포지션 상세
클래스101은 사람의 다음 단계를 만드는 교육 플랫폼입니다.
이 포지션은 교육 상담을 통해 고객을 실제 등록과 수강까지 연결하는 세일즈 역할입니다.
교육을 고민하는 고객이 어떤 과정이 맞는지, 실제로 수강을 시작할 수 있는지까지 상담하고
결제와 수강 시작까지 이어지도록 전환을 만들어냅니다.
또한 일부 업무로 크리에이터 및 커머스 파트너 협업 및 입점 제안에도 참여합니다.
-고객 상황에 맞는 교육 과정 제안 및 전환 유도
-상담 등록 결제 수강까지 이어지는 전환 관리
-미결정 고객 대상 후속 상담 (리마인드 콜 등)
-리드 수, 상담률, 전환율 등 퍼널 관리
-상담 스크립트 및 세일즈 방식 개선
-크리에이터 및 파트너 협업/입점 제안
-고객을 설득해 실제 행동(등록, 구매 등)으로 연결해본 경험
-목표를 세우고 끝까지 성과를 만들어본 경험
-실행 속도가 빠르고 결과를 기반으로 개선하는 분
-전환율, 상담률 등 숫자를 기반으로 일해본 분
이 포지션은 교육 상담을 통해 고객을 실제 등록과 수강까지 연결하는 세일즈 역할입니다.
교육을 고민하는 고객이 어떤 과정이 맞는지, 실제로 수강을 시작할 수 있는지까지 상담하고
결제와 수강 시작까지 이어지도록 전환을 만들어냅니다.
또한 일부 업무로 크리에이터 및 커머스 파트너 협업 및 입점 제안에도 참여합니다.
주요업무
-인바운드 리드 대상 교육 상담 (전화/메시지)-고객 상황에 맞는 교육 과정 제안 및 전환 유도
-상담 등록 결제 수강까지 이어지는 전환 관리
-미결정 고객 대상 후속 상담 (리마인드 콜 등)
-리드 수, 상담률, 전환율 등 퍼널 관리
-상담 스크립트 및 세일즈 방식 개선
-크리에이터 및 파트너 협업/입점 제안
자격요건
-인바운드 또는 아웃바운드 세일즈 경험-고객을 설득해 실제 행동(등록, 구매 등)으로 연결해본 경험
-목표를 세우고 끝까지 성과를 만들어본 경험
-실행 속도가 빠르고 결과를 기반으로 개선하는 분
-전환율, 상담률 등 숫자를 기반으로 일해본 분
