포지션 상세
• 비전 (Vision)
의식주컴퍼니는 “삶은 계속된다(Life Goes On)”는 철학 아래, 현대인의 바쁜 일상을 편리하고 윤택하게 만드는 데 앞장서고 있습니다. 일상의 불편을 과감하고 창의적인 방식으로 해결하여 삶의 질 향상을 목표로 합니다.
• 핵심가치 및 차별점 (Core Values & Differentiation)
정체된 의식주 산업에서 혁신적인 IT와 물류 시스템을 결합하여 독보적인 비즈니스 모델을 구축하며, 지속 가능한 자원 선순환 시스템을 통해 환경과 사회적 가치를 창출합니다.
• 조직문화 (Culture)
구성원들이 문제를 즉각 해결하고, 존중과 신뢰를 바탕으로 자유롭게 의견을 제시하는 능동적인 문화를 추구합니다. 고객 경험 중심의 혁신을 지속적으로 만들어갑니다.
• CEO 인터뷰 영상
EO : https://www.youtube.com/watch?v=GeSR4hmYB1M
세바시 : https://www.youtube.com/watch?v=rolSnCR36VQ
다수의 수다 : https://www.youtube.com/watch?v=WEB4OueDtZo
런드리고 앱 서비스 전반의 PO로서, 고객이 앱을 설치하고 수거를 신청해 세탁물을 다시 받기까지의 전체 고객 경험(Customer Journey)을 설계하고 책임집니다.
• 심리 기반의 핵심 경험 설계: 고객의 불안과 혼란을 분석하여, 브랜드에 대한 신뢰와 압도적 만족으로 이어지는 결정적 순간을 설계합니다.
• 데이터 중심의 페인포인트 발굴: 사용자 데이터와 VOC를 입체적으로 분석해 고객 여정의 단절 지점을 찾아내고, 명확한 제품 방향성을 제시합니다.
• 고객 관점의 최우선 가치 정의: 다양한 이해관계자와 협업하며 '고객 체감도'를 기준으로 과제의 우선순위를 결정하고 실질적인 변화를 만듭니다.
• 지속 가능한 리텐션 구조 설계: 단순 기능 배포를 넘어, 고객이 서비스를 반복적으로 이용하게 만드는 런드리고만의 핵심 가치를 제품 전반에 구현합니다.
• 경험 지표 기반의 서비스 고도화: 재이용률, NPS 등 고객 경험 지표를 성과의 척도로 삼아, 인사이트를 바탕으로 서비스의 완성도를 끊임없이 높입니다.
• 사용자 여정(User Journey)과 전환 퍼널에 대한 깊은 이해를 바탕으로, 복잡한 UX 문제를 구조화하고 개선안을 도출할 수 있는 분
• 정성·정량 데이터 리서처 데이터 분석과 VOC, 사용자 인터뷰를 결합하여 단순 현상 뒤에 숨겨진 고객의 진짜 니즈와 인사이트를 발굴할 수 있는 분
• 개발, 디자인, 운영 등 다학제적 조직 사이에서 명확한 논리로 비전을 공유하고 효율적인 의사결정을 이끌어낼 수 있는 분
• 단순 기능 배포(Output)가 아닌, "이 변화가 고객에게 전달하는 가치(Outcome)"가 무엇인지 집요하게 추적하고 증명해 보신 분
의식주컴퍼니는 “삶은 계속된다(Life Goes On)”는 철학 아래, 현대인의 바쁜 일상을 편리하고 윤택하게 만드는 데 앞장서고 있습니다. 일상의 불편을 과감하고 창의적인 방식으로 해결하여 삶의 질 향상을 목표로 합니다.
• 핵심가치 및 차별점 (Core Values & Differentiation)
정체된 의식주 산업에서 혁신적인 IT와 물류 시스템을 결합하여 독보적인 비즈니스 모델을 구축하며, 지속 가능한 자원 선순환 시스템을 통해 환경과 사회적 가치를 창출합니다.
• 조직문화 (Culture)
구성원들이 문제를 즉각 해결하고, 존중과 신뢰를 바탕으로 자유롭게 의견을 제시하는 능동적인 문화를 추구합니다. 고객 경험 중심의 혁신을 지속적으로 만들어갑니다.
• CEO 인터뷰 영상
EO : https://www.youtube.com/watch?v=GeSR4hmYB1M
세바시 : https://www.youtube.com/watch?v=rolSnCR36VQ
다수의 수다 : https://www.youtube.com/watch?v=WEB4OueDtZo
주요업무
"세탁 그 이상의 감동, 고객의 일상을 설계하는 Product Owner를 찾습니다."런드리고 앱 서비스 전반의 PO로서, 고객이 앱을 설치하고 수거를 신청해 세탁물을 다시 받기까지의 전체 고객 경험(Customer Journey)을 설계하고 책임집니다.
• 심리 기반의 핵심 경험 설계: 고객의 불안과 혼란을 분석하여, 브랜드에 대한 신뢰와 압도적 만족으로 이어지는 결정적 순간을 설계합니다.
• 데이터 중심의 페인포인트 발굴: 사용자 데이터와 VOC를 입체적으로 분석해 고객 여정의 단절 지점을 찾아내고, 명확한 제품 방향성을 제시합니다.
• 고객 관점의 최우선 가치 정의: 다양한 이해관계자와 협업하며 '고객 체감도'를 기준으로 과제의 우선순위를 결정하고 실질적인 변화를 만듭니다.
• 지속 가능한 리텐션 구조 설계: 단순 기능 배포를 넘어, 고객이 서비스를 반복적으로 이용하게 만드는 런드리고만의 핵심 가치를 제품 전반에 구현합니다.
• 경험 지표 기반의 서비스 고도화: 재이용률, NPS 등 고객 경험 지표를 성과의 척도로 삼아, 인사이트를 바탕으로 서비스의 완성도를 끊임없이 높입니다.
자격요건
• 5~10년 이상의 프로덕트 매니지먼트 경력을 보유하며, 특히 온라인과 오프라인이 연결되는 고객 접점 개선을 주도해 보신 분• 사용자 여정(User Journey)과 전환 퍼널에 대한 깊은 이해를 바탕으로, 복잡한 UX 문제를 구조화하고 개선안을 도출할 수 있는 분
• 정성·정량 데이터 리서처 데이터 분석과 VOC, 사용자 인터뷰를 결합하여 단순 현상 뒤에 숨겨진 고객의 진짜 니즈와 인사이트를 발굴할 수 있는 분
• 개발, 디자인, 운영 등 다학제적 조직 사이에서 명확한 논리로 비전을 공유하고 효율적인 의사결정을 이끌어낼 수 있는 분
• 단순 기능 배포(Output)가 아닌, "이 변화가 고객에게 전달하는 가치(Outcome)"가 무엇인지 집요하게 추적하고 증명해 보신 분
