포지션 상세
| 회사 소개
대한민국 전자서명·전자계약 1위, 모두싸인입니다.
2015년 설립 이후 38만 기업·기관과 1,100만 이용자가 선택한 계약의 표준을 만들어왔습니다. 이제 전자계약을 넘어 계약의 작성부터 분석까지 전 과정을 AI로 잇는 CLM(Contract Lifecycle Management, 계약 생애주기 관리) 플랫폼으로 나아가고 있습니다.
검증된 1위 서비스 위에서, 아직 아무도 만들지 못한 한국형 계약 AI의 기준을 함께 만들어 갈 동료를 기다립니다.
| 모두싸인은 이렇게 일해요
• 모두싸인이 성과를 내는 방법 (https://rebrand.ly/2gf0g85)
• 모두싸인 10주년 기자 간담회 (https://zrr.kr/BeoCSU)
• 모두싸인, 2025년 누적 이용자 1000만명 돌파…업계 1위 공고화 (https://zrr.kr/qqfad0)
• 모두싸인 이영준 대표가 그리는 10년의 기록과 미래(https://zrr.kr/dW88V5)
• 모두싸인을 움직이는 사람들
• CEO 인터뷰 (https://rebrand.ly/l7u98sl)
• CSO 인터뷰 (https://rebrand.ly/9gxwvsi)
• CTO 인터뷰 (https://rebrand.ly/pk9cfcb)
• CFO 인터뷰 (https://rebrand.ly/k5mnwbh)
| 어떤 팀에서 함께 할까요?
• 모두싸인의 CSM팀은 ‘고객과 회사 모두의 지속가능한 성장을 이끌어낸다’는 미션 아래 고객에게 가치를 제공하고, 동시에 모두싸인의 성장을 견인하는 팀이 되기 위해 모든 역량을 집중하고 있습니다.
• CSM팀은 CSM(Customer Success Manager)과 AM(Account Manager) 두 가지 포지션의 구성원들로 구성되어 있으며, 고객의 LTV(Life Time Value, 고객 생애 가치)를 증대시키기 위해 상호 보완적인 역할을 수행합니다.
• LTV = (고객의 연간 수익) × (고객 유지 기간)
• CSM
• 고객 유지 기간을 극대화합니다. 고객사의 모두싸인 도입 목표를 달성할 수 있도록 Adoption Rate를 올리고, 고객 만족과 선제적인 이탈 방어 활동을 통해 이용 기간을 지속시키는데 집중합니다.
• AM
• 고객의 연간 수익(≈ARR, 연간 반복 매출)을 극대화합니다. 재계약, 업세일, 복귀 유도 업무 등 ARR 증대와 직결되는 업무에 집중합니다.
| 어떤 경험을 통해 성장할 수 있나요?
• 모두싸인 AM은 고객의 비즈니스 문제를 해결하는 최적의 솔루션을 제안합니다. 전자계약 활용 범위 확장 및 프로세스 고도화 전략을 수립하며, 고객사의 워크플로우를 개선하는 데 기여할 수 있습니다.
• 모두싸인은 동료와 함께 성장하는 조직입니다. 여러 가지 노하우와 전략을 스스럼없이 공유하고, 플레이북 또는 템플릿 등으로 시스템화하는 문화를 통해, 구성원 모두가 편차 없이 양질의 퍼포먼스를 내는 특별한 환경을 제공합니다.
• 모두싸인의 업무 프로세스는 고객의 여정에 따라 분업화 및 전문화되어 있습니다. 각 고객 접점에서 고객에게 긍정적인 경험과 가치를 제공하기 위해 각 팀의 이해관계자와 끊임없이 소통하게 되며 이 과정에서 공동의 목표를 달성하기 위해 원팀으로 협업하는 문화를 경험하실 수 있습니다.
• B2B SaaS 리뉴얼 사이클 관리
• 기존 고객의 NRR(Net Retention Rate) 신장을 위한 아웃바운드 세일즈 기획 및 실행
• 고객사 별 계약 내용, 거래 히스토리 등의 정보를 CRM을 통해 추적 및 관리
• 고객 만족도 제고 및 고객 리텐션 향상을 위한 활동 수행
• 기존 고객의 재계약/변경계약 등의 트렌드 분석 및 인사이트 전파
• CRM, Google Spreadsheet, Looker Studio 등 다양한 업무 도구 활용 능력을 보유하신 분
• 성장 가능성이 높은 고객을 발굴하고, 육성하여 성과를 만들어낸 경험이 있으신 분
• 대상의 정보를 면밀히 분석하여 상황 변수 및 협상에 대비하고, 성공적인 협상 결과를 도출해내시는 분
• 논리적이면서 상대방의 공감을 이끌어내는 의사소통 능력을 보유하신 분
• 세일즈 데이터를 분석, 가공하여 지표화 하는 역량을 보유하신 분
대한민국 전자서명·전자계약 1위, 모두싸인입니다.
2015년 설립 이후 38만 기업·기관과 1,100만 이용자가 선택한 계약의 표준을 만들어왔습니다. 이제 전자계약을 넘어 계약의 작성부터 분석까지 전 과정을 AI로 잇는 CLM(Contract Lifecycle Management, 계약 생애주기 관리) 플랫폼으로 나아가고 있습니다.
검증된 1위 서비스 위에서, 아직 아무도 만들지 못한 한국형 계약 AI의 기준을 함께 만들어 갈 동료를 기다립니다.
| 모두싸인은 이렇게 일해요
• 모두싸인이 성과를 내는 방법 (https://rebrand.ly/2gf0g85)
• 모두싸인 10주년 기자 간담회 (https://zrr.kr/BeoCSU)
• 모두싸인, 2025년 누적 이용자 1000만명 돌파…업계 1위 공고화 (https://zrr.kr/qqfad0)
• 모두싸인 이영준 대표가 그리는 10년의 기록과 미래(https://zrr.kr/dW88V5)
• 모두싸인을 움직이는 사람들
• CEO 인터뷰 (https://rebrand.ly/l7u98sl)
• CSO 인터뷰 (https://rebrand.ly/9gxwvsi)
• CTO 인터뷰 (https://rebrand.ly/pk9cfcb)
• CFO 인터뷰 (https://rebrand.ly/k5mnwbh)
| 어떤 팀에서 함께 할까요?
• 모두싸인의 CSM팀은 ‘고객과 회사 모두의 지속가능한 성장을 이끌어낸다’는 미션 아래 고객에게 가치를 제공하고, 동시에 모두싸인의 성장을 견인하는 팀이 되기 위해 모든 역량을 집중하고 있습니다.
• CSM팀은 CSM(Customer Success Manager)과 AM(Account Manager) 두 가지 포지션의 구성원들로 구성되어 있으며, 고객의 LTV(Life Time Value, 고객 생애 가치)를 증대시키기 위해 상호 보완적인 역할을 수행합니다.
• LTV = (고객의 연간 수익) × (고객 유지 기간)
• CSM
• 고객 유지 기간을 극대화합니다. 고객사의 모두싸인 도입 목표를 달성할 수 있도록 Adoption Rate를 올리고, 고객 만족과 선제적인 이탈 방어 활동을 통해 이용 기간을 지속시키는데 집중합니다.
• AM
• 고객의 연간 수익(≈ARR, 연간 반복 매출)을 극대화합니다. 재계약, 업세일, 복귀 유도 업무 등 ARR 증대와 직결되는 업무에 집중합니다.
| 어떤 경험을 통해 성장할 수 있나요?
• 모두싸인 AM은 고객의 비즈니스 문제를 해결하는 최적의 솔루션을 제안합니다. 전자계약 활용 범위 확장 및 프로세스 고도화 전략을 수립하며, 고객사의 워크플로우를 개선하는 데 기여할 수 있습니다.
• 모두싸인은 동료와 함께 성장하는 조직입니다. 여러 가지 노하우와 전략을 스스럼없이 공유하고, 플레이북 또는 템플릿 등으로 시스템화하는 문화를 통해, 구성원 모두가 편차 없이 양질의 퍼포먼스를 내는 특별한 환경을 제공합니다.
• 모두싸인의 업무 프로세스는 고객의 여정에 따라 분업화 및 전문화되어 있습니다. 각 고객 접점에서 고객에게 긍정적인 경험과 가치를 제공하기 위해 각 팀의 이해관계자와 끊임없이 소통하게 되며 이 과정에서 공동의 목표를 달성하기 위해 원팀으로 협업하는 문화를 경험하실 수 있습니다.
주요업무
• 주요 그룹사와 파트너십 구축• B2B SaaS 리뉴얼 사이클 관리
• 기존 고객의 NRR(Net Retention Rate) 신장을 위한 아웃바운드 세일즈 기획 및 실행
• 고객사 별 계약 내용, 거래 히스토리 등의 정보를 CRM을 통해 추적 및 관리
• 고객 만족도 제고 및 고객 리텐션 향상을 위한 활동 수행
• 기존 고객의 재계약/변경계약 등의 트렌드 분석 및 인사이트 전파
자격요건
• B2B SaaS 기업의 Account Manager 또는 세일즈 업무 경험을 보유하신 분• CRM, Google Spreadsheet, Looker Studio 등 다양한 업무 도구 활용 능력을 보유하신 분
• 성장 가능성이 높은 고객을 발굴하고, 육성하여 성과를 만들어낸 경험이 있으신 분
• 대상의 정보를 면밀히 분석하여 상황 변수 및 협상에 대비하고, 성공적인 협상 결과를 도출해내시는 분
• 논리적이면서 상대방의 공감을 이끌어내는 의사소통 능력을 보유하신 분
• 세일즈 데이터를 분석, 가공하여 지표화 하는 역량을 보유하신 분
