포지션 상세

SWING은 ‘차를 위한 도시를 사람을 위한 도시로’라는 비전으로 설립된 모빌리티 스타트업으로, 2024년 매출 700억, 5년 연속 영업이익 흑자를 기록했습니다.

주차장과 도로에 빼앗긴 공간을 사람에게 돌려주기 위해선 자가용 의존도를 줄여야합니다.
SWING은 자가용이 없어도 이동이 편리하도록 개인형 이동장치, 택시, 버스 등 다양한 서비스를 제공하고 있습니다.

•SWING (자전거/킥보드 공유서비스): 업계 1위 규모인 15만대의 기기를 운영중입니다. 2024년에는 경쟁사인 디어를 인수하며 운영구역의 확장에 박차를 가하고 있습니다.
•SWING BIKE (배달라이더를 위한 모빌리티 리스/렌탈 서비스): 진출한지 2년만에 업계 3위자리를 차지했고, 2025년에는 업계 1위를 목표로 하고 있습니다.
•Swap (자전거 구독서비스): 공유서비스로 쌓은 기기 제조 및 운영에 대한 노하우를 바탕으로 국내 최초로 자전거 구독/판매 서비스를 시작했고, 침체된 자전거 시장의 다크호스로 떠오르고 있습니다.더스윙의 Swap은 전기자전거 구독 서비스의 선두주자로, 혁신적인 모빌리티 솔루션을 제공하고 있습니다. 기존의 구매 중심 시장에서 구독 중심의 새로운 패러다임을 만들어가고 있으며, 전국 대리점 네트워크 확장을 통해 급성장하고 있습니다.
•SWING TAXI (라이드헤일링): 카카오모빌리티의 아성에 도전, 업계에서 가장 빠르게 승객과 기사가 모이고 있습니다. 단순한 매칭앱이 아닌 진정한 라이드헤일링 앱을 함께 만들게 될 것입니다.
•옐로우 버스 (어린이 통학차량 서비스): 2024년말 스윙이 인수한 통학 어린이 차량 서비스입니다. 부모님이 자가용으로 자녀분들을 직접 데려다주는 그 마음 그대로, 안전하게 학생들의 이동을 지원하고 있습니다.

서비스의 종류가 많아진 만큼, 더 많은 열정적인 동료를 찾고 있습니다. 자세한 내용은 아래 모집 공고를 확인해 주세요.

[직무 소개]
Yellow Bus는 AI 기반 노선 설계–실시간 운행 관리–고객 커뮤니케이션까지 하나의 플랫폼에서 연결하며,
아이들이 가장 안전하고 효율적으로 이동할 수 있는 도시형 이동 솔루션을 만들고 있습니다.

현장 운영 매니저는 셔틀 운행의 핵심인 기사님·동승 매니저님을 채용·근태관리 등 인력 전반을 지원하며 현장을 안정적으로 운영하는 중요한 역할입니다.
문제 상황이 생기면 가장 먼저 움직이고, 현장의 컨디션을 팀에 가장 정확히 전달하는 오퍼레이터라면 지금 지원해주세요.

주요업무

1) 채용 및 온보딩
• 우리 서비스와 가장 잘 맞는 셔틀 기사님, 동승 매니저님을 발굴·면접·채용
• 신규 크루가 빠르게 적응하도록 업무 교육 및 체크리스트 제공
• 서비스 품질을 높이는 현장 운영 매뉴얼 개선

2) 인력 및 근태 관리
• 현장 크루들의 스케줄·운행 시간표·근태를 정확히 관리
• 크루들이 안전하고 즐겁게 일할 수 있는 환경 만들기
• 운영팀과 협업해 결원·변경 요청을 빠르게 조정

3) 현장 이슈 대응
• 운행 중 발생하는 돌발 상황(지연, 결석, 노선 문제 등)을 즉시 파악·조치
• 필요한 경우 셔틀 현장을 직접 방문하여 상황 점검
• 운영/노선/앱 개발팀 등 유관부서와 함께 문제 원인을 분석하고 재발 방지 조치

자격요건

이런 분을 찾고 있어요.
• 활동적인 성향: 사무실 근무보다 외근과 현장 미팅을 선호하시는 분
• 사람을 좋아하는 분: 처음 보는 분과도 금방 친해지고, 긍정적인 에너지를 줄 수 있는 분
• 기본 문서 작성: 현장 상황을 엑셀이나 문서로 정리하여 보고하는 데 어려움이 없으신 분
• 현장/서비스/운영 관련 경력 혹은 그에 준하는 경험
• 운전에 능숙하신 분

[Yellow Bus] 현장 운영 매니저 (Field Manager)

포지션 상세

주요업무

자격요건

기술 스택 • 툴

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