포지션 상세

피봇 후 빠르게 성장하며, 탄탄한 재무 안정성을 증명합니다
• 3년 전 철저한 고객 중심의 피봇 후, 가파른 J커브를 그리고 있습니다.
• 매년 가파르게 성장(57억 147억 273억)하며, 3년 연속 흑자 달성중입니다.
• 알토스벤처스 등 4개의 투자사로부터 누적 60억원 투자를 받았습니다.

패러데이, 자동차 시장의 문제를 'IT와 운영의 힘'으로 해결합니다
• 수십조원 규모의 차량 렌탈/리스 시장에서 혁신을 만들어가고 있습니다. 그 중에서도 더 뾰족하게 장기 렌탈/리스를 먼저 해결하고 있으며, 고객의 이용 경험 전반을 IT로 혁신합니다.
• 2023년 연반복매출(ARR) 0.5억원 -＞ 2024년 연반복매출(ARR) 22.2억원으로 마감했고 -＞ 2025년 연반복매출(ARR) 72억원(25년 10월 현재 52억원)을 예정하고 있습니다.
• Day 1부터 이익을 내는 흑자 사업입니다. 빠르고 건강하게 성장하며, 이 모든 성장의 이면에는 빈틈없는 운영의 힘이 있습니다.

더 알아보기
• [기사] 아기유니콘 선정 ... 자동차 구독 서비스 '패러데이'도 주목 : job-post.co.kr/news/articleView.html?idxno=151022
• [인터뷰] 15억 프로젝트 2번 실패하고 배운 제품 성장 방법론 : youtube.com/watch?v=kyievAKkXEU
• [포스팅] 모두가 글로벌을 외치지만 한국의 자동차 금융 시장에 기회가 있습니다! : romanceip.xyz/undiscovered_unicorn/
• [포스팅] 이번엔, 전사 허먼밀러 의자입니다. : https://bit.ly/3W6gUQz

주요업무

합류하시고 이런 일을 함께 해요

1. 고객의 목소리를 성장의 동력으로 (60%)
• 패러데이 서비스의 '얼굴'이 되어 채널톡 등 다양한 채널로 유입되는 고객 문의를 응대합니다.
• 상담 중 발견된 페인 포인트(Pain Point)를 팀에 공유하여 해결합니다.

2. 비즈니스를 움직이는 핵심 동력, 차량 운영 (40%)
• 수백 대 규모의 차량이 '신청-출고-이용-반납-보관'되는 전 과정을 매끄럽게 설계하고 운영합니다.
• 차량을 받는 순간의 감동을 위해 출고 전 컨디션과 AS 관리, 이를 위한 외주 파트너 핸들링 등을 담당합니다.
• 차량 가동률과 고객 피드백 데이터를 분석하여 더 건강하고 효율적인 운영 방안을 제안하고 실행합니다.

자격요건

이런 분을 찾아요
• 고객의 만족도와 신뢰를 높이기 위해 진심을 다해 일해주실 분
• 자동차, 전기차 등 관련 분야에 대한 관심이 있으신 분

[챌린저스] 운영 담당자 (자동차 신사업)

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