포지션 상세
쿼타북 기업금융팀 제품개발부는 국내 최초·국내 유일 비상장부터 상장까지 기업 전 생애주기에 걸쳐 증권·의결 등 회사법 사무와 주식보상 관리를 컨설팅과 솔루션으로 통합 지원하는 조직입니다.
• AE와 함께 고객 미팅/데모/PoC에 참여를 기본으로 증권, 의결 등 회사법 사무 관련 디지털화를 위한 프로덕트 기획 및 개선
VOC 수집 및 분석
• 고객 문의 및 피드백(VOC)을 체계적으로 수집 및 분석
• 서비스 개선 프로덕트 로드맵 수립 주도
솔루션 온보딩 및 활성화
• 신규 고객 대상 솔루션(증권/의결/주식보상 관리 SaaS) 도입 교육
• 초기 설정 지원 및 시스템 정착을 위한 가이드 제공
고객 관계 관리 및 리텐션
• 정기적인 고객 접점 활동(QBR, 헬스 체크 등)을 통해 고객 만족도를 유지
• 계약 갱신(Renewal) 및 확장(Upsell) 기회 발굴
기술·정책 지원
• 솔루션 사용 중 발생하는 기술적·법률적 문의에 대응
• 상법·자본시장법 등 관련 고객 운영 가이드 및 FAQ 구축
• 고객 미팅 동행 또는 직접 진행 경험(DiscoveryProposal 단계의 문서화 및 정리 역량)
• 상법, 자본시장법, 벤처투자법 등 관련 법규에 대한 기초 이해 및 적극적인 학습 의지
주요업무
서비스 기획 및 개선• AE와 함께 고객 미팅/데모/PoC에 참여를 기본으로 증권, 의결 등 회사법 사무 관련 디지털화를 위한 프로덕트 기획 및 개선
VOC 수집 및 분석
• 고객 문의 및 피드백(VOC)을 체계적으로 수집 및 분석
• 서비스 개선 프로덕트 로드맵 수립 주도
솔루션 온보딩 및 활성화
• 신규 고객 대상 솔루션(증권/의결/주식보상 관리 SaaS) 도입 교육
• 초기 설정 지원 및 시스템 정착을 위한 가이드 제공
고객 관계 관리 및 리텐션
• 정기적인 고객 접점 활동(QBR, 헬스 체크 등)을 통해 고객 만족도를 유지
• 계약 갱신(Renewal) 및 확장(Upsell) 기회 발굴
기술·정책 지원
• 솔루션 사용 중 발생하는 기술적·법률적 문의에 대응
• 상법·자본시장법 등 관련 고객 운영 가이드 및 FAQ 구축
자격요건
• SaaS 또는 금융 서비스 기업에서 기획·IT컨설팅 관련 3년 이상의 경력• 고객 미팅 동행 또는 직접 진행 경험(DiscoveryProposal 단계의 문서화 및 정리 역량)
• 상법, 자본시장법, 벤처투자법 등 관련 법규에 대한 기초 이해 및 적극적인 학습 의지
