[dusk그룹] CS/CX 매니저

포지션 상세

미디어커머스 업계를 리드하는 최고의 마케터들과 함께 일하고 싶나요?
갓 탄생한 브랜드가 100억 매출이 되기까지 노하우를
직접 확인하고, 경험할 수 있는 기회입니다.

우리는
2022년 브랜드 1개, 연 매출 40억으로 시작해
2023년 브랜드 3개, 연 매출 120억 돌파
2024년 브랜드 7개와 연매출 300억을 만들어냈습니다.
2025년 브랜드 15개를 만들어가며 1,000억을 이루었습니다.
2026년은 매출 2,000억을 목표로 달리고 있습니다.

우린 이런 분들을 찾고 있습니다.
1. 브랜드의 탄생부터 완성까지 직접 총괄하고 경험하고 싶은 분
2. 성과를 낸 만큼 인정 받고, 보상 받고 싶은 분
3. 결과를 만들기 위해 집요하게 달려나갈 수 있는 분
4. 매번 동료들한테 "왜 그렇게 열심히 하는 거야?" 라는 얘기를 듣는 분
5. 지금은 부족하지만 성장의 열망을 갖고 있는 분

그리고 함께 성장을 통해
앞으로 만들어갈 15개의 브랜드의 CX담당자가 되어
유니콘회사를 함께 이끌어보세요!!

주요업무

• 고객상담(전화, 게시판 관리, 메신저 응대 등등)
• 고객만족관리(강성고객 케어, 반품건 방어, 구매평 관리, 고객 서비스 개선)
• 주문관리(SCM소통, 주문, 발주, 교환, 반품처리)
• CS매뉴얼 업데이트 및 CS관련 시스템 개선

자격요건

• 오피스(엑셀, 워드 등등) 활용이 가능하신 분
• 항상 긍정적인 마인드를 갖고 계신 분
• 고객을 최우선으로 생각하고 고객의 문제를 해결하려고 노력하시는 분

기술 스택 • 툴

마감일

2026.04.06

근무지역

인천광역시 서구 북항로177번길 138

더스크랙판매, 유통

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