포지션 상세

[야핏무브는 리워드 기반의 헬스케어 슈퍼앱이에요.]
사용자의 걷기·이동과 같은 건강한 습관을 데이터로 기록하고, 보상과 게임 요소를 통해 건강과 재미를 동시에 제공하고 있어요.
출시 1년 6개월 만에 200만 다운로드, MAU 70만명 이상을 기록하며 빠르게 성장 중이며,
현재 일본과 북미 등 글로벌 시장 확장을 준비하고 있어요.

[야핏무브는 이런 분과 함께 하고 싶어요.]
• 성장에 대한 강한 욕구
스스로의 성장뿐 아니라, 서비스와 비즈니스의 성공까지 이뤄내겠다는 강한 의지를 가진 분
• 러닝 커브를 즐기는 태도
새로운 도전과 빠른 학습을 통해 스스로의 한계를 확장하며, 성장의 욕구를 뒷받침할 수 있는 학습 역량을 가진 분
• 성과와 보상에 대한 명확한 목표 의식
본인의 성장과 함께, 서비스의 성과창출을 통해 팀과 개인 모두 보상 받을 수 있는 구조를 이해하고 이를 함께 설계하고 만들어갈 수 있는 분
• 실행력과 문제 해결 능력
아무리 좋은 전략과 아이디어도 결국 실행이 중요하다는 것을 알고, 이를 팀과 함께 주도적으로 실현할 수 있는 분

주요업무

1. VOC 분석 기반 운영 구조 개선 및 이슈 대응
• 사용자 문의·리뷰 상시 모니터링 및 직접 대응
• 반복 이슈의 근본 원인 파악 및 PO·개발팀 대상 서비스 개선 요청/우선순위 협의
• FAQ·AI 챗봇 시나리오 최적화를 통한 응대 효율화 및 자동화

2. 특정 도메인(마일리지샵 등) 오너십 및 지표 개선
• 마일리지샵 등 지정된 서비스 영역의 운영 전반 총괄 및 정책 수립
• 유저 선호도 및 리텐션 분석 기반의 마일리지샵 상품 라인업 기획
• 실무 운영 데이터를 바탕으로 한 서비스 개선안 제안 및 PO 협의

3. 정산 실무 및 리스크·정책 관리
• 파트너사(광고·입점사) 정산 내역 검증 및 정산 프로세스 실무 총괄
• 마일리지 어뷰징 모니터링 및 서비스 건전성 확보를 위한 방어 정책 수립
• 신규 기능 업데이트에 따른 운영 가이드 작성 및 유관 부서 소통 창구 역할

자격요건

• 서비스/비즈니스 운영 및 기획 경력 2년 이상
• 운영 프로세스를 직접 구축하거나 구조적으로 개선해 본 경험
• 정산 등 수치 기반 업무를 정확하고 꼼꼼하게 처리하는 능력
• 유관 부서와 결론 중심으로 간결하게 소통하는 능력

[야핏무브] 비즈옵스(Biz Ops) 매니저

포지션 상세

주요업무

자격요건

기술 스택 • 툴

태그

마감일

근무지역