습니다
• 숨고 및 지원자의 상황에 따라 전형 절차는 달라질 수 있습니다
• Slack, Confluence, Jira, Figma, Google Workspace, Amplitude, Bigquery, MS Office
[합류 직후 이런 일을 해요]
Product Manager (Trust & Safety)는 숨고 플랫폼에서 고객과 고수 간의 거래가 보다 안전하고 신뢰할 수 있는 방향으로 이뤄질 수 있도록, 검증·가이드·운영 구조를 프로덕트로 구현하는 역할을 맡습니다.
• 고객과 고수 간 거래 과정 전반을 분석하여, 플랫폼 차원에서 개입 가능한 신뢰·안전 관련 문제를 정의합니다
• 고수 자격, 서비스 타당성, 거래 신뢰도 등 서비스 신뢰도를 높이기 위한 프로덕트 기능 및 어드민 요구사항을 기획합니다
• 검증 정책, 가이드라인, 제재 기준 등 운영 정책을 시스템적으로 구현 가능한 형태로 구조화합니다
• 디자이너, 개발자, CS·운영 조직과 협업하여 신뢰·안전 관련 기능을 기획하고 정책을 설계합니다
• 관련 프로젝트의 일정, 범위, 이슈를 관리하며 안정적인 기능 출시 및 개선을 주도합니다
• 기능 출시 이후 운영 데이터와 현업 피드백을 바탕으로 지속적인 개선과 고도화를 진행합니다
[장기적으로 이런 일도 할 수 있어요]
• 신뢰도/투명성 제고 관련 프로덕트 및 어드민 고도화를 넘어 플랫폼의 안정성과 신뢰도를 높이기 위한 전방위적인 업무를 주도적으로 수행합니다
• 정책, 기준, 가이드와 같은 비정형적인 요구사항을 시스템 요구사항으로 구조화해본 경험이 있으신 분
• 고객 보호, 검증, 신뢰, 안전 등 플랫폼 운영 리스크를 다뤄본 경험이 있으시거나 이에 준하는 관심이 있으신 분
• 여러 이해관계자(개발, 디자인, CS, 운영 등)와 협업하며 프로젝트 단위의 업무를 주도적으로 관리해 보신 분
• 복잡한 예외 케이스와 운영 시나리오를 고려해 안정성과 확장성을 함께 고민할 수 있으신 분
• 단기적인 이슈 대응을 넘어, 장기적으로 플랫폼의 기준과 구조를 만드는 역할에 흥미가 있으신 분
• 애자일, 스쿼드 및 스프린트 방식 등 속도감 있는 스타트업 환경에 익숙하신 분
모두의 더 나은 삶을 위해 숨고와 함께 변화를 만들어갈 동료를 찾습니다.
2015년부터 숨고는 재능과 기술을 지닌 전문가와
그들의 서비스를 필요로 하는 고객을 연결하고 있습니다.
이사, 청소, 인테리어, 취미 등 생활에서 필요한 1,000여가지 이상의 서비스를
전국 200만 고수와 함께 1,400만 고객에게 제공하고 있습니다.
고객은 원하는 서비스와 견적을 한 번에 비교할 수 있고
고수는 고객을 쉽고 편하게 만날 수 있습니다.
이제 숨고는 고객과 고수를 연결하는 것을 넘어,
정보 탐색부터 전문가 연결까지 모든 과정을 숨고 하나에서 해결할 수 있도록 나아가고 있습니다.
이러한 변화를 통해 고객은 여러 플랫폼을 오가며 정보를 찾고 비교하는 번거로움을 줄이고,
고수는 더 많은 고객을 빠르게 만날 수 있습니다.
고객에게는 더 나은 생활의 변화를, 고수에게는 더 나은 비즈니스 성장을 만들어가는
'종합 라이프스킬 플랫폼' 숨고에서 당신을 기다립니다.
[우리가 만들어낸 성과]
• 2025. 03 : 리브랜딩을 통해 종합 라이프스킬 플랫폼으로 도약
• 2024. 12 : 매출액 624억원 / 영업이익 137억원 달성
• 2024. 06 : 포브스 코리아, 대한민국 고속성장 스타트업 50 선정
• 2023. 12 : 누적 견적서 1억 건 돌파
• 2023. 03 : 누적 가입자 수 1,000만 돌파
• 2023. 02 : 손익분기점 달성
• 2022. 01 : 첫 TVC 런칭
• 2021. 11 : 스마트대한민국대상 수상
[포지션 정보]
• 소속 팀: Product Team / PO Chapter
• 고용 형태: 정규직 (3개월 수습 기간)
• 근무 시간: 주 5일 (월~금), 탄력근무제 운영 (오전 8시~11시 자율 출근), 주 40시간 근무제 운영
[숨고 합류 여정]
• 제출 서류: 경력 중심의 이력서, 포트폴리오 (필수), 자기소개서 (선택)
• 채용 과정: 서류 전형 ＞ 1차 인터뷰 ＞ 2차 인터뷰 ＞ 처우 협의 ＞ 최종 합격
• 전형 과정에서 인터뷰 전형 이후 레퍼런스 체크가 진행될 수 있습니다
• 숨고 및 지원자의 상황에 따라 전형 절차는 달라질 수 있습니다
주요업무
[기술 스택 & 사용 툴]• Slack, Confluence, Jira, Figma, Google Workspace, Amplitude, Bigquery, MS Office
[합류 직후 이런 일을 해요]
Product Manager (Trust & Safety)는 숨고 플랫폼에서 고객과 고수 간의 거래가 보다 안전하고 신뢰할 수 있는 방향으로 이뤄질 수 있도록, 검증·가이드·운영 구조를 프로덕트로 구현하는 역할을 맡습니다.
• 고객과 고수 간 거래 과정 전반을 분석하여, 플랫폼 차원에서 개입 가능한 신뢰·안전 관련 문제를 정의합니다
• 고수 자격, 서비스 타당성, 거래 신뢰도 등 서비스 신뢰도를 높이기 위한 프로덕트 기능 및 어드민 요구사항을 기획합니다
• 검증 정책, 가이드라인, 제재 기준 등 운영 정책을 시스템적으로 구현 가능한 형태로 구조화합니다
• 디자이너, 개발자, CS·운영 조직과 협업하여 신뢰·안전 관련 기능을 기획하고 정책을 설계합니다
• 관련 프로젝트의 일정, 범위, 이슈를 관리하며 안정적인 기능 출시 및 개선을 주도합니다
• 기능 출시 이후 운영 데이터와 현업 피드백을 바탕으로 지속적인 개선과 고도화를 진행합니다
[장기적으로 이런 일도 할 수 있어요]
• 신뢰도/투명성 제고 관련 프로덕트 및 어드민 고도화를 넘어 플랫폼의 안정성과 신뢰도를 높이기 위한 전방위적인 업무를 주도적으로 수행합니다
자격요건
• 3년 이상의 프로덕트 운영, 서비스 기획, 또는 내부 운영툴/어드민 기획 경험이 있으신 분• 정책, 기준, 가이드와 같은 비정형적인 요구사항을 시스템 요구사항으로 구조화해본 경험이 있으신 분
• 고객 보호, 검증, 신뢰, 안전 등 플랫폼 운영 리스크를 다뤄본 경험이 있으시거나 이에 준하는 관심이 있으신 분
• 여러 이해관계자(개발, 디자인, CS, 운영 등)와 협업하며 프로젝트 단위의 업무를 주도적으로 관리해 보신 분
• 복잡한 예외 케이스와 운영 시나리오를 고려해 안정성과 확장성을 함께 고민할 수 있으신 분
• 단기적인 이슈 대응을 넘어, 장기적으로 플랫폼의 기준과 구조를 만드는 역할에 흥미가 있으신 분
• 애자일, 스쿼드 및 스프린트 방식 등 속도감 있는 스타트업 환경에 익숙하신 분
