포지션 상세
비버웍스는 소상공인의 오프라인 매장 운영에 필요한 모든 디지털 솔루션을 제공하는 오프라인 커머스 전문 IT 기업입니다.
온라인 커머스 시장에 국한됐던 사용자 중심의 UX/UI와 데이터 기반의 추천 시스템으로 오프라인 매장의 매출 상승과 비용 절감을 돕는 리테일 테크 기업입니다. 포스, 키오스크, 테이블 오더, 주방 태블릿 등 비버웍스의 스마트 소프트웨어를 장착한 하드웨어부터 스마트 주문 앱과 배달 최적화 앱까지 모든 솔루션을 하나로 묶어 안정적이고 효율적인 운영 체계를 제공하며 매장 운영의 디지털화를 선도하고 있습니다.
빠르게 성장하는 비버웍스의 여정에 함께하실 분들의 많은 지원을 부탁드립니다.
ㆍ다양한 프랜차이즈 채널과 소통하며 VOC분석, 개선방향성 제시
ㆍ고객과 제품, 서비스 사용 관련 소통을 통해 만족스러운 고객경험 제공
ㆍ새로운 경험을 중시하고 배우는 것을 즐기시는 분
ㆍ고객의 입장에서 생각하며 CS전문가로 성장하고 싶으신 분
ㆍ조직 간 커뮤니케이션이 원활하신 분
*로테이션 당직근무가 가능하신 분 (당직수당 연봉 외 별도 지급)
근무기간 조직/ 업무 핏 여부에 따라 정규직 전환 제안 가능
온라인 커머스 시장에 국한됐던 사용자 중심의 UX/UI와 데이터 기반의 추천 시스템으로 오프라인 매장의 매출 상승과 비용 절감을 돕는 리테일 테크 기업입니다. 포스, 키오스크, 테이블 오더, 주방 태블릿 등 비버웍스의 스마트 소프트웨어를 장착한 하드웨어부터 스마트 주문 앱과 배달 최적화 앱까지 모든 솔루션을 하나로 묶어 안정적이고 효율적인 운영 체계를 제공하며 매장 운영의 디지털화를 선도하고 있습니다.
빠르게 성장하는 비버웍스의 여정에 함께하실 분들의 많은 지원을 부탁드립니다.
주요업무
ㆍ포스 및 키오스크 프로그램 관련 고객소통 및 원격지원ㆍ다양한 프랜차이즈 채널과 소통하며 VOC분석, 개선방향성 제시
ㆍ고객과 제품, 서비스 사용 관련 소통을 통해 만족스러운 고객경험 제공
자격요건
ㆍ신입/ 경력 무관ㆍ새로운 경험을 중시하고 배우는 것을 즐기시는 분
ㆍ고객의 입장에서 생각하며 CS전문가로 성장하고 싶으신 분
ㆍ조직 간 커뮤니케이션이 원활하신 분
*로테이션 당직근무가 가능하신 분 (당직수당 연봉 외 별도 지급)
고용조건
• 계약직 6개월근무기간 조직/ 업무 핏 여부에 따라 정규직 전환 제안 가능
