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포지션 상세
We Make a Future Classic Product!
채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.
현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.
수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.
채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.
하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의
Software Engineer, Senior를 찾습니다!
[어떤 기회가 있나요?]
• 채널톡은 글로벌 SaaS 기업으로 빠르게 성장하고 있으며, 그만큼 복잡하고 도전적인 기술 문제들을 지속적으로 마주하고 있습니다. 시니어 엔지니어는 단순한 구현을 넘어서, 제품의 방향성과 기술 전략에 영향을 주는 역할을 합니다.
• 다양한 기술 스택과 인프라 환경을 바탕으로 복잡한 문제를 해결하고, 고도화된 구조 설계를 경험할 수 있습니다.
• 프로덕트와 기술의 중장기적 방향을 함께 고민하며, 프로젝트를 스스로 오너십을 갖고 A to Z까지 리드할 수 있습니다.
• 단일 기술 스택에 종속되지 않고, 문제 해결을 위한 최적의 기술을 스스로 정의하고 선택하는 자유와 책임이 주어집니다.
• 다양한 팀과의 협업을 통해 제품 개발 전반에 기여하고, 기술적 리더십을 발휘할 수 있습니다.
[이런 사람과 함께 하고 싶습니다!]
• 기술의 깊이와 방향성을 함께 고민하고, 본질적인 문제 해결에 집중하는 분
• 기술적 기초(자료구조, 알고리즘, 시스템 이해 등)에 대한 이해가 깊은 분
• 문제를 정의하고, 해결까지 주도적으로 완수할 수 있는 실행력을 갖춘 분
• 성장을 중요하게 여기며, 동료와 조직에 기술적 임팩트를 주는 분
[채널톡의 매력을 한눈에! 우리 팀이 특별한 이유]
홈페이지: https://channel.io/ko
블로그: https://channel.io/ko/blog
유튜브: https://www.youtube.com/channel/UCy4L-mlTgH-v8vBbtzCGhIA
인스타그램: https://www.instagram.com/channel.io/
채널톡 개발팀을 선택한 이유: https://channel.io/ko/blog/articles/interview-nicolewade-fdf274e1
채널톡 인턴에서 정규직 전환까지!: https://channel.io/ko/blog/articles/interview-laonchichi-7469d90d
채널톡의 첫인상을 책임지는 웹팀: https://channel.io/ko/blog/articles/interview-frontend-web-d8ca2505
채널톡 개발의 심장 백엔드팀: https://channel.io/ko/blog/articles/interview-backend-6efb1c2b
채널톡의 모바일을 담당합니다: https://channel.io/ko/blog/articles/interview-android-f1e15919
• Java, Dropwizard 기반의 메인 API 서버의 성능 최적화 및 아키텍처 디자인
• AWS Lambda, Node.js, Python, Golang 등을 활용한 마이크로서비스 설계 및 개발
• 트래픽 증가에 대응하기 위한 인프라 스케일링 및 시스템 안정화
• 장애 대응 시스템 설계 및 운영: 장애 감지, 알림, 복구 프로세스 설계
• AWS 기반(ECS, EKS, Docker, k8s 등)의 DevOps 환경에서의 배포 자동화 및 운영 개선
• 주도적으로 기술적 의사결정을 내리고, 후속 작업을 리드하며 프로젝트 전 과정을 오너십 있게 수행
• Java, Go, Python 등 하나 이상의 언어에 대한 깊이 있는 이해
• 대규모 트래픽을 처리한 경험, 성능 최적화 및 안정성 확보 경험
• AWS, Kubernetes 등 클라우드 인프라 활용 경험
• 시스템 설계, 자료구조, 알고리즘에 대한 탄탄한 기반
• 문제 해결 중심의 사고력과, 주도적으로 기술과 제품의 방향을 고민하는 태도
• 다양한 팀과 협업하며 커뮤니케이션 리더십을 발휘한 경험
채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.
현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.
수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.
채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.
하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의
Software Engineer, Senior를 찾습니다!
[어떤 기회가 있나요?]
• 채널톡은 글로벌 SaaS 기업으로 빠르게 성장하고 있으며, 그만큼 복잡하고 도전적인 기술 문제들을 지속적으로 마주하고 있습니다. 시니어 엔지니어는 단순한 구현을 넘어서, 제품의 방향성과 기술 전략에 영향을 주는 역할을 합니다.
• 다양한 기술 스택과 인프라 환경을 바탕으로 복잡한 문제를 해결하고, 고도화된 구조 설계를 경험할 수 있습니다.
• 프로덕트와 기술의 중장기적 방향을 함께 고민하며, 프로젝트를 스스로 오너십을 갖고 A to Z까지 리드할 수 있습니다.
• 단일 기술 스택에 종속되지 않고, 문제 해결을 위한 최적의 기술을 스스로 정의하고 선택하는 자유와 책임이 주어집니다.
• 다양한 팀과의 협업을 통해 제품 개발 전반에 기여하고, 기술적 리더십을 발휘할 수 있습니다.
[이런 사람과 함께 하고 싶습니다!]
• 기술의 깊이와 방향성을 함께 고민하고, 본질적인 문제 해결에 집중하는 분
• 기술적 기초(자료구조, 알고리즘, 시스템 이해 등)에 대한 이해가 깊은 분
• 문제를 정의하고, 해결까지 주도적으로 완수할 수 있는 실행력을 갖춘 분
• 성장을 중요하게 여기며, 동료와 조직에 기술적 임팩트를 주는 분
[채널톡의 매력을 한눈에! 우리 팀이 특별한 이유]
홈페이지: https://channel.io/ko
블로그: https://channel.io/ko/blog
유튜브: https://www.youtube.com/channel/UCy4L-mlTgH-v8vBbtzCGhIA
인스타그램: https://www.instagram.com/channel.io/
채널톡 개발팀을 선택한 이유: https://channel.io/ko/blog/articles/interview-nicolewade-fdf274e1
채널톡 인턴에서 정규직 전환까지!: https://channel.io/ko/blog/articles/interview-laonchichi-7469d90d
채널톡의 첫인상을 책임지는 웹팀: https://channel.io/ko/blog/articles/interview-frontend-web-d8ca2505
채널톡 개발의 심장 백엔드팀: https://channel.io/ko/blog/articles/interview-backend-6efb1c2b
채널톡의 모바일을 담당합니다: https://channel.io/ko/blog/articles/interview-android-f1e15919
주요업무
• 800만 명이 사용하는 채널톡의 핵심 백엔드 시스템 설계 및 고도화• Java, Dropwizard 기반의 메인 API 서버의 성능 최적화 및 아키텍처 디자인
• AWS Lambda, Node.js, Python, Golang 등을 활용한 마이크로서비스 설계 및 개발
• 트래픽 증가에 대응하기 위한 인프라 스케일링 및 시스템 안정화
• 장애 대응 시스템 설계 및 운영: 장애 감지, 알림, 복구 프로세스 설계
• AWS 기반(ECS, EKS, Docker, k8s 등)의 DevOps 환경에서의 배포 자동화 및 운영 개선
• 주도적으로 기술적 의사결정을 내리고, 후속 작업을 리드하며 프로젝트 전 과정을 오너십 있게 수행
자격요건
• 백엔드 아키텍처 설계 및 운영 경험 5년 이상• Java, Go, Python 등 하나 이상의 언어에 대한 깊이 있는 이해
• 대규모 트래픽을 처리한 경험, 성능 최적화 및 안정성 확보 경험
• AWS, Kubernetes 등 클라우드 인프라 활용 경험
• 시스템 설계, 자료구조, 알고리즘에 대한 탄탄한 기반
• 문제 해결 중심의 사고력과, 주도적으로 기술과 제품의 방향을 고민하는 태도
• 다양한 팀과 협업하며 커뮤니케이션 리더십을 발휘한 경험
