포지션 상세
[우리 팀은 이런 일을 하고 있어요.]
중고나라 거래운영팀은 2,600만 회원이 이용하는 앱·웹·카페 전반의 서비스 운영을 책임지는 조직이에요. 단순한 운영을 넘어, 거래 과정에서 발생하는 이슈를 관리하고 정책을 설계하며, 데이터를 기반으로 거래 전환을 개선하고 있어요. 전사 조직과 긴밀하게 협업하며 서비스의 핵심 흐름을 이해하고, 그 안에서 주도적으로 성장할 수 있는 환경을 제공해요.
• 결제 매출 및 손익관리
수수료 매출 및 지급율(정산율) 관리
거래/카테고리/유저그룹별 매출 기여도 분석
수익성 개선을 위한 결제정책/수수료 구조 개선 기획
• 거래 데이터 분석 및 전환 개선
이상 징후(급격한 취소율 증가, 특정 카테고리 이상매출 등) 모니터링
거래전환율(결제성공율) 개선을 위한 원인 분석 및 기획
카테고리/유저그룹별 거래·취소·환불 데이터 구조화
• PG,VAN 운영 및 계약관리
PG 계약 조건 관리 (수수료율, 정산주기, 한도 등)
PG사 정산 조건 협의 및 커뮤니케이션
시스템 오류/연동 이슈 대응 및 개선 협의
• 신규 결제수단 도입 검토 및 사업성 분석
• 이커머스/플랫폼/핀테크 등에서 결제·정산·리스크 관련 업무를 5년 이상 해보신 분이어야 해요.
• 매출·거래·정산 데이터를 기반으로 문제를 정의하고, 분석 및 개선까지 연결해본 경험이 있는 분이어야 해요.
• PG사 계약 관리 및 운영 커뮤니케이션을 주도해본 경험이 있는 분이어야 해요.
• Excel/SQL 등 데이터 기반으로 인사이트를 도출하고 의사결정에 활용해본 분이어야 해요.
• 거래 취소·환불·보류 등 이슈를 구조화하고 원인을 분석해 개선 과제로 정리해본 경험이 있는 분이어야 해요.
중고나라 거래운영팀은 2,600만 회원이 이용하는 앱·웹·카페 전반의 서비스 운영을 책임지는 조직이에요. 단순한 운영을 넘어, 거래 과정에서 발생하는 이슈를 관리하고 정책을 설계하며, 데이터를 기반으로 거래 전환을 개선하고 있어요. 전사 조직과 긴밀하게 협업하며 서비스의 핵심 흐름을 이해하고, 그 안에서 주도적으로 성장할 수 있는 환경을 제공해요.
주요업무
[입사 후 맡게 될 주요 업무에요]• 결제 매출 및 손익관리
수수료 매출 및 지급율(정산율) 관리
거래/카테고리/유저그룹별 매출 기여도 분석
수익성 개선을 위한 결제정책/수수료 구조 개선 기획
• 거래 데이터 분석 및 전환 개선
이상 징후(급격한 취소율 증가, 특정 카테고리 이상매출 등) 모니터링
거래전환율(결제성공율) 개선을 위한 원인 분석 및 기획
카테고리/유저그룹별 거래·취소·환불 데이터 구조화
• PG,VAN 운영 및 계약관리
PG 계약 조건 관리 (수수료율, 정산주기, 한도 등)
PG사 정산 조건 협의 및 커뮤니케이션
시스템 오류/연동 이슈 대응 및 개선 협의
• 신규 결제수단 도입 검토 및 사업성 분석
자격요건
[이런 분과 함께하고 싶어요]• 이커머스/플랫폼/핀테크 등에서 결제·정산·리스크 관련 업무를 5년 이상 해보신 분이어야 해요.
• 매출·거래·정산 데이터를 기반으로 문제를 정의하고, 분석 및 개선까지 연결해본 경험이 있는 분이어야 해요.
• PG사 계약 관리 및 운영 커뮤니케이션을 주도해본 경험이 있는 분이어야 해요.
• Excel/SQL 등 데이터 기반으로 인사이트를 도출하고 의사결정에 활용해본 분이어야 해요.
• 거래 취소·환불·보류 등 이슈를 구조화하고 원인을 분석해 개선 과제로 정리해본 경험이 있는 분이어야 해요.
