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Sexual Wellness Redefined
아루(AROOO)와 함께 시장의 상방을 뚫을 인재를 찾습니다

아루는 가능성을 숫자로 증명하며 더 큰 판으로 진입합니다. 70만 MAU와 2025년 매출 30억을 기록한 아루는 이제 2026년 매출 100억을 목표로 달립니다. 우리는 여성의 몸과 감정을 다루는 '섹슈얼 웰니스'를 넘어, K-뷰티의 뒤를 잇는 'K-웰니스' 브랜드로 확장하고 있습니다.

우리는 이런 서비스를 만듭니다.
• 브랜드 운영: 자체 브랜드 ‘극락(Geukrak)’ 및 뉴욕 브랜드 ‘데임(Dame)’의 국내 공식 파트너십 운영
• 플랫폼 운영: 70만 MAU 여성 웰니스 커뮤니티 ‘자기만의방’ (콘텐츠 1천 개 및 개인 맞춤형 기능 제공)

아루가 약속드리는 보상
• 압도적 경험: 월 1억 원 이상의 마케팅비 집행을 통해 실질적인 스케일업을 경험할 수 있습니다.
• 최고의 환경: 신뢰 기반의 동료들과 협업하며, 실력에 걸맞은 연봉과 성과에 따른 보상을 확실히 나눕니다.
• 커리어 하이: 개인 커리어에서 가장 자랑스러운 포트폴리오가 될 최고의 프로덕트 경험을 약속합니다.

지금 아루에 합류하세요. 가장 빠르게 커지는 판의 중심에서 당신의 실력을 증명할 기회입니다!

주요업무

1. SCM · 출고 · 재고 운영
출고 및 교환·반품 프로세스 운영 (자사몰·입점몰)
3PL 물류사 커뮤니케이션 및 이슈 관리
재고 현황 파악 및 기본적인 수요 관리 서포트
판매 데이터 및 마케팅 캘린더 기반의 주간/월간 수요 예측 및 적정 재고 산출
해외 생산처 발주(PO) 관리 및 수입 통관, 입고 스케줄링 (Lead Time 관리)

2. 고객 응대 및 CS 운영
자사몰·입점몰 고객 문의 응대 (게시판 / 메신저 / 전화)
주문·배송·취소·교환·반품 등 CS 전반 운영
클레임 및 이슈 상황 정리, 내부 공유 및 대응 관리

3. CRM 운영 및 고객 커뮤니케이션 관리
CRM 기반 고객 커뮤니케이션 채널 운영
공식몰·커뮤니티·리뷰 등 고객 접점 채널 전반 관리
공지·안내·FAQ 등 사전 커뮤니케이션을 통한 CS 인입 및 운영 효율 관리

자격요건

• 이커머스 환경에서의 주문·배송·클레임 흐름에 대한 이해
• 고객 응대 커뮤니케이션 역량 및 문제 해결 태도
• 기본 OA 활용 가능자 (엑셀/워드 등)

운영/SCM 매니저 (Operation Manager)

포지션 상세

주요업무

자격요건

기술 스택 • 툴

태그

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근무지역