포지션 상세
[함께 하게 될 팀을 소개해요]
• 에이블리가 운영하는 일본 패션 플랫폼 ‘아무드(amood)’는 2023년 6월 론칭 이후, 매년 눈에 띄는 거래액 성장을 기록하며 일본 현지에서도 K-스타일 쇼핑 플랫폼으로서 입지를 다지고 있어요.
• 초기 플랫폼의 구성원으로서 빠른 성장의 흐름을 체감할 수 있으며, 방향 설정부터 실행까지 충분한 오너십을 가지고 일할 수 있어요.
• 아무드의 비즈니스 목표에 부합하는 신규 프로모션 (쿠폰, 할인, 증정 등) 정책 전반을 설계 및 구축하는 프로모션 PM(Promotion Project Manager) 분을 기다리고 있어요.
# 에이블리, 日 패션 플랫폼 ‘아무드’ 누적 다운로드 수 500만회 : https://www.sentv.co.kr/article/view/sentv202503260203#rs
# "신사업 부문 고속 성장"....에이블리코퍼레이션, 아무드 성과 '뚜렷' : https://www.youthdaily.co.kr/news/article.html?no=188386
• 온라인 채널 (채널톡, 메일)을 통해 아무드 고객과의 커뮤니케이션을 담당해요.
• 일관된 고객 경험을 제공하고, 효율적인 응대를 위해 다양한 문의 유형에 맞는 대응 템플릿을 설계해요.
• 아무드의 새로운 기능이나 서비스가 도입될 때, 고객 여정을 사전에 설계하고 이에 맞는 응대 가이드(FAQ, 공지사항 등)를 제작해요.
• 앱 업데이트 시, 일본 고객에게 정확한 정보가 전달될 수 있도록 일본어 번역을 지원해요.
• 팀 내외 다양한 이해관계자의 의견과 고객의 니즈를 조율할 수 있는 커뮤니케이션 역량을 갖추신 분을 찾아요.
• 고객과 가장 가까운 접점에서 서비스의 신뢰를 만들어 가는 CX 담당자로서 높은 책임감과 주도성을 갖춘 분을 찾아요.
• 일본어 또는 한국어 커뮤니케이션이 능통한 분을 찾아요.
ㅤ• 한국 국적 후보자
ㅤㅤ• 원어민 수준 및 비즈니스 커뮤니케이션이 가능한 일본어 실력을 보유한 분을 찾아요. (JLPT N1, JPT 850점 이상)
ㅤ• 일본 국적 후보자
ㅤㅤ• 한국어로 비즈니스 커뮤니케이션이 가능한 분을 찾아요. (TOPIK 5급 이상)
ㅤㅤ• 국내 취업 가능 비자를 소지한 분을 찾아요.
• 에이블리가 운영하는 일본 패션 플랫폼 ‘아무드(amood)’는 2023년 6월 론칭 이후, 매년 눈에 띄는 거래액 성장을 기록하며 일본 현지에서도 K-스타일 쇼핑 플랫폼으로서 입지를 다지고 있어요.
• 초기 플랫폼의 구성원으로서 빠른 성장의 흐름을 체감할 수 있으며, 방향 설정부터 실행까지 충분한 오너십을 가지고 일할 수 있어요.
• 아무드의 비즈니스 목표에 부합하는 신규 프로모션 (쿠폰, 할인, 증정 등) 정책 전반을 설계 및 구축하는 프로모션 PM(Promotion Project Manager) 분을 기다리고 있어요.
# 에이블리, 日 패션 플랫폼 ‘아무드’ 누적 다운로드 수 500만회 : https://www.sentv.co.kr/article/view/sentv202503260203#rs
# "신사업 부문 고속 성장"....에이블리코퍼레이션, 아무드 성과 '뚜렷' : https://www.youthdaily.co.kr/news/article.html?no=188386
주요업무
[함께 할 업무예요]• 온라인 채널 (채널톡, 메일)을 통해 아무드 고객과의 커뮤니케이션을 담당해요.
• 일관된 고객 경험을 제공하고, 효율적인 응대를 위해 다양한 문의 유형에 맞는 대응 템플릿을 설계해요.
• 아무드의 새로운 기능이나 서비스가 도입될 때, 고객 여정을 사전에 설계하고 이에 맞는 응대 가이드(FAQ, 공지사항 등)를 제작해요.
• 앱 업데이트 시, 일본 고객에게 정확한 정보가 전달될 수 있도록 일본어 번역을 지원해요.
자격요건
[이런 분과 함께 하고 싶어요]• 팀 내외 다양한 이해관계자의 의견과 고객의 니즈를 조율할 수 있는 커뮤니케이션 역량을 갖추신 분을 찾아요.
• 고객과 가장 가까운 접점에서 서비스의 신뢰를 만들어 가는 CX 담당자로서 높은 책임감과 주도성을 갖춘 분을 찾아요.
• 일본어 또는 한국어 커뮤니케이션이 능통한 분을 찾아요.
ㅤ• 한국 국적 후보자
ㅤㅤ• 원어민 수준 및 비즈니스 커뮤니케이션이 가능한 일본어 실력을 보유한 분을 찾아요. (JLPT N1, JPT 850점 이상)
ㅤ• 일본 국적 후보자
ㅤㅤ• 한국어로 비즈니스 커뮤니케이션이 가능한 분을 찾아요. (TOPIK 5급 이상)
ㅤㅤ• 국내 취업 가능 비자를 소지한 분을 찾아요.
