포지션 상세
[합류하게 될 팀에 대해 알려드려요]
• Product Excellence 팀은 토스증권의 Product Chapter가 더 빠르고 유능하게 일하는 조직이 될 수 있도록, 제품조직 운영 전반의 실행력을 체계적으로 높이는 역할을 하고 있어요.
• 제품 기획뿐 아니라 엔지니어링, 디자인, 제품 운영, 마케팅 등 다양한 Function이 일관된 방식으로 프로젝트를 기획·실행·관리할 수 있도록 전사 운영 체계(Product Excellence Framework)를 설계하고 개선합니다.
• Product Excellence Manager(PMO)는 토스증권 내 다양한 Cross-Functional 프로젝트가 효율적으로 실행될 수 있도록 프로젝트 운영 체계, 협업 구조, 리스크 관리 프로세스의 표준을 만들고, 조직이 더 빠르게 움직이도록 돕는 “메타 리더(meta leader)” 역할을 수행해요.
• 전사 프로젝트 운영 체계를 구축하고 고도화해요.
- 프로젝트 진행 방식(워크플로우, 승인 프로세스, 산출물 템플릿 등) 표준화
- 일정, 리스트, 의사결정 관리 프로세스 수립 및 지속적인 개선
- 전사적 프로젝트 우선순위 정렬 및 운영 방식 체계화
• 전사 프로젝트를 관리하고 실행력을 강화해요.
- Cross-Functional 프로젝트(내부 시스템 전환, 신규 서비스 런칭 등)의 일정, 리스크, 의사결정 관리
- 팀 간 병목 구간을 파악하고, 실행을 가로막는 구조적 문제 해결
- 프로젝트 상태, 리스크, 인사이트를 이해관계자에게 리포트
• 협업 및 커뮤니케이션 허브 역할을 해요.
- Product Team과 금융소비자보호, 법무, 리스크, IT 인프라 등 다양한 조직을 연결해 목표, 일정, 협업 기준 정렬
- 여러 이해관계자가 얽힌 프로젝트의 커뮤니케이션 구조 설계
- 조직 목표(OKR)와 실행 간의 간극을 줄일 수 있도록 Alignment 체계 구축
• 제품 조직 전반의 프로세스 품질을 관리해요.
- 프로젝트가 회사 전략과 일관되게 실행되는지 점검
- 규제, 리스크, 감사 관점의 품질 요구사항을 운영 체계에 반영
- 데이터 기반의 프로젝트 성과 측정 체계 설계(KPI 정의, 성과 분석, 회고 프로세스 등)
PO 온보딩 및 실행력을 강화해요.
- 신규 PO를 위한 온보딩 프로그램을 운영
- '제품을 어떻게 만드는가'에 대한 프레임워크를 정의하고, 실험/리서치/툴킷(ex. 튜바 활용법) 등 실무 실행 가이드 제공
- 운영 상의 Best Practice를 전사적으로 전파하고, 조직 전체 학습 구조를 강화
• 프로젝트 일정, 인력규모, 리스크, 우선순위를 체계적으로 관리할 수 있는 역량이 필요해요.
• 다양한 조직의 이해관계자를 조율하고, 명확한 기준 아래 협업을 이끌어 낼수 있는 역량이 필요해요.
• 복잡한 문제를 구조화하고, 실행 가능한 운영 체계로 구체화 할수 있는 역량이 필요해요.
• 대규모 또는 Cross-Functional 조직 프로젝트 운영 경험이 필요해요.
• 프로세스 개선, 조직의 실행력 개선, Project Management Office 관련 경험이 필요해요.
• 빠르게 변화하는 환경을 즐기고, 불확실성을 기회로 전환하는 것에 관심이 있으면 더 좋아요.
• Product Excellence 팀은 토스증권의 Product Chapter가 더 빠르고 유능하게 일하는 조직이 될 수 있도록, 제품조직 운영 전반의 실행력을 체계적으로 높이는 역할을 하고 있어요.
• 제품 기획뿐 아니라 엔지니어링, 디자인, 제품 운영, 마케팅 등 다양한 Function이 일관된 방식으로 프로젝트를 기획·실행·관리할 수 있도록 전사 운영 체계(Product Excellence Framework)를 설계하고 개선합니다.
• Product Excellence Manager(PMO)는 토스증권 내 다양한 Cross-Functional 프로젝트가 효율적으로 실행될 수 있도록 프로젝트 운영 체계, 협업 구조, 리스크 관리 프로세스의 표준을 만들고, 조직이 더 빠르게 움직이도록 돕는 “메타 리더(meta leader)” 역할을 수행해요.
주요업무
[합류하면 함께할 업무예요]• 전사 프로젝트 운영 체계를 구축하고 고도화해요.
- 프로젝트 진행 방식(워크플로우, 승인 프로세스, 산출물 템플릿 등) 표준화
- 일정, 리스트, 의사결정 관리 프로세스 수립 및 지속적인 개선
- 전사적 프로젝트 우선순위 정렬 및 운영 방식 체계화
• 전사 프로젝트를 관리하고 실행력을 강화해요.
- Cross-Functional 프로젝트(내부 시스템 전환, 신규 서비스 런칭 등)의 일정, 리스크, 의사결정 관리
- 팀 간 병목 구간을 파악하고, 실행을 가로막는 구조적 문제 해결
- 프로젝트 상태, 리스크, 인사이트를 이해관계자에게 리포트
• 협업 및 커뮤니케이션 허브 역할을 해요.
- Product Team과 금융소비자보호, 법무, 리스크, IT 인프라 등 다양한 조직을 연결해 목표, 일정, 협업 기준 정렬
- 여러 이해관계자가 얽힌 프로젝트의 커뮤니케이션 구조 설계
- 조직 목표(OKR)와 실행 간의 간극을 줄일 수 있도록 Alignment 체계 구축
• 제품 조직 전반의 프로세스 품질을 관리해요.
- 프로젝트가 회사 전략과 일관되게 실행되는지 점검
- 규제, 리스크, 감사 관점의 품질 요구사항을 운영 체계에 반영
- 데이터 기반의 프로젝트 성과 측정 체계 설계(KPI 정의, 성과 분석, 회고 프로세스 등)
PO 온보딩 및 실행력을 강화해요.
- 신규 PO를 위한 온보딩 프로그램을 운영
- '제품을 어떻게 만드는가'에 대한 프레임워크를 정의하고, 실험/리서치/툴킷(ex. 튜바 활용법) 등 실무 실행 가이드 제공
- 운영 상의 Best Practice를 전사적으로 전파하고, 조직 전체 학습 구조를 강화
자격요건
[이런 분과 함께하고 싶어요]• 프로젝트 일정, 인력규모, 리스크, 우선순위를 체계적으로 관리할 수 있는 역량이 필요해요.
• 다양한 조직의 이해관계자를 조율하고, 명확한 기준 아래 협업을 이끌어 낼수 있는 역량이 필요해요.
• 복잡한 문제를 구조화하고, 실행 가능한 운영 체계로 구체화 할수 있는 역량이 필요해요.
• 대규모 또는 Cross-Functional 조직 프로젝트 운영 경험이 필요해요.
• 프로세스 개선, 조직의 실행력 개선, Project Management Office 관련 경험이 필요해요.
• 빠르게 변화하는 환경을 즐기고, 불확실성을 기회로 전환하는 것에 관심이 있으면 더 좋아요.
