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[백만장자 앤더슨] 쿠팡 로켓 그로스 강의 1위, 교육 운영 PM 채용
라이즌은 국내 1위 쿠팡 로켓그로스 강의 [지옥캠프]와 [백만장자 앤더슨] 채널을 기반으로 매년 2배씩 폭발적으로 성장하고 있는 에듀테크 기업입니다. 월 매출 4억 원의 셀러 등을 배출하며 압도적인 성과를 증명한 [지옥캠프], 그리고 별도의 마케팅 비용 없이도 수강생을 모으는 강력한 엔진 [백만장자 앤더슨] 채널이 라이즌의 성장을 이끌고 있습니다. 이 검증된 콘텐츠가 수강생들에게 최고의 경험으로 전달될 수 있도록, 교육 서비스의 A to Z를 주도할 PM을 모십니다.
# 함께 이런 성과들은 만들어요.
1. 고객 문의 응대
• 고객 문의 채널을 통해 들어오는 다양한 질문에 신속하게 답변해요.
• 문제 상황이 생기면 바로 해결 방안을 찾아 고객 만족도를 높여요.
2. 강의 운영 및 수강생 관리
• 새로 등록한 수강생과 기존 수강생에게 강의 일정과 자료를 안내해요.
• 출결·과제 상황을 살펴보며, 학습에 어려움을 겪는 수강생을 적극 지원해요.
• 강의 전반적인 운영 과정을 개선해 더 높은 교육 효과를 만들어내요.
3. 결제 관리
• 결제와 관련된 전 과정을 운영하고, 이슈가 발생하면 빠르게 처리해요.
4. 고객 상담
• 불만 사항을 접수한 고객과 전화로 상담해, 문제를 파악하고 해결 방안을 제시해요.
• 교육 운영, CS, CX, 또는 세일즈 지원 경력이 1년 이상인 분이면 좋습니다.
• 꼼꼼한 행정 업무와 유연한 고객 응대가 모두 가능하신 분이면 좋습니다.
• 고객과의 소통에 자신 있는 분이면 좋습니다.
라이즌은 국내 1위 쿠팡 로켓그로스 강의 [지옥캠프]와 [백만장자 앤더슨] 채널을 기반으로 매년 2배씩 폭발적으로 성장하고 있는 에듀테크 기업입니다. 월 매출 4억 원의 셀러 등을 배출하며 압도적인 성과를 증명한 [지옥캠프], 그리고 별도의 마케팅 비용 없이도 수강생을 모으는 강력한 엔진 [백만장자 앤더슨] 채널이 라이즌의 성장을 이끌고 있습니다. 이 검증된 콘텐츠가 수강생들에게 최고의 경험으로 전달될 수 있도록, 교육 서비스의 A to Z를 주도할 PM을 모십니다.
주요업무
팀의 강사들이 비즈니스 인사이트가 아무리 뛰어나도, 전달되는 환경이 엉성하면 수강생은 성장할 수 없습니다. 강사는 최고의 콘텐츠를 기획하고, PM은 수강생이 오직 학습에만 집중할 수 있는 교육 환경을 구축하고 운영합니다.# 함께 이런 성과들은 만들어요.
1. 고객 문의 응대
• 고객 문의 채널을 통해 들어오는 다양한 질문에 신속하게 답변해요.
• 문제 상황이 생기면 바로 해결 방안을 찾아 고객 만족도를 높여요.
2. 강의 운영 및 수강생 관리
• 새로 등록한 수강생과 기존 수강생에게 강의 일정과 자료를 안내해요.
• 출결·과제 상황을 살펴보며, 학습에 어려움을 겪는 수강생을 적극 지원해요.
• 강의 전반적인 운영 과정을 개선해 더 높은 교육 효과를 만들어내요.
3. 결제 관리
• 결제와 관련된 전 과정을 운영하고, 이슈가 발생하면 빠르게 처리해요.
4. 고객 상담
• 불만 사항을 접수한 고객과 전화로 상담해, 문제를 파악하고 해결 방안을 제시해요.
자격요건
# 이런 경험이 있으면 좋겠어요.• 교육 운영, CS, CX, 또는 세일즈 지원 경력이 1년 이상인 분이면 좋습니다.
• 꼼꼼한 행정 업무와 유연한 고객 응대가 모두 가능하신 분이면 좋습니다.
• 고객과의 소통에 자신 있는 분이면 좋습니다.
