포지션 상세
[합류하게 될 팀에 대해 알려드려요]
• Product Stability 팀은 토스증권 공통 서비스(인증, 회원, 설정, 전체메뉴, 홈페이지, 증명서, 챗봇, 약관, 양도소득세 등)를 담당하고 있어요. 0 to 1이 아닌 1 to 100, 이미 만들어진 서비스를 더 단단하게 고도화하는 일을 해요.
• 단순히 기존 제품을 운영하는 것이 아니라 안정성을 지키면서도 고객의 불편에 집중해서 제품을 개선하고, 업무 효율을 극대화할 수 있는 혁신을 추구해요.
• Product Owner와 함께 실제 서비스를 개선하고 운영해요.
• 양도소득세 신고 대행 업무를 실제 운영하며, 해외주식 강자다운 양도세 신고·납부 경험을 기획하고 제공해요.
• 홈페이지, 인증, 회원, 증명서 등 증권사에 꼭 필요한 영역에서 규제를 대응하고, 고객에게 더 나은 경험을 만들어요.
• 성숙기 제품에 대한 고객의 니즈를 파악하고 개선점을 찾아요.
• 서비스가 효율적으로 운영될 수 있도록 프로세스 개선, 자동화 처리를 기획하고 제품으로 만들어요.
• 토스증권 전체에 영향을 미치는 공통 영역을 책임지고 운영해요.
• 제품 출시 이후 고도화를 경험해보신 분이 필요해요. 꼭 리드 경험이 아니어도 괜찮아요. 어떤 영역을 왜 개선해야 하는지 고민하고, 실행까지 해본 경험이면 충분해요.
• 명확한 우선순위에 대한 기준과, 그 기준으로 담당 업무를 개선시킨 경험이 필요해요.
• 다양한 이해관계자와 원활하게 소통하고 협업할 수 있는 분이 필요해요.
• 온라인 서비스를 기획하고 운영해본 경험이 있고, 금융에 대해 학습할 열의가 있는 분이면 더 좋아요.
• 백오피스 어드민을 직접 설계하진 않지만, 고객향 서비스와 운영 툴이 어떻게 연결되어야 하는지 함께 고민할 수 있는 시야가 있으면 더 좋아요.
• 고객 VOC를 기반으로 제품을 개선해본 경험이 있으면 더 좋아요.
• 복잡하게 얽힌 문제를 꼼꼼하고 책임감 있게 해결할 수 있는 분이면 더 좋아요.
• Product Stability 팀은 토스증권 공통 서비스(인증, 회원, 설정, 전체메뉴, 홈페이지, 증명서, 챗봇, 약관, 양도소득세 등)를 담당하고 있어요. 0 to 1이 아닌 1 to 100, 이미 만들어진 서비스를 더 단단하게 고도화하는 일을 해요.
• 단순히 기존 제품을 운영하는 것이 아니라 안정성을 지키면서도 고객의 불편에 집중해서 제품을 개선하고, 업무 효율을 극대화할 수 있는 혁신을 추구해요.
주요업무
[합류하면 함께할 업무예요]• Product Owner와 함께 실제 서비스를 개선하고 운영해요.
• 양도소득세 신고 대행 업무를 실제 운영하며, 해외주식 강자다운 양도세 신고·납부 경험을 기획하고 제공해요.
• 홈페이지, 인증, 회원, 증명서 등 증권사에 꼭 필요한 영역에서 규제를 대응하고, 고객에게 더 나은 경험을 만들어요.
• 성숙기 제품에 대한 고객의 니즈를 파악하고 개선점을 찾아요.
• 서비스가 효율적으로 운영될 수 있도록 프로세스 개선, 자동화 처리를 기획하고 제품으로 만들어요.
• 토스증권 전체에 영향을 미치는 공통 영역을 책임지고 운영해요.
자격요건
[이런 분과 함께하고 싶어요]• 제품 출시 이후 고도화를 경험해보신 분이 필요해요. 꼭 리드 경험이 아니어도 괜찮아요. 어떤 영역을 왜 개선해야 하는지 고민하고, 실행까지 해본 경험이면 충분해요.
• 명확한 우선순위에 대한 기준과, 그 기준으로 담당 업무를 개선시킨 경험이 필요해요.
• 다양한 이해관계자와 원활하게 소통하고 협업할 수 있는 분이 필요해요.
• 온라인 서비스를 기획하고 운영해본 경험이 있고, 금융에 대해 학습할 열의가 있는 분이면 더 좋아요.
• 백오피스 어드민을 직접 설계하진 않지만, 고객향 서비스와 운영 툴이 어떻게 연결되어야 하는지 함께 고민할 수 있는 시야가 있으면 더 좋아요.
• 고객 VOC를 기반으로 제품을 개선해본 경험이 있으면 더 좋아요.
• 복잡하게 얽힌 문제를 꼼꼼하고 책임감 있게 해결할 수 있는 분이면 더 좋아요.
