포지션 상세
[기업 소개]
(주)위글로우는 글로벌 메디테크 회사로써, 메디컬 플랫폼을 위주로 의사들과의 파트너십을 통해 자체적인 메디컬 콘텐츠 크리에이트, 브랜딩, 마케팅, 웹/앱 서비스 개발, 약재 및 식물 기반의 신규 제품 연구 개발을 하며 고객 및 환자들의 메디컬 경험을 극대화 시켜주는 회사입니다.
미국과 한국 내 여러 건강기능식품 쪽의 PB 상품 및 메디컬 서비스를 영위하고 있으며, 대표적으로 비대면 진료가 포함된 뉴트라슈티컬 브랜드 바인허브와 오프라인 병원 MSO 서비스(바인허브 클리닉)를 제공하고 있습니다. 온라인과 오프라인 통합으로 클리닉 가맹을 준비중에 있으며 글로벌 메디컬 브랜드로 거듭날 예정입니다.
바인허브 커머스 한국: https://vyneherb.co.kr
바인허브 커머스 미국: https://vyneherb.com
바인허브 클리닉(오프라인): https://medi.vyneherb.com
• 고객 리뷰 검수, VOC 관리
• 교환·환불 등 관리자 운영 처리
• 발주 및 재고 관리
• 파트너사(한의원) 커뮤니케이션 및 운영 지원
• 운영 매뉴얼 / FAQ / 정책 문서 작성
• CS 프로세스 및 운영 정책 정리
• 고객 피드백 및 이슈 정리 서비스 개선 제안
• CS 또는 서비스 운영 경험 1년 이상
• 문서 정리 및 운영 매뉴얼 작성 경험
• 꼼꼼하게 업무를 관리할 수 있는 분
• 다양한 팀과 원활하게 커뮤니케이션 가능한 분
(주)위글로우는 글로벌 메디테크 회사로써, 메디컬 플랫폼을 위주로 의사들과의 파트너십을 통해 자체적인 메디컬 콘텐츠 크리에이트, 브랜딩, 마케팅, 웹/앱 서비스 개발, 약재 및 식물 기반의 신규 제품 연구 개발을 하며 고객 및 환자들의 메디컬 경험을 극대화 시켜주는 회사입니다.
미국과 한국 내 여러 건강기능식품 쪽의 PB 상품 및 메디컬 서비스를 영위하고 있으며, 대표적으로 비대면 진료가 포함된 뉴트라슈티컬 브랜드 바인허브와 오프라인 병원 MSO 서비스(바인허브 클리닉)를 제공하고 있습니다. 온라인과 오프라인 통합으로 클리닉 가맹을 준비중에 있으며 글로벌 메디컬 브랜드로 거듭날 예정입니다.
바인허브 커머스 한국: https://vyneherb.co.kr
바인허브 커머스 미국: https://vyneherb.com
바인허브 클리닉(오프라인): https://medi.vyneherb.com
주요업무
• 한국/미국 고객 CS 응대 (채팅 / 이메일)• 고객 리뷰 검수, VOC 관리
• 교환·환불 등 관리자 운영 처리
• 발주 및 재고 관리
• 파트너사(한의원) 커뮤니케이션 및 운영 지원
• 운영 매뉴얼 / FAQ / 정책 문서 작성
• CS 프로세스 및 운영 정책 정리
• 고객 피드백 및 이슈 정리 서비스 개선 제안
자격요건
• 영어 및 한국어 커뮤니케이션 가능 (CS 응대 가능 수준)• CS 또는 서비스 운영 경험 1년 이상
• 문서 정리 및 운영 매뉴얼 작성 경험
• 꼼꼼하게 업무를 관리할 수 있는 분
• 다양한 팀과 원활하게 커뮤니케이션 가능한 분
