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룩인사이트는 의약품 도매와 약국 거래를 중개하는 B2B 전자상거래 플랫폼, 약올려를 만들고 있어요.
월초 대량 주문 유도로 도매상의 현금흐름을 개선하고, 약국에는 차등 마일리지를 제공해 "3無(재고·채권·매입자금)" 를 실현하는 혁신 서비스예요.
2022년 10월 서비스 출시 후 2년 반 만에 월 거래액 100억을 달성했어요.
2025년 연간 거래액 1,000억 달성을 이뤘어요.
2024년 중소벤처기업부 TIPS 선정, 프리-시리즈A 투자를 유치했어요.
https://www.lookinsight.co.kr
• 고객의 상황을 정확히 파악하고, 상황에 맞는 해결책을 제시하며, 명확하고 친절하게 소통합니다.
• 신규 고객 경험(CX)을 최적화하기 위해 신규 회원에게 안내 전화를 수행합니다.
• 버그 리포트 및 개선 요청 건을 개발팀, 세일즈팀 등 타 팀에 효과적으로 전달하여 제품의 사용성 증진에 기여합니다.
• VoC 데이터 분석 및 고객관점 문제 도출 및 해결합니다.
• 프로덕트팀과 협업으로 솔루션 및 서비스 품질을 향상시킵니다.
• 채널톡, 슬랙, 노션, 구글 워크스페이스, 피그마 등 툴 사용 경험이 있으신 분
• 엑셀 사용이 능숙하신 분
월초 대량 주문 유도로 도매상의 현금흐름을 개선하고, 약국에는 차등 마일리지를 제공해 "3無(재고·채권·매입자금)" 를 실현하는 혁신 서비스예요.
2022년 10월 서비스 출시 후 2년 반 만에 월 거래액 100억을 달성했어요.
2025년 연간 거래액 1,000억 달성을 이뤘어요.
2024년 중소벤처기업부 TIPS 선정, 프리-시리즈A 투자를 유치했어요.
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주요업무
• 채널톡과 전화를 통한 약국과 도매의 문의에 응대합니다.• 고객의 상황을 정확히 파악하고, 상황에 맞는 해결책을 제시하며, 명확하고 친절하게 소통합니다.
• 신규 고객 경험(CX)을 최적화하기 위해 신규 회원에게 안내 전화를 수행합니다.
• 버그 리포트 및 개선 요청 건을 개발팀, 세일즈팀 등 타 팀에 효과적으로 전달하여 제품의 사용성 증진에 기여합니다.
• VoC 데이터 분석 및 고객관점 문제 도출 및 해결합니다.
• 프로덕트팀과 협업으로 솔루션 및 서비스 품질을 향상시킵니다.
자격요건
• IT분야 스타트업에서 CS, CX 등 관련 1년/3년 이상의 경력이 있으신 분• 채널톡, 슬랙, 노션, 구글 워크스페이스, 피그마 등 툴 사용 경험이 있으신 분
• 엑셀 사용이 능숙하신 분
