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안녕하세요.
퀸라이브 채용 페이지를 찾아주셔서 감사합니다 : )
퀸라이브는 대한민국 No.1 폐쇄형 라이브커머스를 운영하고 있습니다.
2023년 5월 퀸라이브 서비스를 정식 오픈하여 2년 반만에 누적가입자 100만명 달성 그리고 25년 거래액 1700억을 돌파하였습니다. (24년 318억, 25년 1770억 / 24년 대비 500% 이상 성장)
퀸라이브는 데이터 기반의 의사결정을 하며 능력이 출중하고 열정이 넘치시는 분들로 구성되어 있습니다.
1. 퀸라이브는 안정적인 매출을 이뤄내고 있으며, 높은 업사이드의 성장과 기회를 제공합니다.
2. 프리한 분위기에서 언제든 생각을 공유하고 토론할 수 있는 문화를 갖추고 있습니다.
3. 퀸라이브의 구성원 모두가 우리 제품의 방향성과 사용성을 같이 고민하고, 아이디어의 제시를 적극 환영하고 있습니다.
광속으로 성장중인 퀸라이브에 탑승하여 저희와 같이 퀸라이브를 이끌어 나가실 분을 찾습니다.
[퀸라이브에 대해 더 알아보려면]
• 홈페이지: https://queenlive.kr/
• 인스타: https://www.instagram.com/clickmate.official/
• 셀러 카페: https://cafe.naver.com/sellshortform
[퀸라이브 관련 기사 더보기]
• 퀸라이브x롯데홈쇼핑: https://www.mk.co.kr/news/business/11408875
• 퀸라이브x난닝구: https://fashionbiz.co.kr/article/216813
• 퀸라이브x동광인터내셔날: https://www.donga.com/news/Economy/article/all/20250718/132025418/1
• 퀸라이브x올레이스(픽넘버쓰리): https://www.ppomppu.co.kr/zboard/view.php?id=news_life&no=80632
• 퀸라이브 자체 스튜디오: https://www.sportsseoul.com/news/read/1574235
• 이메일, 채팅, 전화 등 다양한 채널을 통해 고객 문의를 신속하고 정확하게 해결하며 만족을 이끌어요.
• 셀러 관련 이슈 발생 시, 빠르고 정확하게 대응하고 커뮤니케이션해요.
• 신규 셀러의 입점 상담을 진행하고, 클릭메이트에 원활히 적응할 수 있도록 온보딩을 지원해요.
• VOC 데이터 기반으로 고객 문의 및 불만 사항을 분석하고 발견한 인사이트 및 개선점을 유관 부서와 공유하여 서비스 개선에 기여해요.
• 외부 플랫폼 셀러를 발굴하고 접점을 만들어 클릭메이트 입점을 제안해요
• 인하우스 CS/CX 조직 근무 경험
• IT 서비스 및 온라인 플랫폼에 대한 관심과 이해
• 누구나 이해하기 쉬운 글쓰기와 조리 있는 말하기 능력
• 다양한 업무용 소프트웨어 및 협업툴 활용 능숙
• 수습기간 1개월(급여 100% 지급) / 수습기간 종료 시 평가를 통해 추가계약
• 근무요일 및 근무시간 : 근무요일 선택 주 5일 / 10:00~19:00(휴게 60분)
퀸라이브 채용 페이지를 찾아주셔서 감사합니다 : )
퀸라이브는 대한민국 No.1 폐쇄형 라이브커머스를 운영하고 있습니다.
2023년 5월 퀸라이브 서비스를 정식 오픈하여 2년 반만에 누적가입자 100만명 달성 그리고 25년 거래액 1700억을 돌파하였습니다. (24년 318억, 25년 1770억 / 24년 대비 500% 이상 성장)
퀸라이브는 데이터 기반의 의사결정을 하며 능력이 출중하고 열정이 넘치시는 분들로 구성되어 있습니다.
1. 퀸라이브는 안정적인 매출을 이뤄내고 있으며, 높은 업사이드의 성장과 기회를 제공합니다.
2. 프리한 분위기에서 언제든 생각을 공유하고 토론할 수 있는 문화를 갖추고 있습니다.
3. 퀸라이브의 구성원 모두가 우리 제품의 방향성과 사용성을 같이 고민하고, 아이디어의 제시를 적극 환영하고 있습니다.
광속으로 성장중인 퀸라이브에 탑승하여 저희와 같이 퀸라이브를 이끌어 나가실 분을 찾습니다.
[퀸라이브에 대해 더 알아보려면]
• 홈페이지: https://queenlive.kr/
• 인스타: https://www.instagram.com/clickmate.official/
• 셀러 카페: https://cafe.naver.com/sellshortform
[퀸라이브 관련 기사 더보기]
• 퀸라이브x롯데홈쇼핑: https://www.mk.co.kr/news/business/11408875
• 퀸라이브x난닝구: https://fashionbiz.co.kr/article/216813
• 퀸라이브x동광인터내셔날: https://www.donga.com/news/Economy/article/all/20250718/132025418/1
• 퀸라이브x올레이스(픽넘버쓰리): https://www.ppomppu.co.kr/zboard/view.php?id=news_life&no=80632
• 퀸라이브 자체 스튜디오: https://www.sportsseoul.com/news/read/1574235
주요업무
퀸라이브의 CS Manager는 다음과 같은 업무를 하고 있습니다.• 이메일, 채팅, 전화 등 다양한 채널을 통해 고객 문의를 신속하고 정확하게 해결하며 만족을 이끌어요.
• 셀러 관련 이슈 발생 시, 빠르고 정확하게 대응하고 커뮤니케이션해요.
• 신규 셀러의 입점 상담을 진행하고, 클릭메이트에 원활히 적응할 수 있도록 온보딩을 지원해요.
• VOC 데이터 기반으로 고객 문의 및 불만 사항을 분석하고 발견한 인사이트 및 개선점을 유관 부서와 공유하여 서비스 개선에 기여해요.
• 외부 플랫폼 셀러를 발굴하고 접점을 만들어 클릭메이트 입점을 제안해요
자격요건
• 고객 상담 및 CS/CX 경력 1년 이상• 인하우스 CS/CX 조직 근무 경험
• IT 서비스 및 온라인 플랫폼에 대한 관심과 이해
• 누구나 이해하기 쉬운 글쓰기와 조리 있는 말하기 능력
• 다양한 업무용 소프트웨어 및 협업툴 활용 능숙
고용조건
• 계약직 6개월• 수습기간 1개월(급여 100% 지급) / 수습기간 종료 시 평가를 통해 추가계약
• 근무요일 및 근무시간 : 근무요일 선택 주 5일 / 10:00~19:00(휴게 60분)
