포지션 상세
회사 소개
쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의 이커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있습니다. 쿠팡은 가장 빠르게 성장하는 이커머스 기업 중 하나로, 국내 커머스 업계에서의 독보적인 입지와, 고객 신뢰를 구축했습니다.
쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사라고 자부합니다. 이것이 창립 당시의 기민함을 지하며, 신규 서비스를 끊임없이 출시하며 비즈니스를 확장해 나가는 우리의 성장 동력입니다. 쿠팡의 모든 임직원에게는 기업가 정신을 갖추고 새로운 혁신과 이니셔티브를 추진할 수 있는 기회가 주어집니다. 주저 없이 일에 뛰어들어 성과를 이루고자 하는 과감성이, 바로 쿠팡이 일하는 방식의 본질입니다. 쿠팡에서는 여러분 자신, 동료, 팀 그리고 회사 전체가 매일 성장하는 모습을 목격할 것입니다.
쿠팡의 모든 직원은 커머스의 미래를 만들겠다는 쿠팡의 미션에 진심입니다. 우리는 고객의 문제를 해결해 나가고, 전통적인 관념과 통념에 맞서며 실현 가능한 한계를 뛰어넘고 있습니다. 고가용성 (always-on) 과 최첨단의 앞선 기술 (high-tech), 초연결사회 (hyper-connected world) 에서의 놀라운 업무 경험을 원하신다면, 지금 바로 쿠팡에 합류하세요.
직무 소개
본 포지션은 Coupang Fulfillment Service와 Coupang Logistic Service 현장에서 IT 사이트 운영과 엔드유저 서비스를 담당합니다. IT 엔드포인트 및 인프라 관련 이슈를 신속·정확하게 해결하고, 강력한 조직화 능력과 세심함을 바탕으로 자산 관리 컴플라이언스를 준수하며 이해관계자 및 벤더 관리를 주도합니다. 이커머스/창고 운영에 대한 깊은 이해, Linux 관리 역량, 그리고 네트워크·엔드포인트·인프라 전반에 대한 탄탄한 지식을 바탕으로 대규모 IT 프로젝트를 기획부터 실행까지 리드합니다.
* IT 엔드포인트/네트워크 장비(PC/PDA/프린터/VC/네트워크 장비 등) 운영 및 유지보수, 소모품·장비 구매 및 설치
* 비즈니스/IT 프로젝트 또는 중요 이니셔티브의 현장 IT 서비스 및 사이트 배포(rollout)
* IT 자산 관리 및 정기 보고를 통해 준수(Compliance)와 정확성 확보
* 합의된 트러블슈팅 도구·프로세스로 시스템 이슈 식별/보고/해결, 엔터프라이즈 티켓 시스템 내 인시던트 대응
* 서버 및 네트워크(LAN/WLAN/WAN) 모니터링·문제 해결, 벤더 기술지원 엔지니어와 협력하여 이슈 종결
* KPI를 지속 모니터링하고 작업·변경 요청(Change)을 관리하여 운영 효율 극대화
* 내부/외부 IT 팀 및 관련 비즈니스 부서와 협업, 강력한 이해관계자·벤더 관리 수행
* 원격 IT 서비스 도구 및 사용자 셀프서비스 설계 지원
* 중요 비즈니스 운영 또는 프로젝트 딜리버리를 위한 유연 근무 및 현장 지원
* 성능·생산성 향상을 위한 기술 혁신 및 전환(Transformation) 주도
* IT 장치 운영·구성 및 자산 관리 경험(PC/PDA/프린터/화상회의/네트워크 장비 등)
* Windows/Mac, 엔드포인트/MDM 보안 프로그램, Active Directory, 유·무선 네트워크, 서버/스토리지 등 IT 인프라 지원 경험
* Linux 시스템 관리에 대한 강한 숙련도
* Incident/Problem Management 관련 제반 지식 및 실무 경험
* 교차 기능(cross‑functional) 프로젝트 관리 역량 및 실행 경험, 대규모 IT 프로젝트 계획~실행 경험
* 뛰어난 대인관계 능력과 구두·서면 커뮤니케이션 능력
* 네트워크 관리·아키텍처 기본 지식, 접근 제어 모델·네트워크 보안 이해
* 네트워크 진단·모니터링·분석 도구 사용 경험
* 데이터 분석 도구/플랫폼 활용 역량(Power BI, Tableau 등) 및 Power Apps 경험
* Microsoft 또는 Cisco 공인 자격증(문제 관리/CoE 등 기술 실무 경험을 증빙할 수 있는 경우)
* 운전면허 소지 및 업무상 운전 가능(차량 소지 시 우대)
쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의 이커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있습니다. 쿠팡은 가장 빠르게 성장하는 이커머스 기업 중 하나로, 국내 커머스 업계에서의 독보적인 입지와, 고객 신뢰를 구축했습니다.
쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사라고 자부합니다. 이것이 창립 당시의 기민함을 지하며, 신규 서비스를 끊임없이 출시하며 비즈니스를 확장해 나가는 우리의 성장 동력입니다. 쿠팡의 모든 임직원에게는 기업가 정신을 갖추고 새로운 혁신과 이니셔티브를 추진할 수 있는 기회가 주어집니다. 주저 없이 일에 뛰어들어 성과를 이루고자 하는 과감성이, 바로 쿠팡이 일하는 방식의 본질입니다. 쿠팡에서는 여러분 자신, 동료, 팀 그리고 회사 전체가 매일 성장하는 모습을 목격할 것입니다.
쿠팡의 모든 직원은 커머스의 미래를 만들겠다는 쿠팡의 미션에 진심입니다. 우리는 고객의 문제를 해결해 나가고, 전통적인 관념과 통념에 맞서며 실현 가능한 한계를 뛰어넘고 있습니다. 고가용성 (always-on) 과 최첨단의 앞선 기술 (high-tech), 초연결사회 (hyper-connected world) 에서의 놀라운 업무 경험을 원하신다면, 지금 바로 쿠팡에 합류하세요.
직무 소개
본 포지션은 Coupang Fulfillment Service와 Coupang Logistic Service 현장에서 IT 사이트 운영과 엔드유저 서비스를 담당합니다. IT 엔드포인트 및 인프라 관련 이슈를 신속·정확하게 해결하고, 강력한 조직화 능력과 세심함을 바탕으로 자산 관리 컴플라이언스를 준수하며 이해관계자 및 벤더 관리를 주도합니다. 이커머스/창고 운영에 대한 깊은 이해, Linux 관리 역량, 그리고 네트워크·엔드포인트·인프라 전반에 대한 탄탄한 지식을 바탕으로 대규모 IT 프로젝트를 기획부터 실행까지 리드합니다.
주요업무
* IT 서비스를 계획·운영하고, 안정적인 현장 엔드유저 지원을 위해 관련 프로세스를 지속 개선* IT 엔드포인트/네트워크 장비(PC/PDA/프린터/VC/네트워크 장비 등) 운영 및 유지보수, 소모품·장비 구매 및 설치
* 비즈니스/IT 프로젝트 또는 중요 이니셔티브의 현장 IT 서비스 및 사이트 배포(rollout)
* IT 자산 관리 및 정기 보고를 통해 준수(Compliance)와 정확성 확보
* 합의된 트러블슈팅 도구·프로세스로 시스템 이슈 식별/보고/해결, 엔터프라이즈 티켓 시스템 내 인시던트 대응
* 서버 및 네트워크(LAN/WLAN/WAN) 모니터링·문제 해결, 벤더 기술지원 엔지니어와 협력하여 이슈 종결
* KPI를 지속 모니터링하고 작업·변경 요청(Change)을 관리하여 운영 효율 극대화
* 내부/외부 IT 팀 및 관련 비즈니스 부서와 협업, 강력한 이해관계자·벤더 관리 수행
* 원격 IT 서비스 도구 및 사용자 셀프서비스 설계 지원
* 중요 비즈니스 운영 또는 프로젝트 딜리버리를 위한 유연 근무 및 현장 지원
* 성능·생산성 향상을 위한 기술 혁신 및 전환(Transformation) 주도
자격요건
* 관련 경력 10년 이상* IT 장치 운영·구성 및 자산 관리 경험(PC/PDA/프린터/화상회의/네트워크 장비 등)
* Windows/Mac, 엔드포인트/MDM 보안 프로그램, Active Directory, 유·무선 네트워크, 서버/스토리지 등 IT 인프라 지원 경험
* Linux 시스템 관리에 대한 강한 숙련도
* Incident/Problem Management 관련 제반 지식 및 실무 경험
* 교차 기능(cross‑functional) 프로젝트 관리 역량 및 실행 경험, 대규모 IT 프로젝트 계획~실행 경험
* 뛰어난 대인관계 능력과 구두·서면 커뮤니케이션 능력
* 네트워크 관리·아키텍처 기본 지식, 접근 제어 모델·네트워크 보안 이해
* 네트워크 진단·모니터링·분석 도구 사용 경험
* 데이터 분석 도구/플랫폼 활용 역량(Power BI, Tableau 등) 및 Power Apps 경험
* Microsoft 또는 Cisco 공인 자격증(문제 관리/CoE 등 기술 실무 경험을 증빙할 수 있는 경우)
* 운전면허 소지 및 업무상 운전 가능(차량 소지 시 우대)
