![브이티코스메틱-[VT코스메틱/리들샷] CS 운영 파트장](https://image.wanted.co.kr/optimize?src=https%3A%2F%2Fstatic.wanted.co.kr%2Fimages%2Fcompany%2F15694%2Fckcf0avjdg066xer__1080_790.jpg&w=700&q=100)
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포지션 상세
뷰티 시장의 전문가는 없습니다.
세상은 학습하고 배울 시간보다 더 빠르게 변화하고 있습니다.
그에 따라 비즈니스의 규칙도 달라지고, 무엇보다 사람들의 마음은 더욱 빠르게 바뀌고 있습니다.
우리는 평범하지 않은 속도와 열정을 가진, 그리고 올바른 성장 마인드를 가진 분을 찾고 있습니다.
직무와 직급을 떠나, 최전선에서 함께 성장하실 분을 모집합니다.
저희 회사와 잘 맞는다면 빠르게 성장할 수 있는 기회가 열려 있습니다.
장점은 많지 않지만, 그 하나의 장점이 회사의 성장 동력입니다.
• CS 매뉴얼 및 표준 응대 체계 구축
• VOC 관리 및 내부 유관 부서와의 협업
• 관련 대행사 관리 및 운영 효율 개선
• B2C 주문 수집 및 백업 업무
• 온라인 커머스(국내 또는 해외) 채널 CS 운영 경험자
• 주문/배송/환불/클레임 프로세스에 대한 전반적인 이해 보유자
• 비즈니스 일본어 또는 영어 가능하신 분
세상은 학습하고 배울 시간보다 더 빠르게 변화하고 있습니다.
그에 따라 비즈니스의 규칙도 달라지고, 무엇보다 사람들의 마음은 더욱 빠르게 바뀌고 있습니다.
우리는 평범하지 않은 속도와 열정을 가진, 그리고 올바른 성장 마인드를 가진 분을 찾고 있습니다.
직무와 직급을 떠나, 최전선에서 함께 성장하실 분을 모집합니다.
저희 회사와 잘 맞는다면 빠르게 성장할 수 있는 기회가 열려 있습니다.
장점은 많지 않지만, 그 하나의 장점이 회사의 성장 동력입니다.
주요업무
• 전 채널 CS 통합 운영(큐텐, 라쿠텐, 국내, 아마존 등)• CS 매뉴얼 및 표준 응대 체계 구축
• VOC 관리 및 내부 유관 부서와의 협업
• 관련 대행사 관리 및 운영 효율 개선
• B2C 주문 수집 및 백업 업무
자격요건
• 경력 : 5년 이상• 온라인 커머스(국내 또는 해외) 채널 CS 운영 경험자
• 주문/배송/환불/클레임 프로세스에 대한 전반적인 이해 보유자
• 비즈니스 일본어 또는 영어 가능하신 분
