포지션 상세

[회사 소개]
차세대 플랫폼으로 편리함 을 넘어 무한한 가능성을 찾아 진화하고 있는 "커넥트웨이브"입니다.
커넥트웨이브는 고객과 셀러의 연결성 강화를 위해 다양한 플랫폼을 인수합병(M&A) 하여 성장해 왔습니다. 빅데이터를 기반으로 한 컨슈머 커머스(다나와, 에누리), 쇼핑몰 구축부터 연동, 운영 등 원스톱 서비스가 가능한 셀러 커머스(메이크샵, 플레이오토, 링크프라이스, 스윗트래커), 글로벌 풀필먼트 서비스가 강점인 크로스보더 커머스(몰테일)를 선보이며 일상 속 편리한 토탈 플랫폼으로 거듭나고 있습니다.

주요업무

[합류 시 함께 하게 될 업무에요]
• 메이크샵 상위 고객사의 운영 환경과 비즈니스 니즈를 이해하고 적합한 솔루션 적용 방향을 제안합니다.
• 고객 운영 과정에서 발생하는 이슈를 분석하고 제품, 기획, 개발 등 내부 유관 조직과 협업하여 해결을 지원합니다.
• 고객사의 운영 과정에서 발견되는 개선 포인트를 서비스 개선 과제 또는 기능 고도화로 연결합니다.
• 여러 고객사를 동시에 관리하며 이슈 우선순위와 일정 등을 조율하여 안정적인 운영을 지원합니다.
• 고객 및 내부 조직과의 커뮤니케이션을 통해 이슈 상황을 명확하게 정리하고 해결 방향을 조율합니다.

자격요건

[저희는 이런 분과 함께 하고 싶어요]
• 여러 고객을 동시에 관리하며 일정과 우선순위를 조율해본 경험이 있으신 분
• 고객 이슈를 단순 전달하는 것이 아니라 원인을 분석하고 해결 방향을 고민해본 경험이 있으신 분
• 내부 유관 부서와 협업하며 문제 해결을 추진해본 경험이 있으신 분
• 고객 대응과 내부 커뮤니케이션을 균형 있게 수행할 수 있는 분
• 이커머스 서비스 또는 IT 솔루션에 대한 기본적인 이해 또는 관심이 있으신 분
• 명확하고 설득력 있는 커뮤니케이션 역량을 갖추신 분

근무지역

서울특별시 금천구 가산디지털1로 168 우림라이온스밸리A동 14층

[메이크샵] 세일즈 컨설팅

포지션 상세

주요업무

자격요건

기술 스택 • 툴

태그

마감일

근무지역