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전국 280만 세대가 선택한, 대한민국 No.1 아파트앱, 아파트너!

아파트너는 우리나라 인구의 60%가 거주하는 `아파트`를 기반으로 디지털 전환(Digital Transformation)을 선도하며, 입주민의 풍요로운 라이프스타일을 지원하고 있습니다. 매번 엘레베이터 앞 게시판에 공지사항을 붙여야했던 관리사무소의 수고로움을 없애고 앱을 통해 언제 어디서든 입주민과 관리사무소가 긴밀하게 소통할 수 있도록 돕습니다. 또한, 수영장, 골프장 등 커뮤니티 시설 및 방문 차량 예약과 같은 IoT 서비스를 제공하여 스마트하고 편리한 아파트 생활이 가능하게 합니다. 더 나아가, 입주민 간 소통 공간을 마련하여 따뜻한 이웃 문화를 형성하고,아파트 생활을 혁신해 나가는 데 앞장서고 있습니다.

주요업무

• 신규 단지 내 하드웨어–소프트웨어 연동 작업을 수행하고, 안정적인 서비스 오픈을 지원해요.
• 올림푸스–커뮤니티PASS 서비스 관련 A/S를 원격 및 현장 방문을 통해 지원해요.
• 출입통제, POS 등 각종 하드웨어 장비와 서버·네트워크 환경을 점검하고 유지보수해요.
• 고객 문의에 대해 기술 상담을 진행하고, 문제 해결을 위해 유관 부서와 협업하여 일정 및 진행 상황을 관리해요.
• 기술지원 과정과 결과를 이력으로 체계적으로 관리하여, 동일 이슈가 재발하지 않도록 개선해요.
• 고객의 불편 상황에 공감하며, 아파트너 서비스 이용 경험을 긍정적으로 만들기 위해 노력해요.

자격요건

• 하드웨어(H/W), 소프트웨어(S/W), 네트워크 전반에 대한 기본적인 이해를 갖추신 분
• 고객 관점에서 생각하며, 친절한 응대와 적극적인 문제 해결이 가능하신 분
• 서버 PC 및 출입통제 기기 등 현장 장비의 설치·점검·유지보수 경험이 있으신 분
• 원격 지원 및 현장 방문 업무에 부담이 없으신 분

[아파트너] 기술지원

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주요업무

자격요건

기술 스택 • 툴

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