포지션 상세
【 대한민국 No. 1 카페 플랫폼 패스오더 — “주문을 넘어, 카페의 모든 경험을 연결하는 플랫폼으로” 】
패스오더는 고객에게 더 빠르고 편리한 주문 경험을, 점주님에게는 더 효율적인 운영과 매출 성장을 돕는 서비스로
누적 1,000만 사용자 수를 돌파하며 카페 주문을 대표하는 플랫폼으로 성장했습니다.
‘주문 결제를 보다 편리하게 하고 데이터를 분석하여 소비자와 판매자에게 가치 있는 정보를 제공한다’는 사명 아래 지금까지 축적한 수많은 카페 결제 데이터를 기반으로, 이제는 10만 카페와 30조 원 규모의 커피·디저트 시장에서 카페를 둘러싼 더 많은 문제를 해결하려 합니다.
사람들은 매일 카페를 찾고, 새로운 메뉴를 경험하며 자신만의 취향을 만들어갑니다. 점주님들은 각자의 방식으로 공간을 운영하고, 고객과의 관계를 키워갑니다. 그러나 이 모든 경험에서 우리가 푼 문제는 '주문' 하나뿐입니다.
여기서 멈추지 않고, 카페라는 거대한 시장에서 새로운 경험과 가치를 만들어가는 것이 우리가 바라보는 다음 단계입니다.
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【 ‘안주하지 않겠다’는 집요함으로 이뤄낸 무서운 성장 】
『 BEP 달성 및 흑자 전환, 안정적인 영업이익 구조 구축 』
『 투자 혹한기 속, 누적 투자 금액 200억+ 유치 성공 』
『 포브스 선정 한국인이 사랑한 식음료 앱 5위 』
『 2024년 앱스토어 식음료 부문 1위 』
『 매년 3배씩, 매출액 1800% 성장 』
『 5년간, 월 거래액 25배 성장 』
『 사용자 수 1,000만명 달성 』
『 앱스토어 평점 4.9점 』
『 재주문율 86.1% 』
『 1초에 599잔 』
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【 페이타랩이 채용에 이토록 진심인 이유 】
빠른 실행과 높은 몰입으로 성장해온 페이타랩은 이제 문제를 정의하고 방향을 제시하며 다음 성장을 이끄는 조직으로 전환하고 있습니다.
단순히 인원을 채우고 늘리기보다, 조직과 사업의 성장을 직접 만들어본 분들만을 신중히 모셔 조직의 인재의 밀도를 더욱 높이고자 합니다. 서로의 성공 경험과 판단 기준을 나누며, 높은 수준의 문제를 해결하는 팀을 만드는 것이 이번 채용팀의 목표인 만큼 한 분 한 분의 채용 과정도 신중하게 진행하고 있습니다.
채용 과정이 번거롭고 긴 여정으로 느껴지더라도, 서로를 깊이 알아가는 시간으로 바라봐 주시면 감사하겠습니다. :)
◈ 페이타랩이 지켜가고 있는 인재밀도 이야기 : https://blog.paytalab.com/talentdensity
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그로스해킹팀은 B2C 유저의 주문 퍼널부터 B2B 사장님의 매출 성장까지 풀퍼널을 함께 개선하고, 성공한 가설을 시스템화·자동화해 지속 가능한 선순환 구조를 만들어요.
패스오더가 한 단계 더 도약하려면 B2C 유저와 B2B 사장님 양면 퍼널을 함께 개선하고, 지속 가능한 선순환 구조와 데이터 기반 의사결정 환경을 갖추는 일이 무엇보다 중요해졌어요.
이를 위해 그로스해킹팀을 이끌 그로스 리드를 모시게 되었어요. 마케팅이나 데이터 분석 한 영역에 머무르지 않고 '진짜 그로스'를 일으킬 수 있도록, 팀의 방향과 우선순위를 세우고 성과까지 책임지는 역할이에요.
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【 이런 경험이 꼭 있어야 해요! 】
이 포지션에는 데이터 리터러시뿐 아니라, 파트리더·팀리더 등으로 2년 이상 팀을 이끌며 서비스 성장 성과를 만든 경험과, 커리어의 절반 이상을 그로스 영역에서 쌓아온 경험이 반드시 필요해요. 마케팅이나 데이터 분석 역량이 뛰어나더라도 팀을 이끌며 마케팅·프로덕트·비즈니스의 경계를 넘어 성장 과제를 주도해본 경험이 없다면 이번 포지션과는 맞지 않아요.
어떤 팀을 어떻게 이끌었는지, 어떤 가설과 실행으로 성장 과제를 풀었으며 그 결과 핵심 지표가 어떻게 달라졌는지를 중심으로 소개해 주세요.
◈ 서류에서 해당 경험의 보유 여부와 깊이를 확인하기 어려운 경우, 실제 역량이 있더라도 다음 전형으로 이어지지 않을 수 있어요. 서로에게 아쉬운 결과가 생기지 않도록 관련 경험이 명확히 드러나게 작성해 주세요.
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【 이런 업무를 하게 되실 거예요! 】
○ 그로스 전략·실행 | 가장 효과적인 방법으로 지속 가능한 성장 구조를 이끌어요
서비스의 성장 목표와 핵심 지표를 정의하고, 마케팅·프로덕트·비즈니스 중 가장 효과적인 접근을 선택해 가설 수립부터 실행·검증까지 A to Z로 리딩해요. 단기적인 캠페인이나 리워드에 의존하지 않고, 검증된 성장 가설을 시스템화·자동화해요. 유저의 활동이 새로운 유저의 유입으로 이어지고, 매장의 성장이 다시 유저의 이용으로 연결되는 선순환 구조를 설계합니다.
○ 양면 퍼널 | 유저와 사장님 양쪽의 성장을 설계해요
신규 유저 획득부터 리텐션까지의 B2C 퍼널과, 매장 도입부터 매출 활성화까지의 B2B 퍼널을 함께 분석해 성장을 막는 문제를 찾아요. 요금제·서비스 플로우·프로모션·CRM 등 퍼널 단계별로 적합한 개선 수단을 찾아 실험합니다.
○ 데이터 기반 의사결정 | 임팩트를 예측하고 우선순위를 정해요
전사 구성원이 데이터를 쉽게 활용할 수 있도록 데이터 파이프라인과 대시보드의 고도화 방향을 이끌어요. 프로젝트별 예상 임팩트와 ROI를 바탕으로 과제의 우선순위와 리소스를 결정하고, 감이 아닌 데이터로 판단하는 환경을 만듭니다.
○ 팀·협업 리딩 | 전략을 조직의 실행과 성과로 연결해요
팀원의 목표와 역할을 정렬하고 각자가 성장하며 성과를 낼 수 있는 환경을 만들어요. 개발·디자인·영업·파트너지원 등 유관 부서와의 협업을 주도해 프로젝트의 목표 달성을 끝까지 책임집니다. AI와 자동화 도구를 활용해 반복 업무를 표준화하고 팀의 생산성도 높여요.
◈ 이 역할은 마케팅·프로덕트·비즈니스의 경계를 넘어, 수백만 사용자와 소상공인 데이터를 바탕으로 양면 플랫폼의 성장을 처음부터 끝까지 이끄는 ‘진짜 그로스’를 경험할 수 있어요. 패스오더의 다음 도약을 직접 만들며 그로스 리더로서 커리어를 한 단계 높일 수 있어요.
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① 경험·역량
• 그로스 경력 최소 5년(팀리더·파트리더 등 리딩 경험 2년 포함) 이상이며, 팀의 우선순위와 로드맵을 세우고 마케팅·프로덕트·비즈니스의 경계 없이 서비스 성장을 리딩해보신 분
• 최근 1년 이내 1건 이상의 프로젝트에서 목표와 실행 기간, 본인의 기여를 포함해 핵심 지표 개선을 정량적인 수치로 설명할 수 있는 분(예: 전환율·리텐션·활성화율 상승, CAC 감소, 매출 증가 등)
② 마인드셋·태도
• 체계가 완벽하지 않은 환경에서도 역할의 경계에 갇히지 않고, 본인의 가설과 논리로 문제를 해결해나가시는 분
• 새로운 기술과 업무 방식에 열린 자세로 배우고 적극적으로 시도하시는 분
③ 스킬
• 정성·정량 데이터로 문제를 정의하고 핵심 지표와 우선순위를 설정해 실행까지 이끈 뒤, 실행 전후의 지표와 비용을 비교해 성과를 검증하고 이를 다음 의사결정에 반영한 사례를 구체적으로 설명할 수 있는 분
• SQL, Python, DW(Snowflake)를 기본적으로 이해하고 실무에서 활용할 수 있는 분
• AI(Claude, ChatGPT)와 자동화 도구(Make, n8n 등)를 실제 업무에 적용해 개인과 팀의 생산성을 높여본 경험이 있고, 실행 전후의 생산성 변화를 설명하실 수 있는 분
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【 페피들의 이야기를 들려드려요. 】
■ 많은 기업들 중 페이타랩 합류해야 하는 이유가 궁금하다면?
⠀⠀⠀ㄴ 페이타랩 CEO 인터뷰 : https://bit.ly/3yEZh18
⠀⠀⠀ㄴ 데이터로 살펴본 페이타랩 합류 후기 : https://blog.paytalab.com/joiningpaytalab
⠀⠀⠀ㄴ 페피의 효율화 DNA : https://blog.paytalab.com/streamlining
■ 함께할 팀이 더 궁금하다면?
⠀⠀⠀ㄴ 그로스해킹팀에서 일 잘하는 법 : https://blog.paytalab.com/hidden-rules-growth
⠀⠀⠀ㄴ ‘풀 퍼널’을 다룬다고 말하는 이유 : https://blog.paytalab.com/growth-performance
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패스오더는 고객에게 더 빠르고 편리한 주문 경험을, 점주님에게는 더 효율적인 운영과 매출 성장을 돕는 서비스로
누적 1,000만 사용자 수를 돌파하며 카페 주문을 대표하는 플랫폼으로 성장했습니다.
‘주문 결제를 보다 편리하게 하고 데이터를 분석하여 소비자와 판매자에게 가치 있는 정보를 제공한다’는 사명 아래 지금까지 축적한 수많은 카페 결제 데이터를 기반으로, 이제는 10만 카페와 30조 원 규모의 커피·디저트 시장에서 카페를 둘러싼 더 많은 문제를 해결하려 합니다.
사람들은 매일 카페를 찾고, 새로운 메뉴를 경험하며 자신만의 취향을 만들어갑니다. 점주님들은 각자의 방식으로 공간을 운영하고, 고객과의 관계를 키워갑니다. 그러나 이 모든 경험에서 우리가 푼 문제는 '주문' 하나뿐입니다.
여기서 멈추지 않고, 카페라는 거대한 시장에서 새로운 경험과 가치를 만들어가는 것이 우리가 바라보는 다음 단계입니다.
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【 ‘안주하지 않겠다’는 집요함으로 이뤄낸 무서운 성장 】
『 BEP 달성 및 흑자 전환, 안정적인 영업이익 구조 구축 』
『 투자 혹한기 속, 누적 투자 금액 200억+ 유치 성공 』
『 포브스 선정 한국인이 사랑한 식음료 앱 5위 』
『 2024년 앱스토어 식음료 부문 1위 』
『 매년 3배씩, 매출액 1800% 성장 』
『 5년간, 월 거래액 25배 성장 』
『 사용자 수 1,000만명 달성 』
『 앱스토어 평점 4.9점 』
『 재주문율 86.1% 』
『 1초에 599잔 』
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【 페이타랩이 채용에 이토록 진심인 이유 】
빠른 실행과 높은 몰입으로 성장해온 페이타랩은 이제 문제를 정의하고 방향을 제시하며 다음 성장을 이끄는 조직으로 전환하고 있습니다.
단순히 인원을 채우고 늘리기보다, 조직과 사업의 성장을 직접 만들어본 분들만을 신중히 모셔 조직의 인재의 밀도를 더욱 높이고자 합니다. 서로의 성공 경험과 판단 기준을 나누며, 높은 수준의 문제를 해결하는 팀을 만드는 것이 이번 채용팀의 목표인 만큼 한 분 한 분의 채용 과정도 신중하게 진행하고 있습니다.
채용 과정이 번거롭고 긴 여정으로 느껴지더라도, 서로를 깊이 알아가는 시간으로 바라봐 주시면 감사하겠습니다. :)
◈ 페이타랩이 지켜가고 있는 인재밀도 이야기 : https://blog.paytalab.com/talentdensity
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주요업무
【 그로스해킹팀의 미션과, 우리의 역할을 소개해요! 】그로스해킹팀은 B2C 유저의 주문 퍼널부터 B2B 사장님의 매출 성장까지 풀퍼널을 함께 개선하고, 성공한 가설을 시스템화·자동화해 지속 가능한 선순환 구조를 만들어요.
패스오더가 한 단계 더 도약하려면 B2C 유저와 B2B 사장님 양면 퍼널을 함께 개선하고, 지속 가능한 선순환 구조와 데이터 기반 의사결정 환경을 갖추는 일이 무엇보다 중요해졌어요.
이를 위해 그로스해킹팀을 이끌 그로스 리드를 모시게 되었어요. 마케팅이나 데이터 분석 한 영역에 머무르지 않고 '진짜 그로스'를 일으킬 수 있도록, 팀의 방향과 우선순위를 세우고 성과까지 책임지는 역할이에요.
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【 이런 경험이 꼭 있어야 해요! 】
이 포지션에는 데이터 리터러시뿐 아니라, 파트리더·팀리더 등으로 2년 이상 팀을 이끌며 서비스 성장 성과를 만든 경험과, 커리어의 절반 이상을 그로스 영역에서 쌓아온 경험이 반드시 필요해요. 마케팅이나 데이터 분석 역량이 뛰어나더라도 팀을 이끌며 마케팅·프로덕트·비즈니스의 경계를 넘어 성장 과제를 주도해본 경험이 없다면 이번 포지션과는 맞지 않아요.
어떤 팀을 어떻게 이끌었는지, 어떤 가설과 실행으로 성장 과제를 풀었으며 그 결과 핵심 지표가 어떻게 달라졌는지를 중심으로 소개해 주세요.
◈ 서류에서 해당 경험의 보유 여부와 깊이를 확인하기 어려운 경우, 실제 역량이 있더라도 다음 전형으로 이어지지 않을 수 있어요. 서로에게 아쉬운 결과가 생기지 않도록 관련 경험이 명확히 드러나게 작성해 주세요.
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【 이런 업무를 하게 되실 거예요! 】
○ 그로스 전략·실행 | 가장 효과적인 방법으로 지속 가능한 성장 구조를 이끌어요
서비스의 성장 목표와 핵심 지표를 정의하고, 마케팅·프로덕트·비즈니스 중 가장 효과적인 접근을 선택해 가설 수립부터 실행·검증까지 A to Z로 리딩해요. 단기적인 캠페인이나 리워드에 의존하지 않고, 검증된 성장 가설을 시스템화·자동화해요. 유저의 활동이 새로운 유저의 유입으로 이어지고, 매장의 성장이 다시 유저의 이용으로 연결되는 선순환 구조를 설계합니다.
○ 양면 퍼널 | 유저와 사장님 양쪽의 성장을 설계해요
신규 유저 획득부터 리텐션까지의 B2C 퍼널과, 매장 도입부터 매출 활성화까지의 B2B 퍼널을 함께 분석해 성장을 막는 문제를 찾아요. 요금제·서비스 플로우·프로모션·CRM 등 퍼널 단계별로 적합한 개선 수단을 찾아 실험합니다.
○ 데이터 기반 의사결정 | 임팩트를 예측하고 우선순위를 정해요
전사 구성원이 데이터를 쉽게 활용할 수 있도록 데이터 파이프라인과 대시보드의 고도화 방향을 이끌어요. 프로젝트별 예상 임팩트와 ROI를 바탕으로 과제의 우선순위와 리소스를 결정하고, 감이 아닌 데이터로 판단하는 환경을 만듭니다.
○ 팀·협업 리딩 | 전략을 조직의 실행과 성과로 연결해요
팀원의 목표와 역할을 정렬하고 각자가 성장하며 성과를 낼 수 있는 환경을 만들어요. 개발·디자인·영업·파트너지원 등 유관 부서와의 협업을 주도해 프로젝트의 목표 달성을 끝까지 책임집니다. AI와 자동화 도구를 활용해 반복 업무를 표준화하고 팀의 생산성도 높여요.
◈ 이 역할은 마케팅·프로덕트·비즈니스의 경계를 넘어, 수백만 사용자와 소상공인 데이터를 바탕으로 양면 플랫폼의 성장을 처음부터 끝까지 이끄는 ‘진짜 그로스’를 경험할 수 있어요. 패스오더의 다음 도약을 직접 만들며 그로스 리더로서 커리어를 한 단계 높일 수 있어요.
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자격요건
【 이런 분을 찾고 있어요! 】① 경험·역량
• 그로스 경력 최소 5년(팀리더·파트리더 등 리딩 경험 2년 포함) 이상이며, 팀의 우선순위와 로드맵을 세우고 마케팅·프로덕트·비즈니스의 경계 없이 서비스 성장을 리딩해보신 분
• 최근 1년 이내 1건 이상의 프로젝트에서 목표와 실행 기간, 본인의 기여를 포함해 핵심 지표 개선을 정량적인 수치로 설명할 수 있는 분(예: 전환율·리텐션·활성화율 상승, CAC 감소, 매출 증가 등)
② 마인드셋·태도
• 체계가 완벽하지 않은 환경에서도 역할의 경계에 갇히지 않고, 본인의 가설과 논리로 문제를 해결해나가시는 분
• 새로운 기술과 업무 방식에 열린 자세로 배우고 적극적으로 시도하시는 분
③ 스킬
• 정성·정량 데이터로 문제를 정의하고 핵심 지표와 우선순위를 설정해 실행까지 이끈 뒤, 실행 전후의 지표와 비용을 비교해 성과를 검증하고 이를 다음 의사결정에 반영한 사례를 구체적으로 설명할 수 있는 분
• SQL, Python, DW(Snowflake)를 기본적으로 이해하고 실무에서 활용할 수 있는 분
• AI(Claude, ChatGPT)와 자동화 도구(Make, n8n 등)를 실제 업무에 적용해 개인과 팀의 생산성을 높여본 경험이 있고, 실행 전후의 생산성 변화를 설명하실 수 있는 분
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【 페피들의 이야기를 들려드려요. 】
■ 많은 기업들 중 페이타랩 합류해야 하는 이유가 궁금하다면?
⠀⠀⠀ㄴ 페이타랩 CEO 인터뷰 : https://bit.ly/3yEZh18
⠀⠀⠀ㄴ 데이터로 살펴본 페이타랩 합류 후기 : https://blog.paytalab.com/joiningpaytalab
⠀⠀⠀ㄴ 페피의 효율화 DNA : https://blog.paytalab.com/streamlining
■ 함께할 팀이 더 궁금하다면?
⠀⠀⠀ㄴ 그로스해킹팀에서 일 잘하는 법 : https://blog.paytalab.com/hidden-rules-growth
⠀⠀⠀ㄴ ‘풀 퍼널’을 다룬다고 말하는 이유 : https://blog.paytalab.com/growth-performance
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