포지션 상세
우리 조직은 카카오페이의 핵심 자산인 마이데이터를 무기로, 기존의 보험 구매 여정을 혁신하고 있습니다.
마이데이터를 적극 활용하여 개인의 보험 가입 현황을 객관적으로 분석하여 체계적인 보험 진단을 제공하며, 이 결과를 토대로 전문적인 보험 상담을 받을 수 있도록 사용자와 전문 상담사를 연결합니다. 이를 통해 최적의 서비스 이용 경험을 제공하는 것이 우리의 미션입니다.
데이터와 기술을 기반으로 사용자의 숨겨진 니즈를 파악하고, 가장 적합한 보험을, 가장 필요한 순간에, 가장 쉬운 방식으로 경험하게 만들 수 있는 서비스 이용 흐름을 기획하고 있습니다. 보험의 새로운 기준을 함께 만들어나갈 동료를 기다리고 있습니다.
카카오페이 사용자의 보험 탐색 및 가입 니즈를 분석하여 상담 시에 활용될 수 있도록 지원합니다.
데이터 기반의 해결책을 정교화하여 영업지원 시스템이 현장에서 실질적인 상담 도구로 활용되도록 지원합니다.
사용자의 보험료 적정성 및 보장 부족 여부를 판단하는 데이터 로직을 점검하고 상담 환경에 반영합니다.
보험 대리점 관리자 및 전문 상담사를 대상으로 정기 인터뷰를 진행하여 현장의 페인 포인트와 VOC를 수집합니다.
현장 피드백을 바탕으로 영업지원 시스템의 UX/UI 개선 및 기능 고도화 아이디어를 제안합니다.
보험 도메인에 대한 깊은 이해도
데이터 기반의 프로세스 개선 기획 및 실행 경험
대면/비대면 세일즈 및 상담 프로세스 설계 및 개선 경험
복잡한 문제를 이해하기 쉽게 구조화하고 문서화하는 능력
마이데이터를 적극 활용하여 개인의 보험 가입 현황을 객관적으로 분석하여 체계적인 보험 진단을 제공하며, 이 결과를 토대로 전문적인 보험 상담을 받을 수 있도록 사용자와 전문 상담사를 연결합니다. 이를 통해 최적의 서비스 이용 경험을 제공하는 것이 우리의 미션입니다.
데이터와 기술을 기반으로 사용자의 숨겨진 니즈를 파악하고, 가장 적합한 보험을, 가장 필요한 순간에, 가장 쉬운 방식으로 경험하게 만들 수 있는 서비스 이용 흐름을 기획하고 있습니다. 보험의 새로운 기준을 함께 만들어나갈 동료를 기다리고 있습니다.
주요업무
서비스의 단계별 핵심 지표를 상시 모니터링하고 이탈 구간에 대한 개선책을 수립합니다.카카오페이 사용자의 보험 탐색 및 가입 니즈를 분석하여 상담 시에 활용될 수 있도록 지원합니다.
데이터 기반의 해결책을 정교화하여 영업지원 시스템이 현장에서 실질적인 상담 도구로 활용되도록 지원합니다.
사용자의 보험료 적정성 및 보장 부족 여부를 판단하는 데이터 로직을 점검하고 상담 환경에 반영합니다.
보험 대리점 관리자 및 전문 상담사를 대상으로 정기 인터뷰를 진행하여 현장의 페인 포인트와 VOC를 수집합니다.
현장 피드백을 바탕으로 영업지원 시스템의 UX/UI 개선 및 기능 고도화 아이디어를 제안합니다.
자격요건
3년 이상의 유관 경력보험 도메인에 대한 깊은 이해도
데이터 기반의 프로세스 개선 기획 및 실행 경험
대면/비대면 세일즈 및 상담 프로세스 설계 및 개선 경험
복잡한 문제를 이해하기 쉽게 구조화하고 문서화하는 능력
