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‘We build technology that makes everyday offline better’
1,000만이 선택한 대한민국 1등 홈서비스, 미소 (miso)
일상에 필요한 모든 서비스는 미소 앱 하나면 충분합니다.
2016년 홈클리닝 서비스로 시작한 미소는
현재는 AI기술을 기반으로 이사, 인터넷, 세차, 가전렌탈, 설치/수리, 취미 등 1000여 개의 서비스를 운영하고 있습니다.
한국 O2O 최초 Y Combinator 31억 투자 유치
앱 출시 2년 만에 가사도우미 서비스 1등 앱 달성
누적 주문수 1000만+, 재주문율 85%
누적 거래액 1조 5천억원 돌파 (2025.06)
2022년 흑자 전환, 매년 2배씩 꾸준한 성장 중
미소의 폭발적인 성장 여정에 함께할 분들을 기다립니다.
[Customer Sales Team]
Customer Sales Team은 미소의 가장 도전적인 사업부로, 미소의 서비스가 고객의 삶을 더 편리하게 만드는 프로덕트로 성장하는 데 중요한 역할을 합니다. 누적 앱 다운로드 500만 이상의 고객을 대상으로 상담부터 영업까지 담당하며, 현재는 인터넷 가입, 렌탈 가입 등 특정 서비스를 중심으로 전문 상담을 진행하고 있습니다.
앞으로는 미소의 모든 서비스에 대한 맞춤 상담 및 추천을 제공하는 컨시어지 팀으로 성장할 계획입니다. 데이터에 기반해 목표를 설정하고 실행하며, 빠른 시도와 검증을 통해 성과와 성장을 함께 만들어나가는 팀입니다.
[Product Operations Lead]
Subscription 모델의 핵심 성장 엔진을 만들고, 인터넷 가입과 모바일 등 반복 매출 및 높은 객단가 상품을 통해 안정적인 수익 구조를 구축하며, 미소의 가장 강력한 Cash Cow 사업부를 직접 설계하고 실행하는 역할입니다.
• O2O Service 전략기획 및 실행
- 고객 예약 과정 분석 및 개선을 통한 미소 서비스 이용 고객 확대
- 파트너의 견적 제출부터 서비스 수행까지의 프로세스를 통한 비즈니스 성장 방안 고민 및 개선
• O2O 비즈니스 모델링 및 핵심지표 관리
• Cross-Selling 설계 및 확장
• Data-Driven 기반 팀원 및 유관부서 협업 주도
• Product(개발팀), Operations(사업운영팀), Sales(영업팀), Marketing(마케팅팀) 등 유관부서와의 커뮤니케이션을 통한 고객 및 파트너 문제 해결 주도
- 최소 4년 이상의 팀 리더 또는 관리 직책 경험 보유
- 플랫폼, O2O 관련 분야 경험 우대
- 팀원 모집 및 육성에 필요한 리더십 보유
• 일선 업무를 직접 수행하며 성과를 창출하신 분
- 고객 관계 관리, 팀 관리, 사업 운영 등 다양한 업무를 동시 수행할 수 있는 강한 실행력 보유
- 복잡하고 도전적인 환경에서도 유연하게 대처 가능
• 문제 해결 역량을 가지신 분
- 핵심 문제 식별 및 효과적인 해결책 개발·실행 경험 보유
• 분석적 사고 역량(데이터 드리븐)을 가지신 분
- 데이터 기반 커뮤니케이션 및 의사결정 능력 보유
- 시장 분석, 비즈니스 성과 분석, 경쟁 분석 등을 통한 데이터 기반 통찰력 보유
1,000만이 선택한 대한민국 1등 홈서비스, 미소 (miso)
일상에 필요한 모든 서비스는 미소 앱 하나면 충분합니다.
2016년 홈클리닝 서비스로 시작한 미소는
현재는 AI기술을 기반으로 이사, 인터넷, 세차, 가전렌탈, 설치/수리, 취미 등 1000여 개의 서비스를 운영하고 있습니다.
한국 O2O 최초 Y Combinator 31억 투자 유치
앱 출시 2년 만에 가사도우미 서비스 1등 앱 달성
누적 주문수 1000만+, 재주문율 85%
누적 거래액 1조 5천억원 돌파 (2025.06)
2022년 흑자 전환, 매년 2배씩 꾸준한 성장 중
미소의 폭발적인 성장 여정에 함께할 분들을 기다립니다.
[Customer Sales Team]
Customer Sales Team은 미소의 가장 도전적인 사업부로, 미소의 서비스가 고객의 삶을 더 편리하게 만드는 프로덕트로 성장하는 데 중요한 역할을 합니다. 누적 앱 다운로드 500만 이상의 고객을 대상으로 상담부터 영업까지 담당하며, 현재는 인터넷 가입, 렌탈 가입 등 특정 서비스를 중심으로 전문 상담을 진행하고 있습니다.
앞으로는 미소의 모든 서비스에 대한 맞춤 상담 및 추천을 제공하는 컨시어지 팀으로 성장할 계획입니다. 데이터에 기반해 목표를 설정하고 실행하며, 빠른 시도와 검증을 통해 성과와 성장을 함께 만들어나가는 팀입니다.
[Product Operations Lead]
Subscription 모델의 핵심 성장 엔진을 만들고, 인터넷 가입과 모바일 등 반복 매출 및 높은 객단가 상품을 통해 안정적인 수익 구조를 구축하며, 미소의 가장 강력한 Cash Cow 사업부를 직접 설계하고 실행하는 역할입니다.
주요업무
• 사업부 리더로서 전략 방향 및 목표 설정, 문제 해결, 인적자원 관리 등을 통한 사업 성공의 총 책임• O2O Service 전략기획 및 실행
- 고객 예약 과정 분석 및 개선을 통한 미소 서비스 이용 고객 확대
- 파트너의 견적 제출부터 서비스 수행까지의 프로세스를 통한 비즈니스 성장 방안 고민 및 개선
• O2O 비즈니스 모델링 및 핵심지표 관리
• Cross-Selling 설계 및 확장
• Data-Driven 기반 팀원 및 유관부서 협업 주도
• Product(개발팀), Operations(사업운영팀), Sales(영업팀), Marketing(마케팅팀) 등 유관부서와의 커뮤니케이션을 통한 고객 및 파트너 문제 해결 주도
자격요건
• 팀 리더 또는 관리 직책 경험을 보유하신 분- 최소 4년 이상의 팀 리더 또는 관리 직책 경험 보유
- 플랫폼, O2O 관련 분야 경험 우대
- 팀원 모집 및 육성에 필요한 리더십 보유
• 일선 업무를 직접 수행하며 성과를 창출하신 분
- 고객 관계 관리, 팀 관리, 사업 운영 등 다양한 업무를 동시 수행할 수 있는 강한 실행력 보유
- 복잡하고 도전적인 환경에서도 유연하게 대처 가능
• 문제 해결 역량을 가지신 분
- 핵심 문제 식별 및 효과적인 해결책 개발·실행 경험 보유
• 분석적 사고 역량(데이터 드리븐)을 가지신 분
- 데이터 기반 커뮤니케이션 및 의사결정 능력 보유
- 시장 분석, 비즈니스 성과 분석, 경쟁 분석 등을 통한 데이터 기반 통찰력 보유
