포지션 상세
멤버십 마케팅 리드는 User Acquisition, 유료 멤버십, 로열티 프로그램, 퍼포먼스 마케팅 등 고객의 생애 주기 전반을 담당하는 그로스마케팅 조직에서 컬리 충성 고객 확보의 핵심인 '컬리 멤버스'와 'VIP 프로그램'의 P&L 및 운영 전략을 총괄하는 Business Owner를 맡습니다.
단순한 제도 운영을 넘어 중장기 로드맵을 수립하고, 데이터/프로덕트 조직과의 긴밀한 협업을 통해 서비스를 고도화합니다. 또한, 팀원들이 데이터 리터러시와 사업적 관점을 보유한 마케팅 인재로 성장하도록 이끌며, 유관 부서와의 긴밀한 협업을 통해 컬리 비즈니스의 지속 가능한 성장을 만들어갑니다.
• 멤버십 사업 중장기 로드맵 수립 및 분기/연간 목표 설정
• (유료멤버십 및 VIP 제도 등) 리텐션 프로그램 정책 고도화 및 외부 제휴 혜택 설계/소싱
• 멤버십 사업의 매출 및 손익(P&L) 관리, 사업 주요 현황 모니터링 및 리스크 관리
• 데이터 및 개발 조직과 연계한 서비스 프로덕트 개선사항 도출 및 협업 리딩
• 경영진 대상 전략 보고 및 의사결정 지원 (주간/월간 리포팅, 인사이트 발굴)
• 이커머스/구독형 서비스/플랫폼에서 전략 또는 서비스 기획 경력 10년 이상 보유하신 분
• 6인 이상 규모의 팀 리딩 경험을 보유하신 분 (채용, 육성, 성과 관리 포함)
• 유료 멤버십 또는 구독/로열티 프로그램의 전략 수립부터 운영까지 주도한 경험이 있으신 분
• 데이터, 프로덕트, 개발 부서와의 긴밀한 협업을 통해 서비스를 개선해본 경험이 있으신 분
• C레벨 대상의 정기 리포팅 및 전략적 커뮤니케이션 경험이 있으신 분
[지식/스킬]
• 멤버십 비즈니스 모델 및 구독 서비스에 대한 이해를 갖추신 분
• 온라인 이커머스 프로덕트 및 IT 도메인에 대한 기본적 이해를 가지고 계신 분
• SQL, Amplitude, Braze 등 데이터/마케팅 툴을 활용한 분석 역량을 보유하신 분
• 단순 기능 수행을 넘어 사업 관점에서의 P&L 관리 및 손익 구조에 대한 이해를 보유하신 분
• 비즈니스 인사이트를 도출하고 핵심 메시지로 구조화하는 능력을 보유하신 분
• 여러 내외부 이해관계자를 대상으로 원활하고 명료한 커뮤니케이션 역량을 갖추신 분
단순한 제도 운영을 넘어 중장기 로드맵을 수립하고, 데이터/프로덕트 조직과의 긴밀한 협업을 통해 서비스를 고도화합니다. 또한, 팀원들이 데이터 리터러시와 사업적 관점을 보유한 마케팅 인재로 성장하도록 이끌며, 유관 부서와의 긴밀한 협업을 통해 컬리 비즈니스의 지속 가능한 성장을 만들어갑니다.
주요업무
• 유료 멤버십 및 로열티 프로그램(VIP) 기획 및 운영 총괄• 멤버십 사업 중장기 로드맵 수립 및 분기/연간 목표 설정
• (유료멤버십 및 VIP 제도 등) 리텐션 프로그램 정책 고도화 및 외부 제휴 혜택 설계/소싱
• 멤버십 사업의 매출 및 손익(P&L) 관리, 사업 주요 현황 모니터링 및 리스크 관리
• 데이터 및 개발 조직과 연계한 서비스 프로덕트 개선사항 도출 및 협업 리딩
• 경영진 대상 전략 보고 및 의사결정 지원 (주간/월간 리포팅, 인사이트 발굴)
자격요건
[경험]• 이커머스/구독형 서비스/플랫폼에서 전략 또는 서비스 기획 경력 10년 이상 보유하신 분
• 6인 이상 규모의 팀 리딩 경험을 보유하신 분 (채용, 육성, 성과 관리 포함)
• 유료 멤버십 또는 구독/로열티 프로그램의 전략 수립부터 운영까지 주도한 경험이 있으신 분
• 데이터, 프로덕트, 개발 부서와의 긴밀한 협업을 통해 서비스를 개선해본 경험이 있으신 분
• C레벨 대상의 정기 리포팅 및 전략적 커뮤니케이션 경험이 있으신 분
[지식/스킬]
• 멤버십 비즈니스 모델 및 구독 서비스에 대한 이해를 갖추신 분
• 온라인 이커머스 프로덕트 및 IT 도메인에 대한 기본적 이해를 가지고 계신 분
• SQL, Amplitude, Braze 등 데이터/마케팅 툴을 활용한 분석 역량을 보유하신 분
• 단순 기능 수행을 넘어 사업 관점에서의 P&L 관리 및 손익 구조에 대한 이해를 보유하신 분
• 비즈니스 인사이트를 도출하고 핵심 메시지로 구조화하는 능력을 보유하신 분
• 여러 내외부 이해관계자를 대상으로 원활하고 명료한 커뮤니케이션 역량을 갖추신 분
