포지션 상세
고양이를 사랑하고, 국내·해외 커머스를 함께 이끌 분을 찾습니다
그레이코트 리서치(Greycoat Research)는 모모그룹이 운영하는 반려묘 헬스케어 브랜드입니다.
고양이 신장 케어를 중심으로 제품, 상담, 리뷰, 케어 콘텐츠를 함께 운영하고 있으며,
국내에서는 야옹섬으로, 해외에서는 Greycoat Research 를 통해 고객을 만나고 있습니다.
현재 해외 매출은 빠르게 증가하고 있으며, 33개국의 보호자들이 Greycoat Research 제품을 직접 구매하고 있습니다.
우리는 단순히 영양제를 판매하는 브랜드가 아닙니다.
고양이 신장 문제를 더 체계적으로 관리할 수 있도록 제품, 연구, 상담, AI 플랫폼, 글로벌 유통을 결합한
종합 솔루션을 만들어가고 있습니다.
이번 채용은 국내 야옹섬과 해외 Greycoat Research 의 온라인 커머스 운영을 함께 관리하고,
빠르게 성장하는 브랜드에 맞는 커머스 운영 체계를 함께 만들어갈 분을 찾기 위한 포지션입니다.
가장 중요하게 보는 것은 고양이에 대한 진심입니다.
고양이를 직접 반려한 경험이 있거나, 고양이 보호자의 마음을 깊이 이해할 수 있는 분을 찾고 있습니다.
그레이코트 리서치가 만들어가는 방향
그레이코트 리서치는 고양이 신장 케어 영역을 네 가지 방향으로 확장하고 있습니다.
1. R&D
R&D 팀은 임상 테스트 기반 데이터를 바탕으로 학술적 근거를 축적해왔으며,
관련 연구 성과를 SCIE급 학술지에 게재해왔습니다.
또한 후속 연구 성과들도 심사 단계에 있으며,
일본 AIM 의학연구소, 일본 수의생명과학대 수의영양학 교수 및 박사 연구진과 공동 연구를 이어가고 있습니다.
2. 플랫폼
플랫폼 팀은 AI 기반 신장 케어 상담 시스템과 수의사 대상 임상 의사결정 지원 시스템을 개발하고 있습니다.
보호자와 수의사 모두에게 더 체계적인 신장 케어 판단 도구를 제공하는 것이 목표입니다.
3. 글로벌 비즈니스
글로벌 비즈니스 팀은 터키, 일본, 인도, 홍콩, 싱가포르, 미국 등
다양한 국가의 오프라인 유통망을 통해 이미 제품 판매를 시작했으며, 국가별 유통 채널을 빠르게 확장하고 있습니다.
동시에 해외 Shopify를 통한 D2C 매출도 성장하고 있으며,
현재 33개국의 보호자들이 Greycoat Research 제품을 직접 구매하고 있습니다.
4. 온라인 커머스
이번에 채용하는 포지션은 온라인 커머스 영역을 함께 이끌 분입니다.
국내에서는 야옹섬몰의 스마트스토어와 자사몰을 운영하고,
해외에서는 Greycoat Research의 Shopify 기반 글로벌 D2C 커머스 운영을 함께 관리하게 됩니다.
단순 주문 처리자가 아니라, 국내외 고객 경험, 리뷰, 재고, 콘텐츠 반영, 프로모션, 운영 시스템을 함께 정리하는
핵심 포지션입니다.
[[ 이 포지션의 핵심 미션 ]]
이 포지션은 국내 야옹섬몰과 해외 Greycoat Research Shopify의 온라인 커머스 운영을 함께 관리하는 역할입니다.
단순 주문 처리나 CS 담당자가 아니라, 국내외 온라인몰 운영, 고객 경험, 리뷰, 재고, 프로모션, 콘텐츠 반영, 운영 프로세스를 함께 만들어가는 실무형 리드 포지션입니다.
이번에 합류하실 분은 실무 담당자들과 함께 국내외 온라인몰 운영을 더 체계적으로 정리하고,
빠르게 성장하는 브랜드에 맞는 운영 구조를 만들어가게 됩니다.
[[ 핵심 미션은 다음과 같습니다 ]]
* 국내 야옹섬몰 온라인몰 운영을 안정적으로 관리합니다.
* 해외 Greycoat Research Shopify 운영을 함께 관리합니다.
* 국내외 고객 문의, 리뷰, 주문, 재고, 프로모션 흐름을 체계적으로 정리합니다.
* 고객 문의와 리뷰를 바탕으로 상세페이지, FAQ, 안내 문구, 콘텐츠 개선 포인트를 도출합니다.
* 빠르게 성장하는 브랜드에 맞는 커머스 운영 시스템을 함께 구축합니다.
* 팀원들과 함께 온라인 커머스 운영을 더 안정적으로 정리합니다.
[ 국내 온라인 커머스 운영 ]
* 야옹섬몰 스마트스토어 및 자사몰 운영 관리
* 상품 등록, 옵션 수정, 가격 변경, 품절/재입고 상태 반영
* 주문, 결제, 배송 상태 확인 및 이슈 대응
* 쿠폰, 이벤트, 프로모션 적용 상태 확인
* 상세페이지, 배너, 공지사항 등 기본 운영 요소 관리
[ 국내 고객 문의와 리뷰 관리 ]
* 해외 온라인 커머스 운영
* Greycoat Research Shopify 상품 정보 및 판매 페이지 관리
* 해외 주문, 배송, 고객 문의 흐름 확인
* 해외 고객 리뷰 및 피드백 정리
* 영문 상품 페이지, FAQ, 안내 문구 개선 포인트 정리
* 해외 프로모션, 쿠폰, 이메일 캠페인 반영 상태 확인
* 해외 D2C 운영 과정에서 반복되는 이슈 정리
[ 고객 문의 및 리뷰 관리 ]
* 스마트스토어, 자사몰, Shopify, 채널톡 등 고객 문의 관리
* 배송, 제품 사용, 교환/반품 관련 기본 안내
* 고객 리뷰 확인 및 답글 작성
* 반복 문의 내용 정리 및 FAQ 개선 제안
* 국내외 고객 피드백을 바탕으로 고객 경험 개선 포인트 도출
[ 재고 및 발주 관리 ]
* 제품별 재고 수량 확인
* 품절 위험 제품 체크 및 내부 공유
* 발주 필요 수량 정리
* 입고 일정, 출고 가능 여부, 유통기한 등 운영 정보 관리
* 판매 속도와 재고 흐름을 바탕으로 발주 타이밍 체크
* 운영 프로세스 개선
* 반복되는 운영 이슈 정리
* 주문, CS, 재고, 콘텐츠 운영 프로세스 개선
[ 운영 매뉴얼, FAQ, 고객 안내 문구 정리 ]
* 고객 문의 템플릿, 리뷰 정리, 재고 체크, 발주 기준 등 운영 자료 정리
* 자동화 담당자와 협력해 반복 업무의 개선 필요사항을 정리하고, 실제 운영에 잘 적용되는지 피드백
이 포지션은 온라인 커머스 영역을 담당하지만, 혼자 독립적으로 일하는 자리는 아닙니다.
현재 함께 실무를 담당자들과 함께 국내외 온라인몰 운영을 더 체계적으로 정리하고,
빠르게 성장하는 브랜드에 맞는 운영 구조를 만들어가는 역할을 맡게 됩니다.
또한 그레이코트 리서치는 R&D, 플랫폼, 글로벌 비즈니스, 온라인 커머스가 함께 움직이는 구조로 성장하고 있습니다.
이번 포지션은 온라인 커머스 파트를 중심으로 일하되, 필요한 경우 다른 팀과도 협력하며
고객 경험과 운영 흐름을 개선하게 됩니다.
우리는 빠르게 성장하는 만큼, 팀원들과 잘 소통하고 함께 문제를 풀어갈 수 있는 분을 찾고 있습니다.
[ 이런 분을 찾습니다 ]
고양이를 직접 반려한 경험이 있거나, 고양이에 대한 깊은 애정과 이해가 있는 분
고양이 보호자의 고민과 불안을 이해하고, 고객 경험을 중요하게 생각하는 분
온라인 쇼핑몰, 스마트스토어, 자사몰 또는 Shopify 운영 경험이 있는 분
국내뿐 아니라 해외 D2C 커머스 성장 과정에도 관심이 있는 분
상품 정보, 주문, 재고, 고객 문의를 꼼꼼하게 관리할 수 있는 분
고객 문의와 리뷰에 정중하고 정확하게 답변할 수 있는 분
반복 업무를 안정적으로 처리하면서도 개선점을 찾을 수 있는 분
빠르게 성장하는 조직의 변화 속도에 적응할 수 있는 분
팀원들과 협력하면서 운영 흐름을 정리할 수 있는 분
그레이코트 리서치(Greycoat Research)는 모모그룹이 운영하는 반려묘 헬스케어 브랜드입니다.
고양이 신장 케어를 중심으로 제품, 상담, 리뷰, 케어 콘텐츠를 함께 운영하고 있으며,
국내에서는 야옹섬으로, 해외에서는 Greycoat Research 를 통해 고객을 만나고 있습니다.
현재 해외 매출은 빠르게 증가하고 있으며, 33개국의 보호자들이 Greycoat Research 제품을 직접 구매하고 있습니다.
우리는 단순히 영양제를 판매하는 브랜드가 아닙니다.
고양이 신장 문제를 더 체계적으로 관리할 수 있도록 제품, 연구, 상담, AI 플랫폼, 글로벌 유통을 결합한
종합 솔루션을 만들어가고 있습니다.
이번 채용은 국내 야옹섬과 해외 Greycoat Research 의 온라인 커머스 운영을 함께 관리하고,
빠르게 성장하는 브랜드에 맞는 커머스 운영 체계를 함께 만들어갈 분을 찾기 위한 포지션입니다.
가장 중요하게 보는 것은 고양이에 대한 진심입니다.
고양이를 직접 반려한 경험이 있거나, 고양이 보호자의 마음을 깊이 이해할 수 있는 분을 찾고 있습니다.
그레이코트 리서치가 만들어가는 방향
그레이코트 리서치는 고양이 신장 케어 영역을 네 가지 방향으로 확장하고 있습니다.
1. R&D
R&D 팀은 임상 테스트 기반 데이터를 바탕으로 학술적 근거를 축적해왔으며,
관련 연구 성과를 SCIE급 학술지에 게재해왔습니다.
또한 후속 연구 성과들도 심사 단계에 있으며,
일본 AIM 의학연구소, 일본 수의생명과학대 수의영양학 교수 및 박사 연구진과 공동 연구를 이어가고 있습니다.
2. 플랫폼
플랫폼 팀은 AI 기반 신장 케어 상담 시스템과 수의사 대상 임상 의사결정 지원 시스템을 개발하고 있습니다.
보호자와 수의사 모두에게 더 체계적인 신장 케어 판단 도구를 제공하는 것이 목표입니다.
3. 글로벌 비즈니스
글로벌 비즈니스 팀은 터키, 일본, 인도, 홍콩, 싱가포르, 미국 등
다양한 국가의 오프라인 유통망을 통해 이미 제품 판매를 시작했으며, 국가별 유통 채널을 빠르게 확장하고 있습니다.
동시에 해외 Shopify를 통한 D2C 매출도 성장하고 있으며,
현재 33개국의 보호자들이 Greycoat Research 제품을 직접 구매하고 있습니다.
4. 온라인 커머스
이번에 채용하는 포지션은 온라인 커머스 영역을 함께 이끌 분입니다.
국내에서는 야옹섬몰의 스마트스토어와 자사몰을 운영하고,
해외에서는 Greycoat Research의 Shopify 기반 글로벌 D2C 커머스 운영을 함께 관리하게 됩니다.
단순 주문 처리자가 아니라, 국내외 고객 경험, 리뷰, 재고, 콘텐츠 반영, 프로모션, 운영 시스템을 함께 정리하는
핵심 포지션입니다.
주요업무
국내·글로벌 D2C 커머스 운영 리드[[ 이 포지션의 핵심 미션 ]]
이 포지션은 국내 야옹섬몰과 해외 Greycoat Research Shopify의 온라인 커머스 운영을 함께 관리하는 역할입니다.
단순 주문 처리나 CS 담당자가 아니라, 국내외 온라인몰 운영, 고객 경험, 리뷰, 재고, 프로모션, 콘텐츠 반영, 운영 프로세스를 함께 만들어가는 실무형 리드 포지션입니다.
이번에 합류하실 분은 실무 담당자들과 함께 국내외 온라인몰 운영을 더 체계적으로 정리하고,
빠르게 성장하는 브랜드에 맞는 운영 구조를 만들어가게 됩니다.
[[ 핵심 미션은 다음과 같습니다 ]]
* 국내 야옹섬몰 온라인몰 운영을 안정적으로 관리합니다.
* 해외 Greycoat Research Shopify 운영을 함께 관리합니다.
* 국내외 고객 문의, 리뷰, 주문, 재고, 프로모션 흐름을 체계적으로 정리합니다.
* 고객 문의와 리뷰를 바탕으로 상세페이지, FAQ, 안내 문구, 콘텐츠 개선 포인트를 도출합니다.
* 빠르게 성장하는 브랜드에 맞는 커머스 운영 시스템을 함께 구축합니다.
* 팀원들과 함께 온라인 커머스 운영을 더 안정적으로 정리합니다.
[ 국내 온라인 커머스 운영 ]
* 야옹섬몰 스마트스토어 및 자사몰 운영 관리
* 상품 등록, 옵션 수정, 가격 변경, 품절/재입고 상태 반영
* 주문, 결제, 배송 상태 확인 및 이슈 대응
* 쿠폰, 이벤트, 프로모션 적용 상태 확인
* 상세페이지, 배너, 공지사항 등 기본 운영 요소 관리
[ 국내 고객 문의와 리뷰 관리 ]
* 해외 온라인 커머스 운영
* Greycoat Research Shopify 상품 정보 및 판매 페이지 관리
* 해외 주문, 배송, 고객 문의 흐름 확인
* 해외 고객 리뷰 및 피드백 정리
* 영문 상품 페이지, FAQ, 안내 문구 개선 포인트 정리
* 해외 프로모션, 쿠폰, 이메일 캠페인 반영 상태 확인
* 해외 D2C 운영 과정에서 반복되는 이슈 정리
[ 고객 문의 및 리뷰 관리 ]
* 스마트스토어, 자사몰, Shopify, 채널톡 등 고객 문의 관리
* 배송, 제품 사용, 교환/반품 관련 기본 안내
* 고객 리뷰 확인 및 답글 작성
* 반복 문의 내용 정리 및 FAQ 개선 제안
* 국내외 고객 피드백을 바탕으로 고객 경험 개선 포인트 도출
[ 재고 및 발주 관리 ]
* 제품별 재고 수량 확인
* 품절 위험 제품 체크 및 내부 공유
* 발주 필요 수량 정리
* 입고 일정, 출고 가능 여부, 유통기한 등 운영 정보 관리
* 판매 속도와 재고 흐름을 바탕으로 발주 타이밍 체크
* 운영 프로세스 개선
* 반복되는 운영 이슈 정리
* 주문, CS, 재고, 콘텐츠 운영 프로세스 개선
[ 운영 매뉴얼, FAQ, 고객 안내 문구 정리 ]
* 고객 문의 템플릿, 리뷰 정리, 재고 체크, 발주 기준 등 운영 자료 정리
* 자동화 담당자와 협력해 반복 업무의 개선 필요사항을 정리하고, 실제 운영에 잘 적용되는지 피드백
자격요건
[ 함께 일하는 방식 ]이 포지션은 온라인 커머스 영역을 담당하지만, 혼자 독립적으로 일하는 자리는 아닙니다.
현재 함께 실무를 담당자들과 함께 국내외 온라인몰 운영을 더 체계적으로 정리하고,
빠르게 성장하는 브랜드에 맞는 운영 구조를 만들어가는 역할을 맡게 됩니다.
또한 그레이코트 리서치는 R&D, 플랫폼, 글로벌 비즈니스, 온라인 커머스가 함께 움직이는 구조로 성장하고 있습니다.
이번 포지션은 온라인 커머스 파트를 중심으로 일하되, 필요한 경우 다른 팀과도 협력하며
고객 경험과 운영 흐름을 개선하게 됩니다.
우리는 빠르게 성장하는 만큼, 팀원들과 잘 소통하고 함께 문제를 풀어갈 수 있는 분을 찾고 있습니다.
[ 이런 분을 찾습니다 ]
고양이를 직접 반려한 경험이 있거나, 고양이에 대한 깊은 애정과 이해가 있는 분
고양이 보호자의 고민과 불안을 이해하고, 고객 경험을 중요하게 생각하는 분
온라인 쇼핑몰, 스마트스토어, 자사몰 또는 Shopify 운영 경험이 있는 분
국내뿐 아니라 해외 D2C 커머스 성장 과정에도 관심이 있는 분
상품 정보, 주문, 재고, 고객 문의를 꼼꼼하게 관리할 수 있는 분
고객 문의와 리뷰에 정중하고 정확하게 답변할 수 있는 분
반복 업무를 안정적으로 처리하면서도 개선점을 찾을 수 있는 분
빠르게 성장하는 조직의 변화 속도에 적응할 수 있는 분
팀원들과 협력하면서 운영 흐름을 정리할 수 있는 분
